B&B HOTEL Marseille Bonneveine

Чистая комната и ванная комната. Функционально и идеально подходит для ночлега. Разнообразный завтрак. Дружелюбный персонал. Тихое место.

Наша худшая ночь в отеле… в этом отеле идёт ремонт (с понедельника по пятницу, возможен шум с 10:00 до 18:00. Без проблем).
За исключением того, что в нашем номере перед окном были вышеупомянутые леса с канатами и блоком для подъёма оборудования.
Из-за ночного ветра канаты били по лесам, блок скрипел… в итоге: бессонная ночь (или почти бессонная).
И ответ на ресепшене: мы сообщим об этом… хорошо для следующих, но нам 92 евро за ночь без сна…

Остановились на одну ночь во время деловой поездки. Расположение выбрали из-за близости к месту проведения встречи.
Всё было идеально: номер, ванная комната, чистота, удобства, завтрак и приветственный приём.
Плюс: простой номер, не «перегруженный», особенно отсутствие декоративных подушек на кровати — это негигиенично, и никогда не знаешь, куда их положить, когда ложишься спать ;)
Спасибо!

Мы остановились на одну ночь. Когда мы приехали, администратор был очень напряжён. Во время регистрации группа из трёх-четырёх человек позади нас спокойно болтала, ожидая своей очереди. Администратор очень холодно попросил их вести себя потише. Группа немедленно подчинилась, но это не заслуживало столь холодного замечания. Атмосфера была очень напряжённой…
По прибытии в номер мы быстро заметили, что ванная комната была запущена. К сожалению, в душевой кабине и возле унитаза были волосы.
Соотношение цены и качества хорошее. Но независимо от цены, мы (как клиенты) заслуживаем минимума: мрачного приёма и элементарной уборки ванных комнат.

Очень хорошие впечатления от проживания в этом отеле. Он расположен немного в стороне от основных улиц, но тихий. Персонал приветливый. Отдельно хочется отметить молодого человека на стойке регистрации, который вечером старался изо всех сил, чтобы решить наши мелкие проблемы и выполнить наши просьбы. Уютный номер, большая кровать, хорошее соотношение цены и качества. Единственный минус — слабоватый кондиционер.

Я провела бессонную ночь в этом отеле. В номере не было абсолютно никакой звукоизоляции; его от соседнего номера отделяла только дверь, и мне казалось, что у меня в номере соседи. Телевизор орал, всю ночь играла музыка, и спать было невозможно.
Очень неприятный опыт 😡.
Никогда сюда не вернусь! 125 евро потрачены зря.
Пришлось поставить одну звезду, чтобы оставить отзыв, иначе было бы 0.

Администратор Серж испортил наше пребывание.
Мы остановились в этом отеле семьёй (2 взрослых, 3 детей, включая двухмесячного малыша) и были очень разочарованы приёмом Сержа, который встретил нас по прибытии.
С того момента, как мы вошли, не было ни улыбки, ни тепла, только негативная энергия, из-за которой мы чувствовали себя так, будто разговариваем с машиной, диктующей заранее написанные фразы.
Когда я задал несколько вопросов о наших двух номерах, ответы были даны холодным и агрессивным тоном, без всякого сочувствия или чувства обслуживания, как будто я ему мешал.
Он настоял на том, чтобы продать нам завтрак, несмотря на мои объяснения, что мы не успеем. На следующий день мы приехали в 10:20 утра с детьми. Пока я помогал им сесть за стол, после того как они сами наложили еду, он начал убирать всю еду. Я ничего не мог с собой поделать, хотя и заплатил. Когда я просто попросил кофе, он резко ответил, что всё кончено.
За двухдневное проживание стоимостью 520 евро я ожидал гораздо более профессионального и внимательного обслуживания.
Такое поведение, лишенное вежливости и гибкости, испортило наше пребывание и совершенно не соответствует представлениям об гостиничном сервисе.

