Sport Hotel Kenzingen inklusive Schwimmbad, Sauna und Frühstück nähe Europa-Park

Это был, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Я ожидала определенного уровня, особенно в отношении чистоты. Я дважды меняла номер, и второй тоже был ужасен. Кровавые пятна на потолке, разбитые окна, вонь в ванной и пятна на шторах. Даже завтрак был ужасным. Мои дети даже не стали есть огурцы, потому что они были вялыми и имели привкус старого холодильника. Персонал был приятным, но чистоты не было вообще. С тех пор я поклялась ВСЕГДА сначала читать отзывы в Google. Это было действительно отвратительно.
Бассейн был неплохим, но из-за санитарных условий я не разрешала детям в нем купаться, чтобы мы не уехали оттуда с инфекцией мочевого пузыря или чем-то подобным.
Одна звезда только потому, что персонал был приятным.

Отличное расположение для посещения парка «Европа». Рядом пара супермаркетов. Из недостатков номеров – отсутствие холодильника и маленького чайника для кофе или чая, однако, находясь в номере во время посещения парка «Европа», вы проводите там не так уж много времени. Номера немного обветшалые, но просторные, ежедневное обслуживание номеров. Цена разумная за то, что вы получаете.

Отличное соотношение цены и качества. Чистый, теплый и функциональный номер. Приветливый прием, хотя нужно понимать, что вы находитесь в Германии, и если вы не говорите на местном языке, то и они тоже, но по телефону доступны переводчики. Очень хороший завтрак. Небольшие недостатки: матрасы были не очень удобными, а туалеты нуждаются в обновлении.

Мы волновались, прочитав отзывы, но были приятно удивлены!
Регистрация действительно заняла много времени, но администратор был очень дружелюбным, как и весь персонал.
Отель находится в 10 минутах от Европа-парка, что очень удобно.
Номер был комфортным и чистым.
Мы также смогли позавтракать в бассейне.
Завтрак был обильным и очень хорошим за такую ​​цену.
Также есть несколько саун.
Если вы уезжаете ночью или возвращаетесь после 22:00, есть вход с задней стороны отеля с ключ-картой, который работает отлично.
Поэтому я рекомендую этот отель с отличным соотношением цены и качества.

Отличный отель. Ничего лишнего. Очень дружелюбный персонал. Завтрак скромный. Небольшой, но приятный бассейн. Доступный и чистый. В общем, отличный отель для недолгого пребывания.

К сожалению, мы были более чем разочарованы.
Общение с отелем и персоналом оказалось сложным с самого начала.
Нам не прислали подтверждение бронирования. Даже после телефонного звонка этого так и не произошло.
Нам сказали, что в этом нет необходимости. В день заезда нас попросили оплатить проживание сразу же следующим утром, так как мы приехали после 21:00. Стойка регистрации работает с 8:00 до 9:00. Однако их попросили не приходить к стойке раньше 8:00 и позже 9:00. Когда мы позвонили около 8:15, на стойке регистрации никого не было. Когда мы спросили сотрудников кухни, нас заверили, что кто-то придёт через четверть часа. Так и случилось, но это было для нас неприятно, так как у нас было мало времени. После того, как мы объяснили обстоятельства и попросили скидку или возврат денег, нас отмахнулись и попросили оплатить полную стоимость. Ответственное лицо в данный момент было недоступно, и сотрудник за стойкой не смог принять решение. К сожалению, нам не сообщили ни имени, ни номера телефона ответственного лица.
Мы забронировали трёхместный номер, хотя был забронирован двухместный. В номере были серьёзные дефекты, из-за которых нам пришлось досрочно покинуть отель. В ванной комнате отсутствовала плитка. Слив в туалете, а также раковина и унитаз не были как следует почищены.
В кране отсутствовал сетчатый фильтр. Напора воды в душе было недостаточно, чтобы помыть голову. Поэтому нам пришлось принимать душ в спортзале. На уплотнителях душа разрасталась плесень.

Мы остались очень довольны соотношением цены и качества и многочисленными спортивными возможностями, которые предлагает отель. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и всегда готов помочь нам, проезжающим мимо велосипедистам. Ужин и завтрак также были превосходными. Мы с удовольствием вернёмся!

Мы приехали в этот отель, начитавшись отзывов, в которых говорилось, что он уютный, чистый и спокойный 😎 Они всё подтверждают 😉 Девушка на ресепшене была очень дружелюбной, а полноценный завтрак – просто чудо! Чистые номера, тихо! Мы обязательно вернёмся 😉 Спасибо за всё 🤗

Номер был обставлен очень примитивно — фактически, лишь средством для достижения цели. Что меня особенно поразило, так это чистота: изнанку кровати, вероятно, не мыли годами, что оставило довольно неприятное впечатление.
Однако я хотел бы отметить завтрак, который был просто отличным, особенно учитывая соотношение цены и качества. Персонал также был очень дружелюбным и гостеприимным.
В целом, для одной ночи всё было нормально, но чистота и удобства явно нуждаются в улучшении.

