Moxy Darmstadt

Красочный отель, идеально подходящий для деловых людей, посещающих город.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым, всегда с улыбкой и готовностью помочь. Завтрак был хорошим, с неплохим выбором, есть все необходимое для прекрасного завтрака, чтобы начать день.
Недостатком отеля являются очень скромные номера, и я нашел их не очень удобными — нет шкафа для одежды и нет места, где ее можно повесить. Найти работающий утюг среди множества утюгов на разных этажах было несколько неудобно. На мой взгляд, это немного ниже базовых потребностей среднестатистического делового человека.
Номер был чистым и аккуратным.

Номер: Нам пришлось выключить кондиционер/отопление, потому что из номера доносился затхлый запах. Кроме того, было немного шумно, поэтому по ночам иногда слышались соседи.
В остальном, номер чистый и стильный, но на этом всё.
Обслуживание: Нехватка персонала. Даже регистрация заезда казалась вечностью. Они явно пытаются сэкономить.
Расположение: Рядом с главным железнодорожным вокзалом, поэтому легко добраться даже до центра города.
❌️Но: Воздержитесь от ужина. 44 евро за две бутылки воды, курицу с маслом и маленький кусочек лазаньи, которая очень напоминает готовую пасту из дисконтного магазина. Мы не смогли всё доесть и вместо этого пошли в Braustübel, который лучше и дешевле. (В качестве альтернативы, Karlson).
Завтрак за 19 евро на человека тоже был непомерно дорогим.
Извини, Мокси, это было невкусно. ☹️

Впечатления могли бы быть гораздо лучше. Номера небольшие, но современные и удобные. В моём номере не убирались во время моего пребывания, вероятно, из экономии, но было бы неплохо получить об этом уведомление. Завтрак за 19 евро просто не стоит своих денег.

Внимание!
На стойке регистрации внезапно потребовали внести залог с кредитной карты.
Прошло уже больше трёх недель, а отель игнорирует все запросы на возврат средств, хотя они только разблокируют сумму.
На Booking. Com вас полностью игнорируют.

Хороший отель с современной атмосферой. Всё в хорошем состоянии и чистое. Дружелюбный персонал.
Номера с кондиционером довольно маленькие, но в них есть всё необходимое для ночлега. Для длительного проживания нет шкафа.
Завтрак неплохой, но ничего особенного.
Для меня во всём отеле было слишком прохладно из-за кондиционера, температура всего около 20 градусов.

Совершенно завышенная цена отеля с порой недружелюбным, грубым и высокомерным персоналом. Создаётся впечатление, что здесь говорят на всех языках, кроме немецкого. Отель пытается казаться современным и модным, но на самом деле это лишь скрывает спартанскую обстановку и ужасное обслуживание.
В номере нет стола, шкафа, телефона или сейфа. Мусорных ведер нет. Душевая лейка настолько запущена, что из неё едва капает. Вместо того, чтобы принять душ за 3 минуты, приходится тратить 15 минут только на то, чтобы смыть гель для душа.
Чтобы сэкономить ещё больше, уборка в номере производится только раз в 3 дня. По вашей просьбе вам грубо сообщают об этом. Вам следовало бы с этим согласиться при бронировании. Более того, это также написано (шрифтом 9) на доске объявлений при регистрации.
Цена на завтрак совершенно завышена, а выбор и качество блюд оставляют желать лучшего.
Я больше никогда не остановлюсь ни на одну ночь здесь или в любом другом отеле этой сети. Идите и обманывайте других.
Спасибо ни за что!

Я был приятно удивлен замечательным обслуживанием и пребыванием в отеле Moxy. Тугай был превосходным ночным администратором. Он был очень профессионален и приветлив.
Луна тоже была очень приветлива и добра. Если вы приедете в Дармштадт, вам обязательно стоит остановиться в отеле Moxy.

Мой первый Moxy! Хорошее расположение недалеко от центрального вокзала Дармштадта. Персонал очень дружелюбный, а номер чистый и тихий. Темная плитка в ванной комнате кажется почти элитной. :-) Завтрак в целом тоже хороший.
Три причины, по которым он получает «только» 4 звезды: Первое — это то, что вы не можете сделать, так как концепция не включает в себя никаких полок в номерах. Три вешалки для одежды без каких-либо полок — это немного слишком минималистично по сравнению с конкурентами.
Но вы можете что-то сделать с двумя другими пунктами на месте: 1. Если техника не работает, лучше не предлагать яичницу-болтунью вместо холодной яичницы-болтуньи! 2. Если вы берете депозит за номер (что нормально и приемлемо), пожалуйста, сообщите об этом при регистрации! В противном случае ваши гости будут удивлены, обнаружив, что заблокированная сумма выше согласованной! :-)

Руководство не хочет помогать, прячется за своими правилами, которые «к сожалению, изменить нельзя», и предпочитает продолжать брать с вас плату. Все стоит непропорционально дорого и дополнительно. 20 евро за парковку, 20 евро за завтрак, 20 евро в час за небольшую комнату с Wi-Fi. Wi-Fi намеренно ограничен, чтобы вы не могли им воспользоваться.
Я больше никогда не остановлюсь в этом или любом другом Moxy.

