Во время пребывания в отеле у меня был просто сумасшедший опыт. Отель явно был отремонтирован, но с чистотой были огромные проблемы. Просто посмотрите на фотографию из ресторана! Мы пошли завтракать, и вдруг мои дети, которые должны были сидеть за самым большим столом, подбежали ко мне с криками, что они все в сетках. Я не мог понять, что они имеют в виду, пока не подошел посмотреть на стол! Стулья были покрыты паутиной. Просто посмотрите на фотографию! На этом наш завтрак закончился. Смешно платить за отель с завтраком и не иметь возможности его съесть. На следующий день я попробовал с блинами, и посмотрите, что у меня получилось 😂 по крайней мере, мне удалось изобразить на тарелке смешную рожицу из блина.
Я не смог поговорить с менеджером, так как мы были там на выходных, и он был занят. Я показал фотографии администратору, и, думаю, они должны быть готовы решать такие проблемы более чем извинениями. Должен признать, администраторы были вежливы, но, возможно, это их политика; ещё одна проблема была в температуре в номерах. Было ужасно жарко, и когда я спросил, почему нельзя снизить температуру, мне ответили, что менеджер решил, что температура на панели не может быть ниже 20 градусов Цельсия. Однако на улице было невероятно жарко, и поддержание температуры на этом уровне не помогало. Было ужасно возвращаться после жаркого дня и не иметь возможности освежиться в номере.
В целом, повсюду была пыль, а также мы столкнулись с пауками и комарами. Им следовало бы нанять кого-нибудь для регулярной уборки разных зон, но, похоже, они не используют все возможности для максимального использования клиентской базы и пытаются сэкономить как можно больше. Однако эта стратегия не привлечёт новых клиентов, поскольку я слышал, как люди разговаривали с персоналом ресторана о грязных чашках и посуде.
Должен сказать, что я много раз останавливался в DoubleTree, и это всегда было первоклассное обслуживание, поэтому я и выбрал это место из множества вариантов в Париже. Я, как участник Diamond/Gold, очень разочарован!
ОТВЕТ НА ВАШЕ СООБЩЕНИЕ.
Здравствуйте!
Я отправил вам электронное письмо, но не получил ответа. Кроме того, с меня дважды списали плату за парковку, хотя у меня была только одна машина. Я арендовал две комнаты, но у меня была только одна машина, и мне всё равно выставили счёт за парковку для каждой комнаты.
С нетерпением жду вашего ответа, так как этот счёт неприемлем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не смог поговорить с менеджером, так как мы были там на выходных, и он был занят. Я показал фотографии администратору, и, думаю, они должны быть готовы решать такие проблемы более чем извинениями. Должен признать, администраторы были вежливы, но, возможно, это их политика; ещё одна проблема была в температуре в номерах. Было ужасно жарко, и когда я спросил, почему нельзя снизить температуру, мне ответили, что менеджер решил, что температура на панели не может быть ниже 20 градусов Цельсия. Однако на улице было невероятно жарко, и поддержание температуры на этом уровне не помогало. Было ужасно возвращаться после жаркого дня и не иметь возможности освежиться в номере.
В целом, повсюду была пыль, а также мы столкнулись с пауками и комарами. Им следовало бы нанять кого-нибудь для регулярной уборки разных зон, но, похоже, они не используют все возможности для максимального использования клиентской базы и пытаются сэкономить как можно больше. Однако эта стратегия не привлечёт новых клиентов, поскольку я слышал, как люди разговаривали с персоналом ресторана о грязных чашках и посуде.
Должен сказать, что я много раз останавливался в DoubleTree, и это всегда было первоклассное обслуживание, поэтому я и выбрал это место из множества вариантов в Париже. Я, как участник Diamond/Gold, очень разочарован!
ОТВЕТ НА ВАШЕ СООБЩЕНИЕ.
Здравствуйте!
Я отправил вам электронное письмо, но не получил ответа. Кроме того, с меня дважды списали плату за парковку, хотя у меня была только одна машина. Я арендовал две комнаты, но у меня была только одна машина, и мне всё равно выставили счёт за парковку для каждой комнаты.
С нетерпением жду вашего ответа, так как этот счёт неприемлем.