Устаревший, затхлый и очень жаркий номер.
Кондиционера в номере нет. В это время года (август) на улице 35°C, в номере 37°C. Кроме жалкого вентилятора, ничто не охлаждает номер. Холодильника в номере нет, поэтому купленные напитки через полчаса становятся тёплыми. Ресепшена практически нет, нет бара/ресторана, где можно заказать прохладительные напитки, нет торговых автоматов… и поблизости нет ни магазина, ни кафе, ни ресторана; вы буквально находитесь в промышленной зоне. Утром мне пришлось самому чистить и чинить кофемашину, потому что дежурная не знала, как это сделать. Никакого жареного бекона, круассанов и выпечки два дня подряд. Приехав в 9 утра, я обнаружил…
Если не считать каких-то старых булочек, каких-то безвкусных начинок и хлопьев, еда была не очень. Фруктовый сок был невероятно тёплым! Номер был чистым, а персонал дружелюбным, но это всё. В целом, очень плохой отель для этой ценовой категории. Возможно, зимой он и подойдёт, но летом лучше не ехать.

Номера чистые. Завтрак сытный и хороший. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Отель немного устарел, но номера были отремонтированы и предлагают разумное соотношение цены и качества. В целом, отель превзошёл все мои ожидания.

Очень жесткие кровати, которые к тому же сильно скрипят.
Ужасное расположение, рядом железная дорога и все, что напоминает промышленность.
Приходите вовремя на завтрак. Говорят, до половины одиннадцатого, но в половине восьмого почти все уже пропало. Ровно в половине одиннадцатого убирают и все, что осталось.
В ванной комнате есть вытяжка, но она сильно шумит, что затрудняет сон.

Я останавливался в этом отеле и у меня остались прекрасные впечатления. Обстановка очень приятная: отель красивый, номера просторные, современные и, прежде всего, очень чистые, что всегда очень приятно.
Бассейн также является настоящим плюсом, он ухоженный, с четко обозначенными часами работы, что позволяет вам хорошо организовать свой день.
Отель также предлагает несколько игровых комнат, а также возможности для занятий паддл-серфингом, что делает пребывание еще более динамичным и приятным.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым. При выставлении счета за бронирование произошла небольшая ошибка, но после предоставления необходимых подтверждающих документов все было быстро и профессионально решено.
В целом, очень хорошее заведение, которое я рекомендую без колебаний!

К сожалению, такого плохого отеля я еще не видела, забронировала номер с 14 по 16 апреля 2025 года.
Были там с внуком, на ресепшене целых два дня не было горячей воды, при заселении администратор ничего не сказала.
На стойке регистрации также не было людей с 16:00, как указано в моем подтверждении бронирования, но дама пришла только в 16:45.
Мне разрешили сразу выплатить всю сумму.
На сегодняшний день я не получил ответа на свое электронное письмо, которое я написал 17 апреля 2024 года.
Я передам дело своему адвокату.
Отель не может быть рекомендован!

Сам отель действительно нормальный. Этого более чем достаточно на несколько дней/выходных. Номера просторные и чистые, но в нашей ванной душ был с известковым налетом, а из крана брызгали во все стороны.
На стойке регистрации редко присутствовал персонал даже в часы работы, и вы не чувствовали себя желанными гостями, поскольку на вас странно смотрели, как только вы задавали вопрос.
К сожалению, завтрак оставляет желать лучшего, выбор нормальный, но мог бы быть и побольше. К сожалению, альтернативного молока/безлактозного молока не было, а стаканы не всегда были самыми чистыми…
Транспортное сообщение хорошее, до Европа-парка недалеко, например, а железнодорожный вокзал практически рядом с отелем. В городе также есть несколько ресторанов, все они находятся в нескольких минутах ходьбы.
В целом, солидное, но не роскошное и не очень современное место для отдыха. Над сервисом еще нужно доработать, поэтому нас всего трое ⭐️

Как только мы приехали, мы заметили, что в номере не чисто. Кроме того, у нас в течение 24 часов не было горячей воды, что существенно повлияло на наше пребывание. Особенно раздражало то, что на стойке регистрации никого не было все субботнее утро, поэтому мы не могли сообщить о своей проблеме. Мы также были очень удивлены тем, что ресторан закрыли, не предупредив нас об этом заранее. Это значительно затруднило наше планирование на месте.
В связи с этими неприемлемыми обстоятельствами мы решили досрочно отменить бронирование и покинуть отель всего через одну ночь, как и наши друзья, которые также забронировали номер. Когда мы сдали ключи, на ресепшене нас встретил крайне недружелюбный и бесполезный сотрудник. Ее поведение было почти высокомерным, и казалось, что она обвиняет нас в отсутствии горячей воды. Нам не принесли извинений или какой-либо компенсации. Единственным светлым пятном была женщина, обслуживающая завтрак, которая была очень дружелюбна и любезна.

Особая благодарность Петре. Вы сделали регистрацию заезда такой гладкой, а ваш теплый прием действительно задал тон веселому визиту.
Комната была замечательная: чистая, удобная и легко доступная. Также очень понравился крытый мяч для пиклбола и теннисный корт! Это было такое забавное дополнение. Большое спасибо команде общественного питания, все блюда были восхитительными, а обслуживание превосходным.
В целом, мое пребывание было просто прекрасным, и во многом это заслуга вас и остального персонала. Я обязательно вернусь!