Altstadt Hotel

Мне нужен был отель в последнюю минуту, и этот оказался доступным. Расположение отеля было отличным, всё остальное, в лучшем случае, посредственным. Стойка регистрации не работала даже днём, и получение ключей от наших номеров было настоящим действом. На двери одного из наших номеров была пожарная сигнализация. К счастью, мы разобрались, как её отключить.
Я жил на первом этаже, и окна выходили прямо на улицу — кондиционера не было, и мне приходилось его открывать, иначе я терпел жару в номере в 26 градусов Цельсия. Душевая кабина была настолько маленькой, что в ней было трудно даже повернуться. Завтрак был несъедобным; кофе был примерно такого же качества, как на заправке.

Я забронировал отель через booking. Com. К сожалению, проблемы с оплатой возникли с самого начала – отель сообщил, что предоставленная кредитная карта недействительна (в других отелях в последующие дни с этим проблем не возникло! ). Несколько попыток оплаты с использованием альтернативных способов оплаты остались без ответа.
Связаться напрямую с отелем также оказалось крайне сложно: не было получено ответа ни через систему обмена сообщениями booking. Com, ни по телефону (только гудок с последующим запросом PIN-кода), ни по электронной почте на адрес, указанный на сайте. Сам сайт также показался мне очень простым и сомнительным — многие функции были сломаны или недоступны.
Только после того, как я позвонил на дружелюбную горячую линию booking. Com, через несколько минут я получил ответ от отеля: мое бронирование отменено — и все. Эту отмену в конечном итоге пришлось обрабатывать booking. Com, поскольку отель, по-видимому, не отреагировал на нее должным образом.
Я никогда раньше не сталкивался с таким непрофессиональным поведением ни в одном отеле – даже в очень простых или маленьких номерах.

Комнаты были достаточно большими, как и ванная. Расположение отличное, прямо в пешеходной зоне. Мы смогли исследовать все пешком. Завтрак достаточный, мы бы забронировали этот отель еще раз.

Старый небольшой отель, немного сложно найти. Комнаты были достаточно большими, как и ванная. Расположение отличное, недалеко от городской железной дороги и автобусных остановок. Прямо в пешеходной зоне. Мы смогли исследовать все пешком.
Недостаток: парковка в гараже была дорогой, и мы не могли заказать завтрак на месте.

Небольшой семейный отель, которым управляют с душой. Расположен в центре на Бисмарк Плац, в начале пешеходной зоны. 3 остановки на автобусе или трамвае — ок. 6 минут от центрального железнодорожного вокзала. Наш номер был наверху лестницы, на третьем этаже. Прихожая с 2 креслами, небольшим столом, 2 односпальными кроватями, небольшим письменным столом, мини-шкафом с сейфом, телевизором, душевой комнатой.
Деннис знает множество полезных советов, которые сделали пребывание особенным. Поездка на автобусе по сельской местности до замка, вдали от толп туристов, была мечтой. Советы по магазинам и ресторанам действительно отличные. Видно, что Деннис хочет, чтобы его гости чувствовали себя комфортно. Завтрак был вкусным и вполне достаточным. Кофе, чай, булочки, круассаны, хлопья, фрукты, мясное ассорти, соки, помидоры, огурцы, йогурт, тосты, яйца, пирожные, джемы, медовая Нутелла… и многое другое. Это за 10 евро на человека. Действительно справедливо. Нам особенно понравилось чрезвычайно внимательное обслуживание Денниса.
Ящик для ключей для регистрации заезда и выезда в нерабочее время.
Мы рекомендуем.
Большое спасибо, мы вернемся.
Анке с сыном.

Поскольку я слишком много разговаривал с администратором, меня выгнали из дома, хотя я был гостем почти неделю.
Есть смесь следов, но у уборщицы было что-то, чтобы бороться с вонючими носками. Ну что ж. Отель дефектный, потому что у него есть дефекты. Иногда не работает телевизор, дверь не закрывается должным образом, или возникают проблемы с регистрацией по коду. Номер заказа. Особенно критично в выходные дни, когда стойка регистрации не занята.
Является ли отель 🏨 правым или гомофобным – тоже нерешенный вопрос.
Менеджер отеля не всегда рядом и да…
В остальном это любовно отреставрированный старый отель 🏨, но есть адреса получше…
Иногда старые пенсионеры из Вюрцбурга не заправляли постель и т. Д.
А вечером уже нет контактного лица, потому что вечер субботы или вечера пятницы…
Или мне приходилось открывать дверь, чтобы поставить чемодан, хотя я не был или не являюсь менеджером отеля.
Вот так вот …
Удачи, дорогой отель 🏨

Очень чистые номера, дружелюбный персонал и довольно хороший завтрак (казался свежим, что лучше, чем в некоторых более дорогих отелях).

Крошечная комната, ванная и душ только для очень стройных людей, плохой завтрак.
Цена за ночь слишком высока!
Однако расположение не может быть лучше, прямо в пешеходной зоне. Тем не менее, мы бы не стали бронировать этот отель снова.

Расположение можно охарактеризовать как превосходное. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, но не принимал критику. Завтрак, кровать и сам номер были неудовлетворительными. Это старое здание в старом городе. Всё устарело. Кровати в трёх номерах были изношенными. Двери в душевой кабине плохо закрываются. Завтрак скудный (после того, как нас было всего четверо, не оказалось ни яиц, ни сосисок, ни булочек – нам пришлось ждать 30 минут, чтобы получить новые булочки, которые оказались слишком жёсткими. Другие гости также были очень разочарованы завтраком).

Местоположение можно охарактеризовать как отличное. Персонал был дружелюбным и очень старался, но не был открыт для улучшений или критики.
Завтрак, кровать, номера нуждаются в улучшении. Старое здание — отель старого города. Все стареет. Кровати в 3-х номерах изношенные (мы были 3 семьями). Душевые двери не закрываются. Есть экономия на завтраке (всего на 4 человека нет ни яйца, ни сосиски, ни рулета — 30 минут ожидания новых булочек, которые оказались слишком твердыми. Остальные гости тоже были очень разочарованы завтраком, колбаса всегда была наполнена только 3 ломтиками) — сложилось впечатление, что завтрак не приветствуется).

Будьте осторожны с этим отелем! Я запланировал поездку в Гейдельберг с семьей и забронировал в отеле три номера. На следующее утро отель отменил бронирование, заявив, что мы ведем себя «несправедливо». Соответственно, мы забронировали другой отель. В конце месяца деньги все же были списаны с указанной кредитной карты оператором отеля Altstadthotel. В результате этого инцидента на звонки и электронные письма больше не отвечали, а деньги были удержаны. Только с помощью юриста и помощи Mastercard деньги удалось вернуть.

У отеля идеальное расположение. Вы действительно в старом городе всего в нескольких шагах. Передача ключей после открытия стойки регистрации осуществляется с использованием PIN-кода, который вы получите при бронировании. Сотрудники очень дружелюбны. Завтрак в порядке. Номера просто меблированы. Кровать могла бы быть немного более удобной, и можно было бы установить кондиционер, так как в комнате может быть очень жарко. В противном случае лучшее место будет.

Отель расположен в нескольких шагах от пешеходной зоны, до всего можно дойти пешком. Отель очень знакомый, очень приятный и вежливый персонал. Комната очень чистая, ванная тоже. Завтрак «шведский стол» был очень вкусным… в общем, я бы определенно выбрал этот отель снова.