Novotel Nantes Centre Bord de Loire

Мы выбрали этот отель прежде всего из-за возможности заселения в 14:00 – настоящий плюс для нас, путешествующих с двумя детьми младше 3 лет. К сожалению, когда мы приехали около 14:40, номер всё ещё не был готов!
Сразу после того, как мы зашли в номер, нас ждало несколько разочарований: дозатор мыла в раковине не был пополнен (мыла, чтобы помыть руки по прибытии, не было), телефон не работал; мы не могли дозвониться до стойки регистрации.
На следующее утро, в душе, с мокрыми волосами… шампуня тоже не было, и дозатор не был пополнен. Для четырёхзвёздочного отеля это действительно бросающиеся в глаза детали.
Мы провели две ночи: номер убрали, но бесплатный поднос с чаем и кофе так и не пополнили. А перед самым отъездом, проверяя под кроватями, чтобы убедиться, что мы ничего не забыли, мы обнаружили много пыли, бутылку из-под сока и даже деревянный нож. Это оставило впечатление неряшливости, чего совсем не ожидаешь от отеля такого уровня.
К счастью, завтрак был очень хорошим, с большим выбором, а утренний персонал был по-настоящему приятным, внимательным и улыбчивым. Это, безусловно, сильная сторона отеля. Однако есть один небольшой недостаток: большой телевизор в центре номера постоянно транслирует новостные репортажи, некоторые из которых довольно жестокие (например, война в Газе). Для отеля, ориентированного на семейный отдых, это совершенно неуместно.

Катастрофический опыт! Мы с несколькими коллегами останавливались в этом отеле во время семинара в Нанте, и я настоятельно не рекомендую этого делать.
Номер коллеги (номер 312) был кишеть клопами. Её кусали всю ночь, и она раздавила нескольких (фото прилагается). Утром мы даже нашли несколько клопов на её пальто.
Когда она сообщила о проблеме на ресепшен, единственным ответом было простое «извините». Никакого серьёзного ответа, никаких немедленных действий и, главное, никакого жеста доброй воли, кроме возврата денег, который мы получили после настойчивых требований. Хуже того, весьма вероятно, что номер снова сдали в тот же вечер без обработки.
Настоящий скандал для отеля, претендующего на 4 звезды. Мы уезжали с тревогой, и были вынуждены купить в аптеке средства от вредителей, чтобы избежать заражения по возвращении. Никогда больше!

Номера немного устарели, но общая чистота (в номерах, общих зонах и ресторане) безупречная.
Официант, обслуживающий завтрак, очень дружелюбный, приветливый и жизнерадостный.
В отеле очень тихо и хорошая звукоизоляция.

Безупречный опыт, полностью заслуживающий 5 звёзд ⭐️
Две ночи в просторном номере с очень удобными кроватями!
Огромный плюс за качество приёма… дружелюбие, готовность помочь, улыбки… поистине превосходно!
Очень хороший ресторан и идеальный завтрак! Здесь каждый найдёт что-то для себя, и даже за 5 минут до окончания обслуживания вам (с улыбкой! ) предложат недостающее блюдо на шведском столе… неслыханно!
Браво!

В целом, мы хорошо провели время. Номер был чистым, а постельное белье удобным. Персонал был очень приветливым, и на завтрак был большой выбор блюд.
Однако нам не сообщили, что парковка платная (чуть меньше 15 евро за ночь), а ванная комната в нашем номере (номер 221) нуждается в ремонте.

Большое спасибо всей команде за это прекрасное пребывание! Мы были очень рады вашему гостеприимству и вашему вниманию. Ресторан был закрыт, но вы всё равно были так любезны, что предоставили нам столовые приборы и тарелки, чтобы мы могли спокойно поесть, что было настоящим облегчением, учитывая, что у нас двое маленьких детей. Номер был очень чистым, а разнообразный и качественный завтрак позволил нам начать день хорошо. Мы с удовольствием вернёмся.

