Я заселился в отель в мае 2025 года. Через три часа после включения кондиционера в номере по-прежнему было очень душно. Я трижды жаловался на ресепшен, и сотрудники отеля сопровождали меня в номер, чтобы проверить систему кондиционирования. В итоге отель сказал, что пока они могут только открыть окно и решат проблему позже. Я объяснил отелю, что из соображений безопасности спать всю ночь с открытым окном невозможно. Отель ответил, что это текущая ситуация и других альтернативных решений нет, поэтому я покинул номер.
Мне пришлось терпеть душную жару, и я плохо спал всю ночь. В тот момент я не стал продолжать требовать улучшений, не потому что считал проблему решенной, а потому что уже несколько раз жаловался и посчитал, что жаловаться снова бессмысленно.
После поездки я оставил отзыв на Booking. Com и 9 июня 2025 года пожаловался в службу поддержки этого сайта. По совпадению, в тот же день, без моего уведомления, отель… С моей кредитной карты списали около 285 евро без моего согласия. После проверки в Booking. Com я узнал, что отель утверждал, что я повредил телевизор, и, не предоставив никаких подтверждающих доказательств (конечно, я знал, что не повреждал телевизор), списал с моей кредитной карты компенсацию.
Я связался со своей компанией-эмитентом кредитной карты, которая подтвердила, что отель также списал с меня деньги без моего разрешения. Компания-эмитент кредитной карты первоначально указала списание как спорное, и после нескольких месяцев расследования 21 ноября 2025 года ответила, что мне не нужно платить и деньги были возвращены. Компания-эмитент кредитной карты подтвердила, что я не повредил телевизор, и отель списал с меня деньги без каких-либо доказательств или связи.
Судя по другим отзывам здесь, этот отель часто использует этот метод для списания денег (с путешественников, оставивших негативные отзывы). Я не первая жертва.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне пришлось терпеть душную жару, и я плохо спал всю ночь. В тот момент я не стал продолжать требовать улучшений, не потому что считал проблему решенной, а потому что уже несколько раз жаловался и посчитал, что жаловаться снова бессмысленно.
После поездки я оставил отзыв на Booking. Com и 9 июня 2025 года пожаловался в службу поддержки этого сайта. По совпадению, в тот же день, без моего уведомления, отель… С моей кредитной карты списали около 285 евро без моего согласия. После проверки в Booking. Com я узнал, что отель утверждал, что я повредил телевизор, и, не предоставив никаких подтверждающих доказательств (конечно, я знал, что не повреждал телевизор), списал с моей кредитной карты компенсацию.
Я связался со своей компанией-эмитентом кредитной карты, которая подтвердила, что отель также списал с меня деньги без моего разрешения. Компания-эмитент кредитной карты первоначально указала списание как спорное, и после нескольких месяцев расследования 21 ноября 2025 года ответила, что мне не нужно платить и деньги были возвращены. Компания-эмитент кредитной карты подтвердила, что я не повредил телевизор, и отель списал с меня деньги без каких-либо доказательств или связи.
Судя по другим отзывам здесь, этот отель часто использует этот метод для списания денег (с путешественников, оставивших негативные отзывы). Я не первая жертва.