Отзыв об отеле Novotel Nantes Centre Bord de Loire 4*

Мы выбрали этот отель прежде всего из-за возможности заселения в 14:00 – настоящий плюс для нас, путешествующих с двумя детьми младше 3 лет. К сожалению, когда мы приехали около 14:40, номер всё ещё не был готов!
Сразу после того, как мы зашли в номер, нас ждало несколько разочарований: дозатор мыла в раковине не был пополнен (мыла, чтобы помыть руки по прибытии, не было), телефон не работал; мы не могли дозвониться до стойки регистрации.
На следующее утро, в душе, с мокрыми волосами… шампуня тоже не было, и дозатор не был пополнен. Для четырёхзвёздочного отеля это действительно бросающиеся в глаза детали.
Мы провели две ночи: номер убрали, но бесплатный поднос с чаем и кофе так и не пополнили. А перед самым отъездом, проверяя под кроватями, чтобы убедиться, что мы ничего не забыли, мы обнаружили много пыли, бутылку из-под сока и даже деревянный нож. Это оставило впечатление неряшливости, чего совсем не ожидаешь от отеля такого уровня.
К счастью, завтрак был очень хорошим, с большим выбором, а утренний персонал был по-настоящему приятным, внимательным и улыбчивым. Это, безусловно, сильная сторона отеля. Однако есть один небольшой недостаток: большой телевизор в центре номера постоянно транслирует новостные репортажи, некоторые из которых довольно жестокие (например, война в Газе). Для отеля, ориентированного на семейный отдых, это совершенно неуместно.
С другой стороны, расположение очень удобное: рядом с трамвайной остановкой и в пешей доступности от многих мест, что позволяет легко передвигаться всей семьей.
Короче говоря, мы уезжаем со смешанными чувствами: несмотря на хорошее расположение и безупречный персонал, обслуживающий завтрак, многочисленные мелкие недостатки, к сожалению, омрачили все впечатления и сделали наше пребывание в 4-звездочном отеле разочаровывающим.