B&B HOTEL Marseille Bonneveine

Засорившаяся раковина, сломанное сиденье унитаза, не закрывающаяся душевая дверь. Об этих проблемах было сообщено немедленно. За время нашего пребывания (2 ночи) ничего не было сделано. Уборка была очень примитивной. Территория отеля, включая террасу, была завалена бумагами и мусором. Короче говоря, позор, избегайте этого места любой ценой.

Мне понравилось пребывание в отеле.
Ладно, засорившаяся раковина и отсутствие масла на завтрак — это не проблема. Мы не в роскошном отеле. Бассейн прекрасный, а номер комфортабельный. Завтрак был вкусным.
Всё хорошо.

Фантастический завтрак ☕️🥐 с прекрасным видом на бассейн! Мне очень понравилось; выбор блюд на шведском столе был огромный! Обслуживание было превосходным 👌🏼

Очень радушный прием. Зеленая территория, прекрасный бассейн, но вода слишком холодная для его использования. Дополнительным бонусом стал вид на море из номера.

Отель удачно расположен в тихом районе.
Однако, учитывая цену, удобства минимальны. В нашем номере было слишком жарко.

Очень приятное пребывание в отеле типа «постель и завтрак» Bonneveine: расположение рядом с торговым центром, отремонтированный отель, чистота и удобная парковка.
Особая благодарность очень отзывчивому персоналу, который был доступен круглосуточно. Номер был очень комфортным, завтрак очень разнообразным, а соотношение цены и качества — превосходным! Настоятельно рекомендую.

Мы провели там три ночи во время рождественских каникул, и все прошло хорошо. Номер был чистым и вполне комфортным, а персонал был приветливым. Единственным недостатком была неисправность ворот на парковке, но это не помешало нам найти место для парковки.

Я провёл в этом отеле две ночи и, к сожалению, столкнулся с серьёзной проблемой: меня искусали клопы во многих местах. Следы клопов я обнаружил на коже уже на следующий день и сфотографировал и снял на видео. Это стало для меня настоящей травмой и вызвало сильное беспокойство после отъезда.
После проживания я сообщил об этом в отель, но не получил никакого ответа или каких-либо дальнейших действий, что лишь усугубило моё разочарование.
Я делюсь своим опытом, чтобы другие путешественники знали об этом и чтобы были приняты меры для решения этой проблемы.
И это мой второй раз.
В первый раз это был пьяный мужчина с собакой, который не давал нам спать.
Мы слышали всё, что происходило в соседнем номере. Я не выбирал этот отель, я был в командировке.
Остались только плохие воспоминания.

Я регулярно останавливаюсь в этом отеле типа «постель и завтрак» и в его предыдущей версии Ibis (в B&B он лучше! ). Отель хорошо отремонтирован, номера и ванные комнаты с чистым дизайном, а также удобными кроватями. Отличное расположение в центре Бонневена, напротив торговой зоны района, очень тихо. Весь англоговорящий персонал – высокопрофессиональный, приветливый и отзывчивый. Особая благодарность Рубену и Наоми. Завтрак отличный, большой выбор как полезных (свежие фрукты, фруктовый салат, йогурт, мёд), так и вкусных (сосиски, яичница-болтунья, колбаски, круассаны, кексы, джемы и т. Д. ). Уборка на 100%. Рекомендую!

Чистая комната и ванная комната. Функционально и идеально подходит для ночлега. Разнообразный завтрак. Дружелюбный персонал. Тихое место.

Наша худшая ночь в отеле… в этом отеле идёт ремонт (с понедельника по пятницу, возможен шум с 10:00 до 18:00. Без проблем).
За исключением того, что в нашем номере перед окном были вышеупомянутые леса с канатами и блоком для подъёма оборудования.
Из-за ночного ветра канаты били по лесам, блок скрипел… в итоге: бессонная ночь (или почти бессонная).
И ответ на ресепшене: мы сообщим об этом… хорошо для следующих, но нам 92 евро за ночь без сна…

Остановились на одну ночь во время деловой поездки. Расположение выбрали из-за близости к месту проведения встречи.
Всё было идеально: номер, ванная комната, чистота, удобства, завтрак и приветственный приём.
Плюс: простой номер, не «перегруженный», особенно отсутствие декоративных подушек на кровати — это негигиенично, и никогда не знаешь, куда их положить, когда ложишься спать ;)
Спасибо!

Мы остановились на одну ночь. Когда мы приехали, администратор был очень напряжён. Во время регистрации группа из трёх-четырёх человек позади нас спокойно болтала, ожидая своей очереди. Администратор очень холодно попросил их вести себя потише. Группа немедленно подчинилась, но это не заслуживало столь холодного замечания. Атмосфера была очень напряжённой…
По прибытии в номер мы быстро заметили, что ванная комната была запущена. К сожалению, в душевой кабине и возле унитаза были волосы.
Соотношение цены и качества хорошее. Но независимо от цены, мы (как клиенты) заслуживаем минимума: мрачного приёма и элементарной уборки ванных комнат.

Очень хорошие впечатления от проживания в этом отеле. Он расположен немного в стороне от основных улиц, но тихий. Персонал приветливый. Отдельно хочется отметить молодого человека на стойке регистрации, который вечером старался изо всех сил, чтобы решить наши мелкие проблемы и выполнить наши просьбы. Уютный номер, большая кровать, хорошее соотношение цены и качества. Единственный минус — слабоватый кондиционер.

Я провела бессонную ночь в этом отеле. В номере не было абсолютно никакой звукоизоляции; его от соседнего номера отделяла только дверь, и мне казалось, что у меня в номере соседи. Телевизор орал, всю ночь играла музыка, и спать было невозможно.
Очень неприятный опыт 😡.
Никогда сюда не вернусь! 125 евро потрачены зря.
Пришлось поставить одну звезду, чтобы оставить отзыв, иначе было бы 0.

Ужасный отель. Кондиционер работает, по словам персонала на ресепшене, но в номерах температура 30 градусов Цельсия. Мне пришлось купить вентилятор, чтобы не задохнуться.
Бассейн ужасный. Нет шезлонгов. Нет тени. Полно комаров.
Отсутствие дисциплины. Люди громко включают музыку (никакой местной).
Нет надзора.
Ужасно.
С другой стороны, персонал понимающий, но сдаётся перед лицом такой грубости.

Администратор Серж испортил наше пребывание.
Мы остановились в этом отеле семьёй (2 взрослых, 3 детей, включая двухмесячного малыша) и были очень разочарованы приёмом Сержа, который встретил нас по прибытии.
С того момента, как мы вошли, не было ни улыбки, ни тепла, только негативная энергия, из-за которой мы чувствовали себя так, будто разговариваем с машиной, диктующей заранее написанные фразы.
Когда я задал несколько вопросов о наших двух номерах, ответы были даны холодным и агрессивным тоном, без всякого сочувствия или чувства обслуживания, как будто я ему мешал.
Он настоял на том, чтобы продать нам завтрак, несмотря на мои объяснения, что мы не успеем. На следующий день мы приехали в 10:20 утра с детьми. Пока я помогал им сесть за стол, после того как они сами наложили еду, он начал убирать всю еду. Я ничего не мог с собой поделать, хотя и заплатил. Когда я просто попросил кофе, он резко ответил, что всё кончено.
За двухдневное проживание стоимостью 520 евро я ожидал гораздо более профессионального и внимательного обслуживания.
Такое поведение, лишенное вежливости и гибкости, испортило наше пребывание и совершенно не соответствует представлениям об гостиничном сервисе.