Novotel Karlsruhe City

У меня были отдельные бронирования на каждый день моего пребывания на случай, если мне понадобится отменить одно из них, что я и сделал в конце моего пребывания. Каждый день я подходил на стойку регистрации, чтобы попросить их начислить мои баллы и мои ночи (это важно для моего платинового статуса, так как требуется 60 ночей в год), и каждый день они говорили, что сделают это, но не сделали. В конце моего пребывания они заверили меня, что все в порядке, но это было не так, и вместо того, чтобы мне начислили баллы за 4 ночи, мне начислили только за 2 ночи. Я постоянно обращался к ним с несколькими электронными письмами и телефонными звонками. Они продолжали говорить мне, что мои баллы были начислены, и я просто не мог до них дозвониться, что мои ночи не были. В конце концов, после одного телефонного звонка мне сказали, что один из их сотрудников допустил ошибку, и они ничего не могут с этим поделать. Отель должен был решить ситуацию, но они этого не сделали. Я сам связался с Accor, и после нескольких электронных писем мне наконец-то начислили мои 4 ночи. Какая катастрофа! И ещё, перед моим приездом на шахматный турнир Grenke Open они не предупредили меня, что ресторан закрыт из-за нехватки персонала. Карлсруэ — студенческий город, и я уверен, что многие студенты были бы заинтересованы в подработке.

Я останавливаюсь в этом Novotel уже второй раз и не разочаровываюсь. Персонал на стойке регистрации приветливый и отзывчивый, завтрак хороший, а номера чистые и со вкусом оформлены. Мне нравится, что здесь есть несколько вариантов размещения: они необычные, удобные и функциональные. Единственное, что я бы пожалел, — это скорость Wi-Fi, которая могла бы быть повыше. Скорость слишком низкая для работы.

Отель Novotel расположен в районе Карлсруэ (CDB). В пешей доступности множество ресторанов, железнодорожный вокзал — всего в 8 минутах ходьбы, везде есть доступ к интернету. Номера просторные и в хорошем состоянии. Wi-Fi слабый, а скорость просто отвратительная. В остальном проживание было приятным.

Остановились в отеле Novotel Karlsruhe City 9 августа на одну ночь.
Предупреждение: если вы на мотоцикле, как мы, вам не разрешат парковаться в гараже отеля.
Мы были в двухнедельном туре, останавливаясь в других отелях Accor в Ганновере, Праге, Регенсбурге, Мюнхене, Кёльне и других городах, и у нас никогда не было проблем с парковкой мотоцикла в гаражах отелей.
У меня также нет проблем с оплатой полной стоимости парковки.
Так почему же этот отель Accor Novotel дискриминирует мотоциклы, я не знаю!
Но хороший отель, хорошее расположение, просторный чистый номер, все хорошо содержится, отличный выбор блюд на завтрак, и весь персонал очень дружелюбный.

Отель Novotel Karlsruhe произвел на нас неизгладимое впечатление. Расположение было идеальным, что очень удобно для наших нужд. Завтрак был превосходным, с фантастическим выбором блюд и напитков, а станция для приготовления омлетов стала приятным бонусом. Сам отель был исключительно ухоженным, безупречно чистым и в отличном состоянии. Наши номера были просторными и обеспечивали комфортные условия для нашего пребывания. И самое главное, персонал был превосходным — дружелюбным, внимательным и действительно заставил нас почувствовать себя желанными гостями.

Отличный отель! Тихий, спокойный (как и весь город), просто супер завтрак с высококачественными продуктами, очень удобные кровати, панорамные окна, центр города в 10 минутах пешком, есть сауна и тренажерный зал. Не пожалели, что остановились, есть семейное предложение 2+2 с 50% скидкой на второй номер и дети завтракают бесплатно, для взрослых завтрак стоит 25€/чел.

Отличный отель! Никаких нареканий.
Всё было замечательно. Чистый, светлый номер (с креслом качалкой☺️). Достойный завтрак, приветливый персонал.
Спасибо большое.

Хороший отель!
Есть, конечно, небольшие замечания относительно чистоты, но они мелкие…
Не было тапочек, что вызвало определенные неудобства, но они перекрылись очень вкусным меню завтраков. Вкусная, сытная еда и неплохие напитки.
Персонал приветливый, в общем, много различного.
Позитива!