Villa Yvonne - Maisons de Marseille

Делюсь своим весьма негативным опытом с Maison Senac. Мы забронировали номер на ночь 25 августа 2024 года с возможностью оплаты на месте, но были удивлены просьбами об онлайн-оплате по незащищенным ссылкам. Это неожиданное изменение обеспокоило нас, и, несмотря на несколько попыток связаться с отелем, мы были вынуждены отменить бронирование, чтобы защитить нашу банковскую информацию.
После отмены нам удалось связаться с отелем по телефону, где нас заверили, что номер был перебронирован и нам должны вернуть деньги. Они попросили электронное письмо для оформления запроса, пообещав положительный ответ. Однако, несмотря на это заверение, с нас сняли 88, 49 евро без подтверждения или возврата средств. Мы несколько раз безуспешно пытались связаться с ними, и с тех пор не было получено никакого ответа.
Такое отсутствие прозрачности и профессионализма неприемлемо. Многие другие обзоры также подтверждают катастрофические последствия, включая проблемы с шумом, безопасностью и отсутствием обслуживания клиентов. Я настоятельно не рекомендую это заведение, которое похоже на мошенничество, замаскированное под отель. Если вы ищете спокойный отдых в Марселе, избегайте Maison Senac.

На самом деле объект выглядит трагично по сравнению с фотографиями. Очень грязно, средний запах внутри, грязные комнаты и ванная комната требуют ремонта. На балконе поврежденная мебель, посудомоечная машина сломана и грязна, как будто ее никто не чистил. Есть проблема с парковкой автомобиля, а сад в доме внизу не видел садовник уже лет 5 и более. Очень плохой/положительный контакт с владельцем, потому что он приятный и общительный, но в остальном большой-большой минус.

Прекрасный номер, который был опрятным и в целом чистым. Душ был обесцвечен и нуждался в глубокой чистке. Туалет звучал так, как будто работал в течение длительного времени. Мы жили на четвертом этаже, куда было трудно подниматься и спускаться с багажом. Wi-Fi работал нестабильно и то включался, то отключался в течение дня. Попытки связаться с управляющим недвижимостью во время пребывания остались без ответа.