Boutiquehotel am Stadtgarten

Не совсем то, чего мы ожидали – разочаровывающее пребывание.
Мы останавливались в отеле Boutique Hotel am Stadtgarten с 23 по 24 августа в номере 401, расположенном прямо рядом с лифтом. К сожалению, наше пребывание было омрачено несколькими недостатками.
Лифт рядом с номером работал очень громко и, похоже, нуждался в срочном ремонте. Это практически лишало возможности спокойно спать. Ванная комната также оставляла желать лучшего: сиденье унитаза не подходило к чаше, так что приходилось сидеть прямо на керамическом покрытии – очень неудобно. Полотенца были старые, выглядели очень потрёпанными, некоторые были порваны, а на некоторых свисали лоскуты ткани.
Нашему сыну (17 лет, проживающему по полной стоимости) предоставили старый, потрёпанный диван в качестве кровати. На следующее утро у него болела спина, и он с трудом мог спать. Матрасы на основной кровати также явно выдавали свой возраст и не обеспечивали комфорта.
Ещё одной проблемой была доступность персонала. Вечером рецепция была закрыта, и бармен ничем не смог нам помочь – к сожалению, его тон был не слишком дружелюбным. Звонок на рецепцию не увенчался успехом, так как звучало только голосовое сообщение.
В целом, проживание не оправдало наших ожиданий от бутик-отеля. Безусловно, есть куда стремиться, особенно в плане удобств, обслуживания и коммуникации. Цена совершенно не соответствовала цене. Больше никогда.

Во-первых, парковка. Парковка отеля была заполнена. На улице мест мало, и она дорогая. Как уже упоминалось в предыдущих отзывах, регистрация заезда производится в отеле напротив. Персонал был дружелюбным, однако стажер неправильно настроил нашу ключ-карту, поэтому она не работала. Чтобы разобраться с этим, пришлось идти через дорогу.
Номер был просторным и казался чистым. Нет ни принадлежностей для приготовления чая и кофе, ни мини-бара, только пустой холодильник и одна бутылка воды. Нас было двое в номере! Есть записка с просьбой, если нам понадобятся холодные напитки или закуски, воспользоваться торговым автоматом внизу — было бы неплохо, если бы он работал.
Никогда не знал, что бывают такие тонкие подушки, и одна из них, похоже, была наполнена измельченной пеной. Они выглядели немного серыми. Интересная стеклянная стена между душем и спальней. Обратите внимание, если будете делить номер с бабушкой.
Уборщики были в восторге. Ни единой улыбки, когда они оставили свои пылесосы поперёк коридора, о которые можно было споткнуться.
Лифт издаёт неприятный шум, а вещи висят на стенах в коридоре.
Завтрак, мягко говоря, тесноват и очень оживленный. Столиков явно не хватает, учитывая количество гостей во всех трёх отелях.

Отличный отель рядом с городским парком, очень тихий и чистый. Мы забронировали парковочное место в подземном гараже. Современный дизайн. Регистрация заезда/выезда прошла без проблем, прекрасный номер на верхнем этаже с видом на собор. Эффективный кондиционер; чистая ванная комната с отличным душем. Кровати и Wi-Fi были превосходны. Это было наше второе пребывание здесь, и мы обязательно забронируем его снова для нашей следующей поездки.

Мы очень довольны нашим пребыванием! Номер просторный и безупречно чистый (я сама работаю горничной, поэтому могу определить, когда всё действительно чисто). Персонал вежливый и отзывчивый, а завтрак «шведский стол» предлагает большой выбор вкуснейших блюд.

Мы выбрали этот отель для посещения города. Расположение отличное, прямо рядом с городским садом и менее чем в 5 минутах от собора.
Отель состоит из нескольких корпусов и имеет прекрасную террасу, где можно посидеть, а также можно принести свои напитки.
Номера очень чистые и современные; к сожалению, моя кровать была довольно потрёпанной.
Завтрак очень разнообразный: есть всё: от яиц, приготовленных на заказ, до домашних смузи и вафель.
Парковка в гараже на боковой улице дешевле, чем парковка отеля, которая обычно полностью занята.
В остальном, однако, я настоятельно рекомендую этот отель.

