Setclub Hôtel & Spa Aix-en-Provence

Номер в минималистичном стиле, просто превосходный. Поначалу немного сложно ориентироваться, но очень чисто и просторно. Ресторан был отличный. Завтрак был довольно простым, но вкусным.

Комфортабельные номера и тихий отдых! В номере был холодильник, зарядные устройства для телефонов, а завтрак был хорошим. Нам очень понравились спа-центр и бассейн, а также наши дети, персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Жаль, что у некоторых здесь были негативные отзывы, так как наша семья провела очень приятную ночь в отеле — цены говорят сами за себя — это не роскошный отель, но здесь есть потрясающие спортивные сооружения, и мы нашли стандартные номера идеальными для короткой ночи с несколькими играми в теннис и гольф! Наш номер категории «Престиж» был огромным, ванная комната немного маловата для двух спален, но вполне достаточна. Еда в ресторане тоже была очень хорошей, и в целом обслуживание было на высоте. Есть некоторые недостатки, например, то, что здания, кажется, не соединены должным образом, поэтому таскать багаж было неудобно, но в целом, как выгодное предложение, это очень хороший вариант, особенно если у вас есть дети и вы хотите заняться спортом!

Поистине великолепное открытие!
От стойки регистрации, носильщиков, спа-центра, ресторана и обслуживания до разнообразного завтрака – всё было идеально.
Персонал всегда улыбался, всегда встречал гостей и был невероятно внимателен.
Номер был красивым, чистым, а кровать – фантастической.
Я так замечательно провёл время, что уже забронировал следующий номер. Молодец вся команда!

Прекрасный курорт. Мы провели здесь сутки: прекрасный небольшой тренажёрный зал, очень тихо в субботу в 14:00; идеальная спа-зона на 2 часа; очень хороший номер с прекрасной террасой с видом на природу; простой, но хороший завтрак. Персонал был приветливым. Мы обязательно вернёмся!

Всё было идеально. Из номеров открывался вид на поле для гольфа. У нас была прекрасная большая терраса. У нас был двухкомнатный семейный люкс. Нам повысили категорию номера. И никаких претензий. Номер был чистым. Только в ванной комнате слегка пахло канализацией. Была бутилированная вода. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Внимательные и отзывчивые.
Мы также забронировали спа-процедуры, и персонал был превосходным. Массаж был мягким и расслабляющим. Никаких претензий. Спасибо.

Администратор был очень дружелюбным. Необходимо заплатить 150 евро в сутки в качестве гарантии, которую можно использовать для любых расходов в отеле. При выезде деньги возвращаются. Мы бронировали люкс. Номер был очень хорошим, с большой террасой. Меня разочаровала ванная комната: не было стаканов для зубной щётки и салфеток для вытирания лица. Я курю. В первый день мне почистили ясенечник, а через несколько дней – нет! Спа действительно хороший. Завтрак неплохой, но в первый день я хотел съесть бекон, но там его больше не было, и мне его не дополнили.

Очень хороший отель. Расположение отличное, тихое, вдали от города. Очень приятное место. У нас был полулюкс: очень уютный, чистый и практичный. Постельное белье было очень хорошим, а в номере был кондиционер. Есть кофемашина Nespresso с несколькими капсулами, а также минеральная вода, пополняемая ежедневно. Ресторан отеля очень приятный; еда очень вкусная. Мы также посетили спа-салон, который был настоящим подарком. Девушка, которая там работала, была невероятно любезна. Она очень искусно делает массаж и действительно позаботилась о том, чтобы мы прекрасно провели время. Большое ей спасибо за её доброту, профессионализм и отзывчивость!
Спасибо за этот отдых; мы обязательно вернёмся.

Туалеты в моём номере по прибытии преподнесли «эффект сюрприза», кондиционер был пуст, как и после ухода персонала, спа-центр без халата и шлёпанцев (но с городской обувью для создания атмосферы и хозяйки, которая ходит по спа-центру в этой городской обуви). Завтрак безвкусный и на 100% промышленный, без растительного молока и т. Д. Бассейн с 20 шезлонгами на весь отель: идеально для игры в «Морской бой» и загара.
«Оставайтесь здесь, чтобы не захотеть вернуться».

Это был один из худших моих впечатлений от отеля. Когда я приехал, полотенце для лица в ванной было полностью порвано — не самое лучшее первое впечатление. В первый день мой номер не был убран и не заправлен. На следующий день я спросил, нужно ли мне что-то сделать, чтобы горничные убрали номер. Они извинились, и с тех пор номер убирали.
Самой большой проблемой был замок в номере, который не работал должным образом на протяжении всего моего пребывания. Я был там со вторника по пятницу днем, и хотя техник приходил трижды, чтобы починить замок, проблема не исчезла. Иногда дверь закрывалась, иногда нет. Иногда она не открывалась и снаружи. После трех дней разочарования я попросил поменять номер. Мне сказали, что отель полностью забронирован, но когда я собрал вещи и пошел выезжать раньше, чудесным образом они нашли номер.
Это спа-отель, это должно быть место для отдыха, но на самом деле от него у вас подскакивает кровяное давление.
Я решил уехать пораньше, и в качестве извинения они возместили стоимость одной ночи проживания. Просто в этом месте не всё в порядке.

Отель совсем не тянет на 4 звезды. Номера расположены в здании, затерянном посреди теннисного корта и площадки для паделя.
Хотя интерьер приятный, в номере было грязно (в ванной комнате), несколько перегоревших лампочек, терраса не убрана, вид на пустырь…
Завтрак был очень скромным, выбор блюд был очень ограниченным…
Ресторан отеля совершенно не соответствует стандартам, обслуживание очень плохое.
Ресепшен спа-центра был пуст, нам не дали ни полотенец, ни даже инструкции по пользованию спа-центром.
Это пребывание было очень посредственным.

