Hôtel Galilée Windsor

К сожалению, это был один из худших случаев проживания в Европе, которые мне довелось пережить. Я путешествовала с семьей и годовалым ребенком, поэтому такие аспекты, как чистота, техническое обслуживание и безопасность, были для нас особенно важны. Несмотря на то, что мы сообщали о нескольких проблемах с первого дня, нам так и не предложили решения.
В номере было множество проблем. Раковина была засорена и неудобна в использовании. У душевой кабины была повреждена или отсутствовала опора, поэтому приходилось держать душевую лейку одной рукой, пытаясь принять душ другой. Об обеих проблемах мы сообщили утром в день приезда, и нам сказали, что их исправят на следующий день, но этого так и не произошло.
Еще один аспект, который нас очень беспокоил, — это безопасность. За дверью спальни, в том месте, где дверная ручка упиралась в зеркало, было установлено зеркало в полный рост. Дважды мой ребенок чуть не задел зеркало, открывая дверь. Я считаю это неподходящим местом для стеклянного элемента такого размера, особенно в номерах, где могут останавливаться семьи с детьми.
Обслуживание клиентов практически отсутствовало. Мы несколько раз пытались связаться с ресепшеном, и во многих случаях никто не отвечал. После многочисленных попыток наконец ответил бармен, который также выполнял функции администратора. Нам пообещали помощь в решении возникших проблем, но она так и не пришла.

Отель расположен в очень удобном месте, с прекрасным видом и в центре города. К сожалению, ванные комнаты были грязными, а фен сломан или неправильно установлен. Еда в кафетерии тоже разочаровала – пресная, часто одни и те же гарниры, и в целом очень низкого качества. Я не могу рекомендовать этот отель.

Лифт пугает. Кровати скрипят, но удобные. Свет горит всю ночь, из-за щели под дверью трудно заснуть. Завтрак дорогой для того, что предлагается (простой и низкого качества). Нет частной парковки (3 евро в час).

Мы пошли в буфет с неограниченным количеством еды, и я должна была заметить, что логотип был старым и выцветшим, что предвещало низкое качество. Я никогда не пробовала таких ужасных закусок, и я говорю это совершенно серьезно, отвратительно! Это было похоже на что-то из фильма «Крыло или бедро» (L'aile ou la cuisse), все плавало в масле. Попытка снизить цены привела к ухудшению качества. Прежде всего, никогда не ходите в этот ужасный буфет с неограниченным количеством еды; у меня даже через четыре дня началась аллергическая реакция. Промышленные мясные деликатесы были отвратительны. Интересно, как люди могут есть что-то подобное. Никаких оправданий, это нужно запретить!

Я был в паломничестве, поэтому понятия не имею, сколько стоила суточная плата.
Двухместный номер был очень маленьким, а ванная комната нуждалась в капитальном ремонте (биде добавили для итальянских гостей, но установили совершенно неподходящим образом).
В двухместном номере были только большие полотенца на двоих, все остальное – односпальные.
Отель, по сути, разделен на две части: новую и старую, которая нуждается в капитальном ремонте, начиная с лифта… у нас была вторая часть.
Завтрак нуждается в пересмотре, а также необходимо пересмотреть частичный шведский стол.
Фруктов было недостаточно, только в сиропе, а различные десерты и блюда не были помечены, из чего они сделаны, не говоря уже об аллергенах… если вы не знаете, из чего это сделано, что может есть человек с целиакией?
Персонал на ресепшене был наполовину дружелюбным, а другую половину лучше избегать.
Надеюсь, я никогда сюда не вернусь!

Поистине прекрасный отель с очень элегантной атмосферой. Интерьер выделяется своими бело-золотыми элементами дизайна, стильной барной зоной, удобными креслами и впечатляющими люстрами, создающими изысканную и гостеприимную обстановку.
Сегодня я выпил напиток на открытой террасе, откуда открывается очень красивый вид — особенно на историческую крепость на заднем плане, что добавляет особого очарования этому месту.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Я также немного пообщался с сыном владельца, который был вежлив и открыт для обратной связи.
Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. В полученном мною рекламном буклете показаны номера, которые, на мой взгляд, не отражают высокого качества первого впечатления об отеле. Мне сказали, что номера уже отремонтированы, но если это так, то рекламные материалы также следует обновить.
Кроме того, открытой площадке нужно уделить больше внимания деталям: некоторые столы были неустойчивыми (мой чай чуть не пролился), и под столами и в горшках с растениями была видна грязь, включая остатки бумаги и окурков. Туалеты также могли бы быть чище и содержаться в лучшем состоянии.
Приложив немного больше внимания к деталям, этот отель легко мог бы достичь уровня 4 звезд.
В целом, очень приятные впечатления с явным потенциалом — 113

Я ездил туда паломником. Отель потрясающий, еда хорошая. Рекомендую. С нетерпением жду следующего года.

Отель оказался полностью функциональным, есть кондиционер. Святилище находится в пяти минутах ходьбы. Цены не знаю, так как останавливался там в рамках организованной поездки. Лично я доволен.

Очень радушный прием.
Прекрасное расположение.
Очень хороший номер.
Ужасный завтрак, не достойный 3-звездочного отеля, посредственные продукты, невосторженное обслуживание.

Пребывание в отеле было замечательным, и это стало возможным благодаря персоналу отеля, особенно Флоренс на стойке регистрации, которая просто лучик солнца, и всему коллективу (горничным, поварам и т. Д. ). Персонал заботливый, внимательный и очень тактичный. Настоятельно рекомендую. Это 🩵🩵🩵🩵🩵/5 СПАСИБО.

Здравствуйте, мы пришли в 12:45 на обед, нам грубо заявили, что уже очень поздно, и что обслуживают до 13:00. Мы сказали, что ещё не 13:00, на что нам презрительно ответили: «Приоритет группам! ». Бегите отсюда! Персонал совершенно недружелюбный!

Комната была очень-очень маленькой — НО! Нет вешалки для влажного пальто. Куда его повесить? 🤔🤔 Нет полки для мелких вещей… Очень непрактично. Не долго думая, мы начали ремонт… В остальном персонал был очень любезным…

Очень хорошее отношение со стороны руководства.
Превосходное обслуживание персонала столовой.
Чистые и хорошо звукоизолированные номера.
Очень хорошее расположение… 5 минут ходьбы от Святилища.

Кое-что нужно исправить, но теперь это место великолепно, отремонтированное и хорошо оборудованное, с отличной командой профессионалов, обслуживающих нас. Замечательный и приятный опыт. Вкусная еда.

Ужас, пришлось сменить номер, потому что он такой грязный и ветхий, отремонтированные номера действительно плохо отремонтированы, еда несъедобная, это просто консервы.
Честно говоря, я никогда не вернусь в этот отель.

Красивые номера, но душевые кабины — это не настоящие душевые, а краны и дырка, похожая на раковину, под краном.
Красивый вид, номера в отличном месте.
Обслуживание в баре прекрасное, но я дал ему 1 звезду, потому что шведский стол, который на самом деле не был шведским столом, был скорее столовой, очень грубые и грубые официанты, кажется, спешат и убирают тарелки, пока вы едите.

Приветливый и улыбчивый персонал. Расположение идеальное, очень близко к святилищу, что делает отель очень удачным. Выбор еды каждый день разнообразен.
Единственный небольшой недостаток: несколько неудобств в номере, например, пятна на простынях, неработающие унитазы перед открытием крана и слишком тонкие стены…
Несмотря на это, мы провели очень хорошее пребывание. Большое спасибо!