Этот отель расположен через дорогу от главного здания, где находятся стойка регистрации, парковка и зал для завтрака. Завтрак был очень вкусным, с выбором горячих и холодных блюд. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Подземная парковка была отличной, хотя и платной. Номера современные, стильные и очень комфортные. Единственный минус, который я могу отметить, — это то, что Wi-Fi не работал во время нашего пребывания, что нас очень разочаровало.

Номера современные, светлые и чистые. Кондиционер работает тихо и хорошо работает при температуре выше 30°C (86°F). Небольшая ванная комната прекрасно спроектирована, с тропическим душем и структурированной стеклянной панелью, выходящей на комнату. Подается очень хороший и обильный завтрак. Расположение тихое, всего в 500 метрах от собора. Гараж (€12/день) находится прямо за углом, если гараж отеля заполнен. Мы полностью наслаждались нашим пребыванием!

Это отличный, уютный и чистый отель!
Номер просто фантастический! Большой, светлый, тихий и очень чистый! Отличная ванная комната и первоклассный кондиционер 👌
Персонал очень вежливый и дружелюбный!
Могу рекомендовать с чистой совестью!
Завтрак хороший и обильный!
Расположен в центре.
Парковка под отелем, но 19 евро в сутки — дороговато!

Мы с мамой и тремя дочерьми поехали сюда в прошлые выходные и остались очень довольны отелем. (Бутик-отель через дорогу, регистрация в главном здании не проблема; у нас было два двухместных номера. )
Расположение отличное, тихое, но в центре, и собор находится в пяти минутах ходьбы.
Это также хорошее место, чтобы сделать небольшой перерыв в обеденное время.
Ночью было также приятно тихо; мы спали с открытым окном.
Номер красиво и современно обставлен, в стоимость была включена бутылка воды.
При регистрации нас спросили, достаточно ли уборки раз в два дня.
Все было чистым и в хорошем состоянии. Ванная комната была небольшой (дверь душа открывается внутрь, что немного непрактично), но современной, а душевые принадлежности были очень простыми в использовании, не приходилось тратить много времени на поиски нужных кнопок.
Персонал за завтраком был очень дружелюбным и услужливым. В Пятидесятницу было многолюдно; Утром нам пришлось подождать столик, но официант всегда думал о нас, и следующий свободный столик на четверых оказался нашим. Нас сразу же проводили к бару, где мы немного подождали (около 5 минут).
Завтрак был отличным; всё необходимое было на месте, без необходимости пробовать всё подряд. Разнообразные виды хлеба и булочек, блюда из яиц, фрукты, йогурт и мюсли, блины, колбасы, сыр и т. Д. – всё очень свежее и красиво подано.
В отеле было две кофемашины, поэтому очереди никогда не были слишком длинными. Весь зал для завтрака светлый и уютный, с большим стеклянным фасадом.

Хороший выбор, идеальное расположение для города, и мы забронировали парковочное место. Отличный номер, у нас был "большой"; кондиционер нам не нужен. Персонал хорошо обучен и компетентен. Завтрак был хорошим, хотя немного тесно и многолюдно. Если вы во Фрайбурге, я остановлюсь здесь снова.

Итак, праздники закончились, теперь пора ставить оценки 🙃
Прибытие прошло гладко, отель было легко найти, и бронирование подземной парковки прошло успешно. Сначала нам дали не тот номер (нас перепутали при регистрации). Но по запросу ошибка была исправлена. Персонал оказался дружелюбным и отзывчивым. Уборщики могли бы по собственной инициативе поздороваться утром, но были довольно неразговорчивы.
Сама комната была красивой и достаточно большой. Шкаф мог бы быть немного больше. Покрывало также было бы неплохо. За 5 ночей в нашем номере убирались один раз, что очень мало. Мы получили электронное письмо с сообщением о том, что если вы хотите ежедневную уборку, то должны сообщить об этом, но я предполагал, что уборка будет проводиться в доме каждые два дня, но, к сожалению, это оказалось не так. Когда мы переехали, там уже было очень пыльно, что очень неприятно, если у вас аллергия на пыль. В комнате также есть ковер, поэтому его следует пылесосить чаще. Отсюда и вычет звезд. Было сказано, что это новая концепция по экологическим причинам… Ну, скорее по экономическим причинам. К сожалению, гость не имеет никаких преимуществ, поскольку он платит полную стоимость…
Завтрак «шведский стол» был великолепным, все было на месте, красиво подано, кофе был хорошим и горячим. При желании вы можете заказать яичницу-глазунью или чашечку кофе/чая. Мы всегда приходили туда в 8, потому что было тихо и спокойно.