Расположение отличное, рядом с железнодорожным терминалом. Люблю бронировать это место, потому что персонал всегда такой милый. Номера немного маленькие, но определенно стоят того, что вы платите.

Кровати были хорошими! Хороший душ. Отличный завтрак. Сильный шум дорожного движения перед отелем. Маленький холодильник был бы хорош.

Удовлетворенный-удовлетворение.
Это мое второе пребывание в отеле Moxy и не последнее. Почему?
Посмотрите сами. И нет, я не сын босса, а просто случайный чувак, у которого были трудные времена. Команда Moxy («они» знают, кто это имеет в виду) сделала время более терпимым.
Мои предложения по улучшению были адресованы лично руководителю, поэтому моей единственной критике здесь не место.
~Том.

Жаль, что я не могу дать этому отелю ноль звезд. Мой опыт здесь был не просто разочаровывающим — он был совершенно опасным. Во время моего пребывания на меня обрушились настенный телевизор и письменный стол. Да, вы правильно прочитали — мебель буквально упала со стены на меня. Это был ужасающий и болезненный опыт, который никогда не должен случиться в отеле, который утверждает, что соответствует всем основным стандартам безопасности. Стенка даже в другой комнате, которую мне отвели, выглядела так, будто верхняя часть отрывалась от стены.
Однако настоящий кошмар начался после инцидента. Сотрудники отеля изначально признали серьезность ситуации и заверили меня, что я получу 200 000 баллов Marriott Bonvoy в качестве компенсации. Учитывая физические и эмоциональные страдания, которые я пережил, это казалось справедливой попыткой все исправить. Но именно здесь целостность этого заведения полностью рухнула. Вместо того, чтобы выполнить обещанные 200 000 баллов, они выдали только 30 000 баллов — лишь малая часть того, что было согласовано. Когда я спросил, почему они нарушили свое слово, меня встретили оправданиями, уклонениями и полным игнорированием моего опыта.
Такой уровень нечестности и отсутствия подотчетности просто ужасен. Из-за их халатности не только моя безопасность оказалась под серьезной угрозой, но и отель не выполнил свои обязательства.

Комната была хорошей по размеру и удобствам. Однако он не был полностью чистым. На стуле было много крошек и песка. При чистке следует быть более внимательным.
В остальном персонал дружелюбный, отель находится в тихом месте, но при этом хорошее сообщение (рядом с главным железнодорожным вокзалом и можно быстро добраться до центра города на трамвае).
Найти место для парковки иногда может быть сложно.

Я провел фантастические шесть ночей в этом отеле! С того момента, как я позвонил, чтобы подтвердить бронирование, администратор Луна была отзывчивой, дружелюбной и профессиональной. Она терпеливо ответила на все мои вопросы и предоставила всю необходимую информацию. На протяжении всего моего пребывания теплое поведение Луны заставляло меня чувствовать себя желанным гостем. Хотя днем ​​я большую часть времени проводил на выставке и возвращался в отель только спать, я чувствовал с ней настоящую связь, почти как семью. Она действительно сделала все возможное, чтобы сделать мое пребывание комфортным.
Моя комната вполне подходила для моей деловой поездки – уютная, тихая и именно то, что мне нужно для сна. Хотя в нем не было огромного стола для работы на моем ноутбуке (что следует учитывать, если вам нужно выделенное рабочее место) и не было мини-холодильника, он выполнил свою задачу.
В отеле царит фирменная классическая атмосфера Мокси, поэтому я знал, чего ожидать с точки зрения стиля и удобств. Мне понравилась возможность использовать вестибюль как продолжение моей гостиной, где я мог расслабиться с друзьями и насладиться напитком. Оживленная атмосфера вестибюля прекрасно подходила для общения.
Дружелюбное и профессиональное обслуживание на стойке регистрации, особенно со стороны Луны, действительно помогло мне почувствовать себя как дома.
Даже мой выезд прошел гладко и приятно, в вестибюле царила гостеприимная атмосфера.

Я останавливался десятки раз в отелях сети Moxy по всей Европе. К сожалению, отель в Дармштадте является примером того, насколько плохо и непрофессионально можно управлять отелем. Процесс регистрации был катастрофой. Сервис был жалким. Когда с моей кредитной карты без моего согласия сняли деньги за неиспользованную услугу, я был шокирован уровнем отсутствия сервисной ориентации. Хотя мне писали сотрудники ресепшена! Как только было подтверждено, что сумма будет зачислена снова, я ждал почти 6 месяцев и многочисленные сообщения о кредите и ответ от руководства. Так что будьте осторожны! Речь идет о том, чтобы прижимать гостя вместо того, чтобы приветствовать его.

Это был отличный опыт проживания в очень хорошем отеле с современным дизайном и дружелюбным персоналом. Луна на стойке регистрации была очень вежливой и отзывчивой, и это, безусловно, лучший администратор, которого я видел за последние пять лет, путешествуя по Германии и из нее. Я считаю, что она должна получить повышение!
Комнаты и удобства также были очень хорошими, за исключением одного минуса в отношении телевизоров. Отсутствие Smart TV в гостиничном номере для подключения к Netflix и т. Д. Является проблемой для иностранных клиентов, которые не считают немецкое телевидение лучшим вариантом. Если бы не эта маленькая проблема, это был бы идеальный отдых! Спасибо.