Helgon Hotel - Lourdes Pyrénées

У нашей туристической группы возникла проблема с неприятным запахом в предоставленных нам номерах. Генеральный менеджер лично уладил проблему и исправил ее, предоставив нам и некоторым членам нашей группы новые номера, как только появилась возможность. Кроме того, нам понадобилась инвалидная коляска для поездки в расположенный неподалеку храм Лурда. Сотрудники ресепшена сделали все возможное, чтобы предоставить мне коляску, взяв ее напрокат в соседнем отеле. Еда на завтрак и ужин была замечательной.

Я только что приехала в этот отель, который мне порекомендовали. Это было огромное разочарование. Номер на троих оказался невероятно маленьким, совсем не таким, как на фотографии. Кондиционер не работал, в ванной не было окон, и он был настолько узким, что в нём едва помещались двое, а не трое. Я даже не говорю о чистоте. На лампе всего несколько сантиметров пыли, что для человека с аллергией, при пыльном ковре и лампе, просто немыслимо. Жаль, что я заплатила заранее, потому что я бы уехала сразу же. Надеюсь, завтра утром мне поменяют номер.

Сам отель чистый и комфортабельный, к тому же очень удачно расположен, вот и всё.
НО персонал (на ресепшене и, конечно же, в ресторане и на кухне) невероятно любезен и отзывчив, всегда с широкой улыбкой! Они буквально сделали всё возможное и даже больше, чтобы удовлетворить все наши потребности и сделать наше пребывание незабываемым! Огромное СПАСИБО! 🫶🏻

Добрый вечер всем. Я только что прекрасно провел время в Лурде с женой и сыном. Я очень рекомендую отель Helgon за теплый прием, отличное обслуживание, а также доброту и профессионализм персонала (Родольф, Таня, Миколас и Алексия). Спасибо вам за вашу доброту, и до скорой встречи. Хорошего вечера! 🙏🙏🙏

После временного закрытия музея Christ Roi, где мы бронировали номер, нам повысили категорию номера, и мы обязательно остановимся в этом отеле снова! Прекрасный прием, просторный номер, безупречная чистота, очень теплый прием, настоятельно рекомендуем.

После отмены нашего первоначального бронирования мы нашли очаровательный отель с улыбчивым, отзывчивым и внимательным персоналом. Менеджер был на месте и общительный. Мы настоятельно рекомендуем этот отель, особенно учитывая его близость к заповеднику.

Это хороший отель. Вполне подходит для проживания. Завтрак (шведский стол) хороший. До туристических мест можно дойти пешком. Персонал и команда очень дружелюбны. Я порекомендую это место своим друзьям.

Анжела на стойке регистрации была невероятно профессиональна и отзывчива. Девушки в ресторане были вежливы и профессиональны в своём деле. Мне очень понравился отель Helgon, и я с удовольствием вернусь сюда снова. Спасибо за прекрасный отдых.

Номера очень маленькие, но места для сна, душа и переодевания вполне достаточно. В баре нет персонала. Хорошая еда. Близко к центру города.

Приветливый персонал, но… Очень маленькие номера, чистота… могла бы быть лучше, ванная комната сплошная и без вентиляции, дополнительных розеток даже для зарядки телефона, не говоря уже о подключении компьютера, и, наконец, УЖАСНЫЙ ЗАВТРАК: кофемашины, аппараты для молока и т. Д. Неисправны, даже соки… Ветхие аппараты, плохо используемые помещения, плохая еда!
Это не те услуги, которыми они хотели бы похвастаться в 4-звездочном отеле.

Моя мама сейчас гостит у вас с приходской группой из Неаполя… Она очень довольна отелем… Очень красиво… Номер просторный и светлый. Номер и ванная комната идеально чистые… Завтрак отличный, еда тоже… с прекрасным вином… Персонал очень любезный, и все очень гостеприимны… Она сказала, что чувствует себя как дома… Отель расположен всего в нескольких минутах от грота и центра Лурда… На этом я завершу, что в следующий раз тоже остановлюсь здесь… Большое спасибо за вашу готовность помочь и доброту… Вы заслуживаете 10 звёзд.

Отель Helgon — отличное место для проживания, я настоятельно рекомендую его. Он хорошо расположен, номера очень чистые, и все абсолютно новое. Ресторан фантастический, а вегетарианское меню фантастическое. Официанты и официантки очень дружелюбны и предоставили все, что вы попросите. Отличный, очень хороший опыт, я определенно вернусь.
Особая благодарность персоналу ресторана.

Отель Helgon, двухдневное пребывание с группой друзей из Падуи (Массимо). Комфортабельный отель, ресторан на территории, удобное расположение рядом с боковым входом в святилище через Порта Сан-Микеле. Лифты также доступны для людей с ограниченными возможностями. Спасибо, очень рекомендую.

Хороший отель, все безупречно, в самом центре святилищ. Комната была чистой, постельное белье было хорошим, качество сна было превосходным. Еда и завтрак хорошие. Отличное отношение со стороны персонала, дружелюбный, готовый и всегда с хорошим лицом.

Отель в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от Грота, идеально подходит для паломников во всех отношениях, гостеприимное обслуживание и окружающая среда, отличная уборка и чистота, просторные светлые и хорошо звукоизолированные номера, большая ванная комната с душем, но, к сожалению, отсутствие биде. Завтрак был обильным, с широким выбором, обильными блюдами, которые подавал знающий и добрый многоязычный персонал, включая всю команду столовой, мадам Глэдис и дружелюбных Джованни, Аксану и Рафаэля.

Небольшой отель недалеко от святилища Лурда.
Лифт.
Номера с услугами.
Ресторан на первом этаже с видом на главную улицу.
Хорошее питание, а также завтрак со всеми видами межконтинентальных блюд.
Хорошая уборка.
Ежедневная смена полотенец.
Многонациональный и очень добрый персонал.

Очень чистый отель — просторный номер и, прежде всего, очень компетентный и внимательный персонал — еще раз спасибо.