PLAZA Premium Heidelberg

Персонал был очень любезным. Хотя заселение было в 15:00, нам разрешили заселиться на два часа раньше. Мы забронировали президентский люкс. Он расположен прямо в центре города. В нем есть огромный балкон со столом и стульями, а также зона отдыха. Есть также ванна и душ. На балкон можно выйти как из спальни, так и из гостиной. Студия 959 находится в 1-2 минутах ходьбы и видна прямо с балкона. Завтрак тоже был превосходным. Все прошло гладко. ✨

Отель расположен в самом центре Гейдельберга, недалеко от пешеходной зоны.
К сожалению, в номерах очень шумно, особенно на 4-м этаже, где в фитнес-зале слишком шумно… стены буквально трясутся, когда кто-то занимается на беговой дорожке.
Чистота лишь поверхностная; при ближайшем рассмотрении есть много возможностей для улучшения (зеркала, светильники, чайник). Обои отслаиваются.
Уборка производится только по запросу… в этом ценовом диапазоне ее следовало бы проводить ежедневно без просьбы.
Завтрак был очень однообразным, с продуктами низкого качества. Свежие фрукты были доступны только 2 из 4 дней; в остальное время были только остатки в виде размокшего салата.
Обслуживание во время завтрака было очень невнимательным; тарелки не убирали до тех пор, пока вы не вставали.

Мы прекрасно провели время в отеле Plaza Premium Heidelberg! Расположение рядом со Старым городом отличное — многие достопримечательности и рестораны находятся в пешей доступности, что сделало наш короткий отдых идеальным. Номера оформлены в современном стиле, очень чистые и предлагают все необходимое для расслабляющего отдыха.
Завтрак "шведский стол" был красиво оформлен и предлагал широкий выбор — каждый мог найти что-то по своему вкусу. Единственным небольшим недостатком был фруктовый салат, который показался не совсем свежим; за такую ​​цену я ожидал более свежего ассортимента. Мы также заметили несколько окурков перед входом в отель, предположительно из-за отсутствия пепельниц. Это выглядело немного неопрятно и легко исправимо несколькими простыми способами.
В целом, отель — очень хороший выбор для проживания в Гейдельберге: отличное расположение, чистые, современные номера и разнообразный завтрак. С несколькими незначительными улучшениями в обслуживании и зоне отдыха на открытом воздухе он был бы идеальным.

Отель расположен в самом центре города, поэтому вы можете легко добраться до красивого центра и других достопримечательностей пешком. Наш номер был небольшим, но уютным и чистым, как и ванная комната. Завтрак был превосходным, а персонал очень дружелюбным. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Отель идеально подошел для нашей поездки на рождественскую ярмарку в Гейдельберге. Его расположение на окраине старого города просто великолепно. Нас также очень впечатлил дизайн отеля. Завтрак был очень разнообразным; в нем было все, что только можно пожелать. Мы обязательно вернемся.

В целом, это превосходный отель, но Мириам Скрот — особенно замечательный сотрудник! Она была невероятно обаятельной и профессиональной, и очень помогла нам решить очень сложную проблему, звоня за нас и улаживая все — она действительно спасла нас в трудную минуту! Потрясающий сотрудник, она прекрасно представляет отель.
В целом, отель отличный, но Мириам Скрот заслуживает особого упоминания! Она была невероятно обаятельной и профессиональной, и очень помогла нам решить очень сложную проблему, звоня за нас и улаживая все — она действительно вытащила нас из сложной ситуации! Фантастический сотрудник, который идеально представляет отель.

Мы остановились здесь на одну ночь. Номер был очень чистым, а кровать очень удобной. Расположение отличное. Нам также посчастливилось иметь прекрасный вид на город с шестого этажа. Подземная парковка тоже была неплохой (хотя и немного тесноватой, но в Гейдельберге рад, что нашел место для парковки). Завтрак мы не пробовали.

Я сюда больше не вернусь.
Плюсы: Мне очень понравилось расположение, всего в нескольких шагах от пешеходной зоны. Понравилось, что есть тренажёрный зал и парковка. Девушка на кассе была очень отзывчивой.
Кровать была удобной.
Плюсы: Обслуживание персонала. Девушка на стойке регистрации явно мало что знала; она долго отвечала, и с ней было ещё три человека, но никто не помогал.
Когда я задавал вопрос, если я что-то не понимал, они гримасничали и неохотно объясняли. Им бы следовало быть гораздо более чуткими и дружелюбными.
В тренажёрном зале якобы была вода, но он всегда был пуст, а пол был очень грязным.
От уборщицы сильно пахло потом.
В ванной комнате, когда мылся, пол был мокрым из-за душа.

Расположение отеля идеальное, но мы ожидали большего от самого отеля. Чистота в номере при заезде нас не совсем удовлетворила. Зато завтрак (шведский стол) очень обильный и разнообразный.