Очень хороший отель! Обязательно к посещению!
Я останавливалась здесь на одну ночь с мужем. Нас очень тепло встретила девушка на стойке регистрации, которая была очень профессиональной и приятной!
Номер был в хорошем состоянии и просто оформлен, но именно это мы и искали. Кровать тоже была удобной.
Очень хороший завтрак, особенно хочется отметить круассаны, которые нам очень понравились!
В общем, отличный отдых. Мы обязательно вернёмся, если снова будем в Марселе. Очень рекомендую!

Великолепно! Для меня это самый красивый отель типа "постель и завтрак"! Номера небольшие, но очень чистые, в отеле тихо, очень хорошее расположение – прямо напротив торгового центра с Carrefour. Завтрак очень щедрый, с огромным выбором органических продуктов или продуктов местного производства. А ещё здесь есть великолепный бассейн с красивой террасой. Можно позавтракать на улице перед бассейном и поплавать в нём. Есть две охраняемые парковки: одна подземная, другая открытая. Персонал просто замечательный, огромное спасибо за тёплый приём, который мы с отцом оказали друг другу! Мы обязательно вернёмся! Элоди.

Очень приятный отель (расположение, сад, бассейн, номер, ванная комната, завтрак). И самое главное… отличный персонал! Вежливость, доброжелательность, улыбки…
Являюсь постоянным клиентом уже много лет (до Ibis), обязательно вернусь!

Мы провели в этом отеле одну ночь.
Обслуживание превосходное. Вас ждёт тёплый приём. Номера довольно небольшие, но чистые. Идеально подходит для недолгого пребывания.
Рекомендую.

Персонал приятный. Номера удобные. Уборка номеров нуждается в улучшении, так как в моем номере на шторах было много собачьей и кошачьей шерсти. Я сообщил, что раковина в ванной плохо сливает воду. Они пришли, чтобы это исправить, но оставили ванную и полотенца грязными.

Идеальный отель для семейного отдыха. Не на что жаловаться относительно чистоты номеров, качества общих зон и завтрака. Расположение удобное, близко ко всем удобствам. Огромное спасибо Ноэми за ее теплый прием и профессионализм!
Мы вернемся.

Идеально расположенный отель всего в нескольких метрах от торгового центра Bonneveine, недалеко от MAC и автобусных остановок до кольцевой развязки Прадо.
Прибытие было встречено тепло, а объяснения очень понятны.
Чистота и удобства были на высшем уровне!

Приятное приветствие, комфортабельный номер с телевизором, Wi-Fi и очень чистый отдельный душ!
Поздравления всему персоналу, как на ресепшене, так и в сфере обслуживания!
Небольшое предложение: почему бы не предложить сезонные ягоды на завтрак? 😉
Спасибо!

Грязная спальня и душевая.
Неполный завтрак.
Забронировал номер с ванной, а там был только душ! Никакого решения, позволяющего помыть нашего 15-дневного ребенка, предложено не было. Описание номеров на сайте не обновлено. Я бы снял более дешевый стандартный номер, если бы знал, что в этом отеле нет ванны.
Детская кроватка имеется, но плохо собрана.
Персонал неузнаваем, так как нет униформы или бейджа, будь то за завтраком, на стойке регистрации или на верхних этажах, здесь обязательны джинсы/кроссовки!
Террасы и внешние территории в целом не обслуживаются.
Помимо того, что нам предоставили лед для хранения моего грудного молока, пока я занималась своими профессиональными обязанностями, это единственный положительный момент, который я могу вынести из этого короткого пребывания.

Приличный отель в хорошем районе. Полноценный и разнообразный завтрак. Но… два из трех забронированных номеров были очень маленькими, значительно ниже стандарта для такого типа отелей типа «постель и завтрак». Подобные различия в площади между комнатами, сдаваемыми в аренду по одинаковой цене и не указанными при бронировании, недопустимы. Более того, по прибытии с нас взяли дополнительно 15 евро за парковку, которая в итоге была уже заполнена… без возможности вернуть деньги, за исключением, по-видимому, написания письма менеджеру отеля… План Б, предложенный отелем: пойти и припарковаться на улице. Спасибо, я бы об этом не подумал! К счастью, на следующий день администратор, настоящий профессионал, в отличие от ее коллеги накануне, смогла устранить это небольшое неудобство. Спасибо ей.