Абсолютно неприемлемое пребывание. Заселение задержали до 8 вечера под предлогом того, что мы осмелились попросить два номера рядом для семьи с детьми. Нам предложили спать отдельно или группой из 5 человек в номере, рассчитанном на 4 человек, даже без дополнительного матраса. В час ночи персонал пришел, чтобы разбудить моих детей и заставить их плакать из-за депозита, который они забыли взять, затем общий сигнал тревоги в 8:40 утра. Грязный завтрак, опустошение раньше времени. Ни сигнала, ни телефона, неприятный и высокомерный персонал. Отказанный номер был перепродан другим гостям, в то время как мне неоднократно говорили, что мне не вернут деньги. Никакого уважения или профессионализма. Это пребывание было кошмаром. Я рекомендую это заведение без малейших оговорок.

Идеальный отель.
Очень удачное расположение, тишина.
Когда я увидел отзывы, что это лабиринт, я испугался. Не волнуйтесь, они лжецы.
Персонал на стойке регистрации проводит вас в ваш номер, потому что да, есть отдельные здания, но они никоим образом не мешают.
Идеальное место, если вы хотите поиграть в падель или теннис, а затем искупаться в бассейне с коктейлем. Если вам захочется, вы также можете посетить спа-салон.
Номера отличные, в них даже есть террасы.
Я обязательно вернусь!

Я совершенно не понимаю, как это заведение может называться 4-звездочным отелем. Менеджер отеля на стойке регистрации была особенно неприятной, граничащей с презрением, как будто наше присутствие ее смущало.
В якобы высококлассном номере нет даже холодильника или каких-либо приличных удобств. Ни геля для душа, ни халата — просто потому, что никто не удосужился пополнить запасы в номере перед нашим приездом. Недопустимое упущение при таком уровне обслуживания.
«Спа-отель» больше похож на спортзал, который также является отелем. Парковка полностью заполнена, так как места делятся с гостями фитнес-центра. В результате припарковаться невозможно.
Отсутствие доступности также бросается в глаза: заведение абсолютно не подходит для людей с ограниченной подвижностью, а тем более для родителей с колясками. Плохо расположенные лестницы, нет пандусов или удобных точек доступа… это настоящая полоса препятствий.
Честно говоря, это пребывание было серией разочарований. Уровень обслуживания далек от 4 звезд. Никакого комфорта, никакого гостеприимства и никакого внимания к клиентам. Огромное разочарование, которое я бы никому не рекомендовал.

В нескольких километрах от центра, хороший спортивный центр, новый отель, но немного отданный на откуп молодёжи. Нет никакого управления/координации ни у бассейна, ни у ресторана, ни у отеля, поэтому иногда что-то не работает, люди очень долго ждут блюда или коктейли. Ночью сработала пожарная сигнализация, и, похоже, реакция была не очень скоординированной. Завтрак стандартный. Детская и взрослая зоны у бассейна не разделены, поэтому постоянно ныряют и плещутся, и никто за этим не следит и не следит.

Отель расположен в спортивной зоне с площадками для паддл-тенниса, гольфа и теннисных кортов, в окружении зелени, примерно в четверти часа езды от парковок центра. К услугам гостей зона с тремя прилегающими бассейнами: двумя детскими и одним взрослым, а также небольшой ресторан. Обстановка отеля минималистичная, почти спартанская. В номерах нет холодильника, телефона и ночника (в нашем трёхместном номере был только один на прикроватном столике). Халатов нет. Кровать удобная. Зона для завтрака довольно тёмная, без столиков на открытом воздухе. Шведский стол неплохой. Ресторан нуждается в обновлении, как в плане меню, так и обслуживания. Коктейли приходится долго ждать. Необходимо контролировать работу бассейнов, так как дети были повсюду и постоянно ныряли во «взрослый» бассейн. Шезлонгов мало. Вывески при входе нечёткие. В целом, у отеля есть потенциал, но ему не хватает профессионализма руководства; персонал слишком молодой, неопытный и некомпетентный.

Мы с женой забронировали классический номер в отеле Le Set Hotel & Spa. Нам выделили номер 46. Он состоял из 2 этажей. Внизу была гостиная и туалет. Спальня и душ с раковиной находятся на первом этаже (туалета нет). Чтобы подняться с первого на верхний этаж, нужно было преодолеть очень крутую лестницу.
Мы вернулись на ресепшен и попросили поменять номер, так как ожидали, что в номере будет (1) туалет с возможностью мытья рук (в настоящее время мытье рук недоступно) и (2) туалет на том же этаже, что и спальня (туалет был на первом этаже, а спальня на втором). Нам сообщили, что отель заполнен, и других номеров нет. Молодой человек на ресепшене, с которым мы говорили, не проявил никакого интереса и продемонстрировал очень плохие навыки общения с клиентами.
Если бы мы знали планировку классического номера, мы бы выбрали либо другой номер, либо другой отель. Кстати, мы были готовы заплатить дополнительную плату за повышение категории номера.
Более того, в номере было только 1 полотенце и один стакан, что говорило о том, что этот номер рассчитан на одного человека, а не на двоих. Мы сообщили молодому человеку на ресепшене, что нам нужно дополнительное полотенце. Это не произошло, пока мы не поговорили с другим сотрудником. Этот услужливый джентльмен также упомянул, что поможет сменить номер на следующий день (большое спасибо ему за понимание нашего затруднительного положения).