Hotel Le M

Это было просто замечательное пребывание! Номер был очень чистым, современно обставленным, и ежедневно предоставлялось обслуживание в номере. Полотенца всегда пахли свежестью и менялись каждый день. Еще один плюс: кровать была очень удобной. Расположение было идеальным для нас; мы могли дойти пешком до View Port и никогда не чувствовали себя в опасности. Район в целом очень спокойный, несмотря на то, что рядом находится оживленная улица. Окна очень хорошо изолированы, и мы ничего не слышали ночью. Есть лифт, что тоже было очень удобно. Когда мы однажды захотели пойти на пляж, персонал даже распечатал для нас маршрут – очень внимательно! Мы обязательно вернемся сюда снова!

Семейный номер с непревзойденным соотношением цены и качества! Очень удачное расположение, очень тихо. Мы все прекрасно выспались. В этом районе много хороших ресторанов. Все в 10 минутах от отеля. Очень рекомендую.

Этот отель подходит для коротких поездок в Марсель. Номера чистые и комфортабельные, а расположение центральное. Завтрак стоит 12 евро, но, на мой взгляд, выбор блюд невелик, поэтому, возможно, стоит остаться на ночь без завтрака.

Я забронировал отель через Booking. Com. По прибытии администратор сообщил мне, что платеж не был обработан и я не могу заселиться. Поэтому мне пришлось забронировать другой отель. Позже я обнаружил, что первоначальный платеж действительно был списан с моего счета. Однако отель отказывается вернуть мне деньги. Я отправил запрос на отмену бронирования через Booking. Com, но отель снова отказался от решения проблемы, заявив, что я не явился на регистрацию. Это неприемлемо.

Я заселился в отель в мае 2025 года. Через три часа после включения кондиционера в номере по-прежнему было очень душно. Я трижды жаловался на ресепшен, и сотрудники отеля сопровождали меня в номер, чтобы проверить систему кондиционирования. В итоге отель сказал, что пока они могут только открыть окно и решат проблему позже. Я объяснил отелю, что из соображений безопасности спать всю ночь с открытым окном невозможно. Отель ответил, что это текущая ситуация и других альтернативных решений нет, поэтому я покинул номер.
Мне пришлось терпеть душную жару, и я плохо спал всю ночь. В тот момент я не стал продолжать требовать улучшений, не потому что считал проблему решенной, а потому что уже несколько раз жаловался и посчитал, что жаловаться снова бессмысленно.
После поездки я оставил отзыв на Booking. Com и 9 июня 2025 года пожаловался в службу поддержки этого сайта. По совпадению, в тот же день, без моего уведомления, отель… С моей кредитной карты списали около 285 евро без моего согласия. После проверки в Booking. Com я узнал, что отель утверждал, что я повредил телевизор, и, не предоставив никаких подтверждающих доказательств (конечно, я знал, что не повреждал телевизор), списал с моей кредитной карты компенсацию.
Я связался со своей компанией-эмитентом кредитной карты, которая подтвердила, что отель также списал с меня деньги без моего разрешения.

Осторожно, этот отель — мошенничество! Он наживается на клиентах! Помимо того, что это очень посредственный отель…
После отъезда через несколько дней вы обнаруживаете, что у вас есть счёт в 150 евро с надписью «Marseille Paradis». Вы просите отель объясниться, и вам говорят, что вы разбили прикроватную лампу и оставили следы на простынях, предоставив фотографию в качестве доказательства. Если внимательно присмотреться к фотографии, то окажется, что это не тот номер, который вам предоставили. Затем отель просит вас удалить свой негативный отзыв и взамен предлагает вернуть деньги. Вы удаляете свой отзыв. При дальнейшем расследовании выяснилось, что нам не только не вернули деньги, но и списали ещё 80 евро, а затем ещё 150. Это не первый случай мошенничества; внимательно прочитайте все отзывы, я не единственный. Следовательно, это распространённый вид мошенничества, а не единичный!

