MY CASA - GAMBETTA 33

Квартира (улица Сен-Сиагр) отремонтирована, но немного темновата и чувствуется влажность. Отопление не работало, неприятный запах сохранялся в местах общего пользования и в квартире.
В остальном хорошее расположение рядом со станцией и магазинами.

J'ai séjourné plusieurs fois à My Casa Nice. Mes appartements étaient bien équipés, propres et proches du centre-ville. J'aime beaucoup le service, ils m'ont expliqué comment me rendre à l'appartement et ont répondues tous mes messages. Je recommande ces appartements à mes amis, car l'agence propose un large choix d'appartements pour différents budgets. Salvator Luci est un hôte exceptionnel.
Merci pour votre accueil.
Я несколько раз останавливался в My Casa Nice. Мои апартаменты были хорошо оборудованы, в них имелось все необходимое для жизни, чистые, сами квартиры расположены недалеко от центра города. Мне очень нравится сервис, мне объяснили как добраться до квартиры и ответили на все мои сообщения. Я рекомендую только эти апартаменты своим друзьям, так как агентство предлагает широкий выбор квартир на разный бюджет. Сальватор Лучи — исключительный хозяин.
Спасибо за прием.

1) Регистрация заезда возможна только с 16:00, что по отраслевым стандартам довольно поздно. Но хозяин непреклонен и разрешает нам оставить багаж заранее, если мы не заплатим 20 евро.
2) Ключи необходимо получить в этом офисе, который находится далеко от квартиры.
3) В квартире отсутствуют две лампочки. Хозяин купит их только после того, как я выскажу обеспокоенность.
В переписке с хозяином она не извиняется и не видит необходимости проявлять гостеприимство. В своих сообщениях она «извините, что я расстроена». Но это не то, что означает искреннее извинение.

Мы никогда больше не порекомендуем и не воспользуемся услугами этой компании.
Мы останавливались у них в квартире в августе, сама по себе квартира отличная, но заметили течь из бойлера. Мы сообщили в офис, и они прислали инженера для устранения проблемы. Справедливо. Это был день 2 из 7.
Мы вернулись с пляжа, и ни в одном кране не было горячей воды. Мы позвонили в офис, и через некоторое время, возражая, что нам нужна горячая вода, помощник менеджера расстроился и сказал: «Покиньте квартиру. Оставь ключи. Мне все равно. Оставьте нам плохой отзыв». Итак, вот оно.
Когда мы попросили поговорить с ее начальником, он тоже был в замешательстве, и мы явно прервали его напряженный день. Никакой поддержки, разумных действий или вариантов предложено не было, за исключением того, что потребуется несколько дней, чтобы наша горячая вода снова заработала. Итак, 5-й день из 7-дневного отпуска.
Офис игнорировал все наши звонки и электронные письма, а когда мы разговаривали с booking. Com, они их тоже проигнорировали.
Незрелый, невежливый и без грамма обслуживания клиентов. Эта компания не могла быть более бесполезной и непрофессиональной. Той же ночью мы покинули квартиру и нашли другое жилье.
Когда мы попытались потребовать возмещения за 5 дней, эта компания попыталась обвинить нас в повреждении котла во время отпуска, но затем не ответила на телефонный звонок. Интересно, почему.

Крайне плохой сервис от MyCasa. В нашей квартире потолок в душевой был покрыт черной плесенью (см. Фото). Мы сообщили об этом, и нам предложили квартиру поменьше, которую мы взяли без какой-либо компенсации.
Меньшая квартира тоже была грязной, а места общего пользования очень изношенными.
Нам предложили низкий уровень обслуживания и некачественные апартаменты. Я бы не рекомендовал использовать это агентство, если ищете хорошее место для проживания в Ницце!