Garden & City Capvern-les-Bains

Очень тихий отель с великолепным видом на заснеженные вершины Пиренеев.
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Ремонт, проведенный новым руководством, придал заведению свежий, новый вид.

Несмотря на приветливый прием со стороны администратора и уборщицы, мы столкнулись со многими проблемами:
1. На мобильный телефон никто не отвечал в случае чрезвычайной ситуации.
2. Окно в нашем номере было оставлено открытым по прибытии, из-за чего в номере было очень холодно, но в шкафу не было дополнительных одеял.
3. Кровати скрипели от малейшего движения. Спать было невозможно.
4. Холодильник в зале для завтраков был крайне шумным.
5. Хотя в пакет входил завтрак, его качество было настолько низким, что мы ничего не ели.

Персонал был просто замечательный. Мне посчастливилось остановиться в этом отеле на ночь по работе, и прием был просто идеальным: очень теплый, с улыбчивым и внимательным персоналом.
Также хочу отметить, что я ужинал в ресторане отеля и был приятно удивлен меню от шеф-повара, которое было превосходным.
Если у вас будет возможность остановиться в этом отеле, вы не будете разочарованы.

Во время деловой поездки я забронировал номер, ожидая минимального уровня комфорта… а вместо этого оказался в обветшалом, почти пустом отеле, находящемся на ремонте. Атмосфера была неприятной, в номере было холодно, и ничто не соответствовало заявленным ожиданиям.
Я немедленно вернул ключи и отправил электронное письмо с просьбой о возврате денег, но уже более трех дней не получил ответа, что совершенно неприемлемо для отеля.
Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Очевидно, что здесь есть над чем поработать в плане качества, прозрачности… и обслуживания клиентов.

Тёплая и уютная атмосфера, очаровательный зал ресторана, приятное обслуживание и простая, но качественная кухня. Номеру не помешал бы небольшой ремонт, но в остальном — отличный сон.

Оазис спокойствия.
Абсолютное спокойствие.
Идеально для восстановления сил на лоне природы.

Бегите, бегите отсюда! Отель закрылся почти год и вновь открылся в эту субботу, 1 августа, компанией Garden & City, но какой же это позор! Мы забронировали номер GARDEN & CITY против Cautereets, и, НУ, КАКОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!
ОЧАРОВАТЕЛЬНОЕ ПРИВЕТСТВИЕ ОТ АДМИНИСТРАТОРА И ВСЁ!
В день открытия они убирались одновременно с встречей гостей! Отель СТАРЫЙ, электросистема не соответствует стандартам: в номерах НЕТ ПОЖАРНЫХ ДАТЧИКОВ!
Ужасный ремонт, КРЫТЫЙ БАССЕЙН НЕ ПОДОГРЕВАЕТСЯ, поэтому температура воды 25°, нет никаких удобств для отдыха вокруг бассейна, включая полотенца, полы плохо выложены плиткой, а лестница для спуска в воду всё ещё в процессе строительства!
ВСЁ НАЧАЛОСЬ, НО НИЧЕГО НЕ ЗАКОНЧЕНО И НЕ СДЕЛАНО ТАК, КАК ДОЛЖНО БЫТЬ.
Плохая связь!
Завтрак ВКЛЮЧЕН! ЗАМОРОЖЕННЫЕ ПРОДУКТЫ! Не вызывают желания! Жидкие! Так что, возможно, понятно, учитывая обслуживание!
Капверн-ле-Бен! Город, опустевший без собственных магазинов ☠️☠️
Отели закрыты, рестораны закрыты, термальные ванны закрыты, нет ни маленьких сувенирных лавок, ни чего-либо ещё. Разгар августовского туристического сезона, но чего они ждут?
И прямо рядом со съездом с автострады, так что возникают вопросы 🤦🤦🤦🤦

Бронирование было сделано в Интернете и подтверждено, по прибытии по указанному адресу все было закрыто. Позвонив в отель, я узнал, что он закрыт навсегда…

Отель Расположен посреди леса, в окружении зелени, красивых пейзажей, но на всей территории отеля требуется более тщательный уход. Бассейн фантастический, температура 24 градуса, теннисный корт, стол для пинг-понга и дорожки для прогулок.