Мы остановились здесь в конце поездки, чтобы начать отпуск. Персонал был очень любезен, как на стойке регистрации по прибытии, так и на следующий день, когда мы выписывались и завтракали. Учитывая усталость с дороги, регистрация не всегда проходит гладко. Администратор создал для нас ощущение домашнего уюта. Он был быстрым, эффективным, улыбчивым, приятным и давал полезные советы. Он не был слишком информативным, но точным и рассудительным — именно то, что нам было нужно, чтобы мы могли насладиться нашим коротким пребыванием. Мы от всей души благодарим эту молодую, высокопрофессиональную команду, которая выполняет свою работу с долей юмора и очень дружелюбна. Мы обязательно вернемся только ради них.
Снаружи отель выглядит немного устаревшим, что очень жаль. Удобства тоже не помешали бы немного обновить, но постельное белье хорошего качества. Это единственное, к чему можно придраться в этом отеле. Мы — семья с двумя детьми 10 и 7 лет, и наше пребывание было с 19 по 20 июля 2025 года.
Если бы мы могли поделиться их именами, мы бы это сделали. Благодаря этим трем молодым людям Novotel приобрел клиентов.

Прекрасный приём, просторный и комфортабельный номер. Тишина в номере была особенно приятной, постельное бельё – прекрасным, ночь – тихой и спокойной. Это было прекрасное место, чтобы отдохнуть и насладиться завтраком в наилучших условиях.
Отличное качество, широкий выбор и щедрое количество.
Единственным небольшим недостатком была доступность подземной парковки, которая больше напоминала игру в тетрис, чем практичность, но мы справились…

Действительно приятный прием. Поздравляем всю доступную и очень работоспособную команду!
Люкс «Бель-Иль» был просторным, но не очень молодежным. Первая карта доступа не работала, кондиционер, багажник и телефон тоже не работали. Нам удалось поменять номер на стандартный. Пребывание прошло хорошо, но для 4-звездочного отеля были некоторые разочарования.

Недостаточно услуг для роскошного отеля 4*:**
— **Невыносимая температура в комнате**: Несмотря на то, что 29 апреля температура на улице достигла 28°, кондиционер не работал. Накопление тепла в комнате не было ни предвидено, ни управляемо (шторы оставались открытыми), и не было предпринято никаких усилий, чтобы предложить альтернативу. Реакция персонала на кондиционирование воздуха была нежелательной, кратко указав, что он будет активирован 1 мая.
— **Неприветливое питание**: Вернувшись в отель после 22:00, мы оказались без решения на ужин, потому что кухни закрылись. После настояний администратор наконец предложил нам разогреть банки — вариант, о котором следовало упомянуть заранее.

Чистый и хорошо оборудованный отель.
Очень приятный, гостеприимный и внимательный персонал.
Очень хороший завтрак со всеми возможными вкусами.

В двух шагах от центра города, приятный, тихий, чистый и просторный номер с великолепным видом.
Персонал дружелюбный и внимательный к вашим потребностям!
Завтрак «шведский стол» по принципу «ешь, сколько сможешь» очень хорошо укомплектован.
Я настоятельно рекомендую…

Искали отель поближе к вокзалу, но все было занято. От вокзала далеко идти, но когда мы приехали, нас тепло встретил внимательный персонал.
Как только мы приходим в нашу комнату, приятно иметь доступ к достаточно большой комнате со стороны гостиной, мини-баром и даже ванной в ванной комнате.
Кровать большая и удобная, предусмотрено несколько подушек, телевизор большой, пульт работает хорошо (не везде такое! )
Завтрак разнообразный, все идеально.

Заведение, в которое мы возвращаемся с удовольствием. Прием всегда теплый, а прекрасный персонал знает, как сделать каждое пребывание приятным благодаря искреннему вниманию и безупречному обслуживанию.
Комфортабельные, хорошо оборудованные номера предлагают прекрасный вид на Луару. Обстановка спокойная, идеальная как для работы, так и для отдыха. Надежный и дружелюбный адрес в Нанте.

Очень дружелюбный персонал.
Не хватает бутылки воды в номере и немного прохладная температура ночью в номере.
В остальном все очень хорошо, завтрак очень разнообразный.

Я спал в этом отеле, и впечатления были невероятными. Жаль, потому что я не мог хорошо видеть телевизор на второй кровати. Очень дружелюбный, исключительный сервис. Очень хорошее расположение с видом на Луару, но из номера было видно парковку.

Отличный прием, динамичная молодая команда!
Еда обильная и разнообразная.
Во время трехнедельного семинара помещения заслуживают небольшого освежения, но это запланировано. Вид на берега Луары и Тур де Бретань потрясающий.
Я рекомендую!