Мы останавливались в отеле M на четыре дня в сентябре. Номер и персонал были приятными. Однако после нашего отъезда отель списал с моего счёта дополнительную сумму. Несмотря на многочисленные попытки связаться с отелем напрямую, а затем через платформу бронирования, мы не получили ни ответа, ни объяснений.

Мы прекрасно провели время в этом идеально расположенном отеле, всего в 15 минутах от центра города. Я попросил тихий номер, и нам предоставили номер с видом на патио. И действительно, никакой внешний шум не нарушал нашего покоя. Кровати были удобными, а ванная комната – функциональной (несмотря на недостаток места для туалетных принадлежностей). Номер был чистым и красиво оформленным. Завтрак «шведский стол» был превосходным с большим выбором блюд. Персонал был сдержанным, но приятным. Настоятельно рекомендую.

Превосходное пребывание в отеле M: первоклассное обслуживание, внимательное отношение, безупречная чистота в прекрасно оборудованном и просторном номере. Отличное соотношение цены и качества. Идеальное расположение рядом со станцией метро и старым портом.

Двухдневное проживание в отеле Le M в Марселе.
Сам номер и проживание были в порядке, но я столкнулся с серьёзной проблемой с оплатой: после того, как я оплатил полную стоимость непосредственно на месте, отель отменил моё бронирование на Booking. Com и списал с меня «штраф за отмену» с помощью данных кредитной карты, которые я оставил при бронировании.
В результате с меня списали двойную сумму за одно и то же проживание.
После обращения на Booking. Com мне сообщили, что отель привык к подобной практике. Мне пришлось предпринять шаги для возврата средств.
Такой подход кажется, мягко говоря, сомнительным и непрозрачным по отношению к клиентам.
Очень жаль, ведь без этого инцидента всё могло бы быть хорошо. Рекомендую всем, кто планирует остановиться в этом отеле, быть очень бдительными в отношении платежей и выставления счетов.

На самом деле отличный маленький отель. Удобные кровати, красивый балкон и хорошее расположение по приятной цене. Я бы с удовольствием остановился в Le M снова! Два моих замечания: очень маленькая раковина в ванной и отсутствие дополнительной воды в номерах.

Отель расположен в районе Кастеллан, 6-й округ, в тихом месте с отличным расположением, в двух шагах от Старого порта, с хорошим транспортным сообщением и большим выбором ресторанов. Очень комфортабельный отель, полноценный завтрак, множество услуг. Высококвалифицированный персонал, особенно хочется отметить Тьерри, который гарантирует высокое качество вашего пребывания. Браво и огромное спасибо ему.

Четырёхдневное пребывание в отеле M полностью оправдало наши ожидания: гостеприимный и внимательный персонал, безупречная уборка, первоклассное постельное белье, тишина, удобное расположение и разнообразный завтрак «шведский стол». Отличное соотношение цены и качества, очень рекомендую!

Я уже дважды бронировал этот отель.
Никаких нареканий!
Это действительно здорово.
Обслуживание было дружелюбным, номер чистым, а планировка отеля превосходной.
Плюс ☺️, номер был готов до времени заселения.
Это было действительно здорово!
Спасибо 🙏

Мы с сыном чудесно провели время в отеле Le M. У нас было два больших номера (один даже больше), очень чистые, тихие и с хорошим кондиционером. Уборка была безупречной каждый день. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым, большое спасибо! Расположение отеля очень безопасное, что было для меня важно. Очень рекомендую этот отель. Небольшой совет: избегайте северной части Марселя вечером. В остальном всё было идеально, большое спасибо!

Номер был чистым, но ванная комната немного тесновата и быстро затапливается.
Очень хороший отель, удобно расположенный и в хорошем состоянии.

Тихий отель с очень внимательным персоналом. Чисто и очень удобные кровати. Прекрасный завтрак.
Очень дружелюбный персонал на рецепции. Настоятельно рекомендую.