Мальчик на ресепшене не приятный и совсем не услужливый! Он даже не удосужился поискать кроватку для моего 9-месячного ребенка! Он заверил меня, что ему не звонили, хотя я звонил за 15 минут до прибытия в отель. Он не предложил кофе. Кроме того, поскольку отель был окружен зеленью, нас кусали комары. Неудачный опыт!

Очень дружелюбный прием, спокойная и зеленая обстановка. Достойный завтрак и ресторан позволяет пообедать и поужинать на месте, если не хочется передвигаться («но по меню быстро пойдешь кругами»). Но в целом услуги отеля находятся на минимальном уровне. 3 звезды не оправданы. Заведение стареющее, маленькая комната (вы почти не проходите мимо кровати), ванная комната со сломанной, несоответствующей плиткой, старая неуклюжая ванна без перегородки или занавески для душа, сломанное сиденье для унитаза и т. Д. И минимальный комфорт: ни холодильника, ни кофеварки, гель и шампунь, небольшой пробный пакетик, базовая уборка по прибытии (овцы под кроватью и под тумбочками), плесень вокруг ванны… И еще меньше во время пребывания, просто заменили рулоны PQ и вынесли мусор, и даже тогда не каждый день. Что касается деревни Капверн, то если вы любите тишину и покой, то это прекрасно, но это заброшенная деревня, никакого малого бизнеса, все закрыто и заброшено.

Очень плохой прием. Босс не соблюдает бокс-контракт. Он хочет использовать его как средство оплаты счета и взимать разницу между суммой счета и суммой, которую ему платит кассовая организация. К тому же у него нет слов, потому что он говорит по телефону, что номер забронирован, хотя это не так. Если вы хотите использовать коробку, попросите подтверждение по электронной почте, рефлекса которого у меня не было. Наконец, я не рекомендую этот отель, расположенный в дыре.

Очень разочарован услугами. Это не 3 звезды. Для сна необходимы беруши и ночная маска.
Лифт не работает и холодный бассейн.
Планируется полная реконструкция, а также организация управления (зал, который служит приемной, офисом, баром и складом, не допускается)

Не мог бы и мечтать о лучшем месте для проживания. Мы приехали с юга Франции, чтобы остановиться на несколько дней, пока я здесь работаю. Владелец и его жена — фантастические, очень милые люди, и она потрясающий повар! Еда была отличной, и мы встретили их сына, с которым мы с моей девушкой подружились.
Отель чистый и ухоженный, есть бассейн, игровая комната с бильярдным столом/столом для пинг-понга.
Здесь очень мирно, и они позволяют нашей маленькой собачке тоже наслаждаться своим пребыванием, вокруг много лесов и полей, где он может бегать.
Я скоро вернусь сюда по работе и остановлюсь здесь снова. Мы провели лучшее время.
Спасибо, что приняли нас, вы все были потрясающими.

Немного старый отель, но расположенный в большом, тихом и легкодоступном парке.
Бесплатная парковка с большим количеством места.
Достойный завтрак и ужин.
Душевный прием.

Отец и сын тепло приветствуют вас в своем заведении. Вы очаровательны, ничего не меняйте! 🙂
В отеле есть бассейн и теннисный корт, номера чистые и оборудованные (телевизор, фен).
Вы можете позавтракать на месте (круассаны, тосты, спред, джем, хлопья, ветчина, яйца, йогурт, фруктовый сок и т. Д. ).
В заведении также есть ресторан, где можно остаться и перекусить вечером (21 евро/чел. : закуска – основное блюдо – десерт). Итальянский шеф-повар приготовит для вас вкуснейшие домашние блюда, у вас будет выбор между 3 закусками, 3 основными блюдами и 3 десертами. Будьте осторожны и дайте понять менеджерам, что вы хотите остаться и поесть!
В отеле есть бесплатная парковка. К оплате принимаются отпускные ваучеры (ANCV).

Идеальный прием.
Комната была очень хорошей, но ванная комната нуждается в ремонте, как и помещения общего пользования, которые действительно нуждаются в обновлении.
Завтрак немного дороже за то, что предлагается.
С другой стороны, еда в первый вечер была превосходной.