Моё пребывание в отеле Plaza Premium Heidelberg было просто идеальным. Я запланировал сюрприз для жены – романтически оформленный номер с красивым букетом цветов. Команда воплотила наши пожелания в жизнь, уделив особое внимание деталям. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Номер был безупречно чистым, а из его окон открывался потрясающий вид на замок. Расположение в центре города идеально подходит для неспешных прогулок по городу. Незабываемые впечатления – мы обязательно вернёмся!

Идеальное место для проживания благодаря своему расположению, всего в нескольких метрах от главной улицы.
В отеле есть номера, которые немного тесноваты для гостей с ограниченными возможностями, но это приемлемо.
Кровати удобные и большие. Подушки тоже. Персонал очень внимательный, особенно девушка, которая обслуживала нас за завтраком и говорила по-испански. В целом, все были улыбчивы. Завтрак был достаточно разнообразным и на любой вкус, и его постоянно пополняли. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы останавливались на три ночи. Номер с видом на замок был фантастическим! Чистый, достаточно просторный, а весь персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Кровати удобные. Очень хорошее расположение, недалеко от старого города. В гараже всё ещё есть проблема с голубями, хотя, когда мы там были, сотрудник устанавливал отпугивающие их шипы. Отель чётко осознаёт эту проблему и занимается её решением. Настоятельно рекомендую!

Настоятельно рекомендую этот отель. Персонал очень дружелюбный. Расположение отеля идеальное, если вы хотите исследовать весь центр города пешком. У нас был номер на 6-м этаже с поистине прекрасным видом. Бар на крыше — это нечто особенное, с превосходной кухней. К сожалению, в номерах нет небольшого источника света. Освещения предостаточно, но нам лично не хватало одного «маленького» светильника. Ванная комната хорошая и новая, но для нас немного неудобная, и пространство использовалось неоптимально. В номере не было мест для хранения вещей.

Расположение рядом со старым городом отличное, номера чистые и современные, завтрак тоже хороший. В целом, 5 звёзд. Но: как можно разместить фитнес-зал на гостевом этаже, если номера находятся рядом и через дорогу? Вас будят рано утром гости, занимающиеся на беговой дорожке. Когда эти гости регулируют интенсивность, вы слышите сигналы, а когда кто-то быстро бежит на беговой дорожке, вы слышите вибрацию и шум бега. Добавьте к этому подземную парковку, в которой слишком темно, слишком маленькие парковочные места, и голубиный помёт. Несмотря на то, что на многих трубах были размещены отпугиватели голубей, я заметил по крайней мере трёх голубей на вытяжных каналах и много голубиного помёта под ними.

Отель идеально расположен прямо перед торговой зоной. Въезд на подземную парковку плохо обозначен. Приходится подъезжать к отелю очень осторожно, чтобы не пропустить вход. Очень хороший отель, просторная стойка регистрации и дружелюбный персонал. Наконец-то лифты, которые не вызывают клаустрофобии. Завтрак действительно обильный и свежий. Парковка на подземной парковке – занятие для опытных водителей (очень узкое). Номера достаточно просторные; у нас был очень тёмный номер, поэтому пришлось включить свет. В ванной комнате не видно вентиляции (не знаю, работает ли она), а слив в душе стоит проверять чаще. В нашем случае номер затопило после душа. К сожалению, раковину, похоже, не чистили (субъективное восприятие). В целом, отличный отель.

Из-за нашего позднего прибытия детский диван-кровать не был застелен (мы забронировали номер заранее, поэтому они знали, что мы приедем вечером). Мы сообщили об этом на ресепшен, где нам сказали, что уборка уже не проводится, и что они постараются сделать так, чтобы мы могли застелить кровать сами. Одна простыня, одно одеяло, один пододеяльник и ни одной подушки для двоих детей. В качестве компенсации нам разрешили выпить за счёт заведения: «бутылку воды или что-то в этом роде». Ванная комната тоже была грязной; в душе лежала резинка для волос, а туалет был грязным.
На следующее утро персонал был гораздо дружелюбнее и отзывчивее. Завтрак был обильным и вкусным, но после 13-часовой поездки мы рассчитывали на более тёплый приём, и, учитывая цену, были к этому готовы.

Это, безусловно, хороший отель с удобным расположением.
Двери открываются только цифровым способом. Гараж можно открыть с помощью телефона; двери (включая двери вашего номера) проверяются в зависимости от вашего местоположения, чтобы убедиться, что вы рядом. Поэтому, на мой взгляд, этот отель не всегда подходит для пожилых людей или людей с ограниченными цифровыми навыками.
Парковка — просто кошмар. В отеле два этажа, но первый сломан? В итоге нам пришлось парковаться в городе, что не страшно, если вы чётко укажете это при бронировании.
Чайник и стаканы в номере не помешали бы почистить, но в остальном претензий нет.