Отзыв об отеле Sport Hotel Kenzingen inklusive Schwimmbad, Sauna und Frühstück nähe Europa-Park

К сожалению, я категорически не могу рекомендовать этот отель.
Проживание было неприемлемым практически во всех отношениях. По прибытии отель был темным, стойка регистрации не работала, несмотря на заявленные часы работы, и на месте не с кем было связаться. Попытки связаться с ними в письменной форме также были проигнорированы.
В номере были существенные недостатки. Отопление не работало, из-за чего вода была очень холодной. В душе была только холодная вода. Кроме того, душевая кабина и окно были явно покрыты плесенью. Предоставленный фен был поврежден и казался небезопасным – его использование представляло потенциальную опасность.
В отличие от описания, номера не звукоизолированы. Шум из отеля и снаружи был очень хорошо слышен.
Бассейн находится в очень плохом состоянии. Вода выглядела грязной и была очень мутной – я бы не хотел, чтобы мои дети там купались. Раздевалок нет, и приходится ходить по отелю полуголым. Потолок в бассейне постоянно мокрый, а в одном месте даже поврежден или частично обрушился, что в целом создает впечатление небезопасности и антисанитарии.
Некоторые из заявленных услуг отсутствовали или были представлены неверно:
– Указанного ресторана не было.
– Также отсутствовал снэк-бар.
– Бильярдный стол был сломан.
– Услуги парикмахера не включены.
Сауна и паровая баня расположены в том же здании, но принадлежат внешнему тренажерному залу, а не непосредственно отелю. Пользование возможно только по предварительной регистрации, что довольно неудобно.
В целом, пребывание никоим образом не соответствовало описанию бронирования. Из-за многочисленных недостатков, отсутствия основных удобств и сомнительных условий гигиены и безопасности я преждевременно завершил свое пребывание.
Основываясь на своем опыте, я, к сожалению, не могу рекомендовать этот отель.