Отель очень хороший и удачно расположен, завтрак очень разнообразный. Нас было трое, нам дали только одну карту, мы попросили еще одну и мне пришлось спуститься дважды, не получилось, да и не сработало, но мне надоело спускаться на ресепшен. Wi-Fi работал только на стойке регистрации, поэтому немного разочарован ценой за ночь.

К сожалению, за завтраком работала только одна из двух кофемашин, и капучино было невозможно пить. Мне объяснили, что я могу с этим сделать, и у меня состоялась оживленная беседа с коллегой. Когда я попросил позвать руководство, мне ответили утвердительно, но ничего не было сделано. После заполнения шведского стола еды было достаточно, но для одного человека ее было слишком мало! Хлеб и круассаны приносили довольно скудно. Уборка в номере производится только раз в два дня — об этом следовало указать в электронном письме, а также при бронировании! Ничего из этого не произошло! Просто возмутительно, а потом еще и другим все перекладывают. В общем, огромное разочарование, больше туда не пойду.

Новый отель, удачно расположенный в нескольких сотнях метров от центра Фрайбурга. Комната выглядит хорошо… не слишком маленькая, с большим окном, которое освещает комнату.
Недостаточно кровати и подушек, особенно подушек, которые были слишком малы и никаких дополнений в шкафу в номере!
Маленькая ванная, но с душевой кабиной приемлемого размера. Никакого комфорта для клиента (тапочки или что-то еще).
Уборка через 2 дня по моему на отзыв. Я не очень довольна.
Телевидение без итальянских программ и со многими каналами, которые невозможно было посмотреть.
Персонал при регистрации был очень дружелюбным и быстрым.
В целом рекомендуется.

Это было прекрасно. Завтрак "шведский стол" был превосходным, и были даже свежеприготовленные блины! Обслуживание на стойке регистрации было очень хорошим. Отличное расположение, легко добраться до центра города. Мы обязательно вернемся!

Персонал не очень дружелюбный. Служба находится под землей. Номера на самом деле хорошие, но, к сожалению, не чистые. Уборка номеров только раз в три дня. Видимо даже когда гости уходят. Я никогда не видела такого грязного косметического зеркала или мусорного бака в ванной… Мне также никогда не приходилось платить при регистрации, а затем получать оплаченный счет при отъезде.
Никогда не следует оставлять в этом доме ничего важного. Они находят предметы, но не связываются с гостем. Если гость попросит, он должен сначала отправить деньги, прежде чем он сможет вернуть свои ценности. Я скучаю по обслуживанию клиентов здесь!

Мой друг и я забронировали две ночи в бутик-отеле Stadtgarten. К сожалению, это пребывание было абсолютной катастрофой.
Мы прибыли в отель около 9 часов вечера и хотели припарковаться в гараже отеля. Поскольку это не было обозначено, мы попытались дозвониться до стойки регистрации, но, к сожалению, тщетно. Затем нам пришлось припарковаться немного дальше. Комната на первый взгляд была хорошей. В утреннем душе вода не сливалась должным образом; взгляд под крышку душа объяснил это. Много волос, которые давно не удалялись. В 15:00 нас потревожила уборщица, хотя мы специально сказали, что нам не нужны услуги по уборке. На вторую ночь простыня соскользнула, и, к нашему ужасу, мы обнаружили, что вся кровать покрыта темной шерстью, как будто по ней каталось животное. Нам было непонятно, как номер в отеле мог находиться в таком состоянии.
Поскольку в такой поздний час комнату уже нельзя было убирать, посреди ночи нас попросили переехать в другую, значительно худшую комнату. Это доставляло нам немало хлопот, поскольку нам пришлось собрать все вещи и переехать в отель через дорогу, что отнимало много времени.
Мы запросили возмещение за первую ночь в исходном номере, поскольку по незнанию спали на антисанитарной кровати. К сожалению, нам предложили только бесплатный завтрак и утверждали, что переезд в другую комнату считается достаточной компенсацией. Для нас это абсолютно неприемлемо.