Hotel Palladia

Я прекрасно провела время в отеле Palladia.
Я уже некоторое время следила за отелем в Instagram и мне очень нравились их посты, поэтому мне захотелось побывать в отеле самой. И, честно говоря, это место такое же красивое и полностью соответствует образу, который оно создает в социальных сетях!
Атмосфера элегантная и гостеприимная, номера очень комфортабельные, а персонал внимательный. Поистине чудесный опыт от начала до конца; я с удовольствием вернусь.

Я очень разочарована. Я забронировала номер категории «престиж» за 200 евро с «кроватью размера «кинг-сайз»» (на Booking. Com), а получила две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Холодильника не было из-за «экологических соображений», к тому же он был очень горячим и грязным. В номерах не было бутилированной воды, полотенца были слишком маленькими, горячая вода приходила очень долго, было много пыли, и не было чайника, хотя на подносе стояли травяной чай и обычный чай. Единственным положительным моментом была дружелюбность персонала.

Очень теплый прием.
Выражаем благодарность менеджеру ресторана, который отлично организовал обслуживание в течение вечера.
Очень хороший номер, но есть один недостаток: раковина в ванной комнате была повреждена тремя ожогами от сигарет (уже сообщили на ресепшен). Для 4-звездочного отеля?

⚠️ ОТЕЛЬ, КОТОРОГО СЛЕДУЕТ ИЗБЕГАТЬ – ПОЗОРНЫЙ ОПЫТ ⚠️
Этим летом я останавливалась в отеле Palladia в Тулузе со своим партнером. Мне пришлось внезапно уехать, и, к сожалению, я оставила свои кроссовки Louis Vuitton в номере. Я поняла это по дороге домой, но возвращаться было невозможно.
Поэтому я немедленно позвонила в отель. Кевин, администратор, который сначала был очень дружелюбен, пошел проверить мой номер и подтвердил, что видел мои кроссовки. Он даже точно их описал, доказав, что они действительно там. Затем я попросила его отложить их, пока я не пришлю кого-нибудь за ними.
Через несколько дней я отправила кого-то в отель: кроссовок не было. Меня попросили перезвонить. Я звонила раз десять, каждый раз разговаривая с другим человеком. Никто толком не знал; «все в отпуске», но, как ни странно, все знали эту историю.
Вернувшись в Тулузу, я отправился в отель: обуви по-прежнему не было. Горничная наконец сказала мне, что Кевин никогда не видел моих кроссовок и, должно быть, зашёл не в тот номер. Эта версия полностью противоречила тому, что мне сказали по телефону.
Сегодня, спустя шесть месяцев, я всё ещё не получил свои кроссовки обратно. Отель отказывается возвращать деньги, обвиняет меня и даже больше не отвечает на мои электронные письма.
Никакой ответственности, никаких решений, никакого профессионализма. Роскошная обувь исчезает из их заведения, и никто не берёт на себя ответственность.
➡️ Очень плохой отель, ужасное управление и ненадёжный персонал.

Очень разочаровывающий опыт посещения этого ресторана в субботу вечером перед шоу. Персонал был дружелюбным, но перегруженным и неорганизованным. Блюда были очень дорогими и не отличались особой изысканностью. Избегайте этого ресторана.

Это была наша первая годовщина свадьбы с мужем, и, очевидно, не последняя.
Хозяйка невероятно добрая, очень тёплая и гостеприимная; мы почувствовали себя комфортно ещё до того, как добрались до номера.
Постельное бельё удобное, номер просторный и идеально обставленный.
Что касается отеля, то мы попробовали только завтрак – он одновременно простой и очень вкусный. Здесь каждый найдёт что-то для себя: сладкие и соленые блюда, а также широкий выбор горячих и/или холодных напитков. Нам очень понравилось.
P. S. Внимательный подход – рукописная открытка с пожеланием счастливой свадьбы – сделал пребывание в номере ещё более уютным.
Отель, который я действительно рекомендую, с первоклассным персоналом.

Мы очень разочарованы пребыванием в этом отеле.
По прибытии мы обнаружили, что заказанное нами шампанское исчезло. Нам также пришлось полностью переделывать все детали обслуживания (бронирование столика в ресторане, время завтрака и т. Д. ), хотя я уже договорился обо всем устно накануне.
Уборка номера и сантехника оставляли желать лучшего (пятна на полотенцах, пятна на стенах, крышки от бутылок на полу).
Кроме того, ванна была не в лучшем состоянии, пользоваться ею было невозможно.
Постельное белье, напротив, было абсолютно удобным.
Завтрак, несмотря на высокую цену, не включал в себя ни домашних продуктов, ни даже качественных продуктов, что весьма прискорбно для отеля такого уровня. Что касается ужина, он был откровенно скудным и не слишком щедрым.
Персонал был не слишком приветливым.
Короче говоря, мы очень разочарованы: соотношение цены и качества совсем не соответствует нашим ожиданиям. Мы ожидали получить впечатления, соответствующие цене, но, к сожалению, этого не произошло.

Красивый, ухоженный отель.
Есть спа и хаммам, а также массаж. За дополнительную плату.
Персонал приветливый и дружелюбный.
Завтрак отличный!
Номер просторный, к сожалению для нас: нам сдвинули две односпальные кровати…
Рекомендую.

По прибытии Лили была очень профессиональна, приветлива и дружелюбна. Она подробно рассказала нам, как работает отель. Наш номер был чистым и хорошо оборудованным.

Персонал очень приветливый, с очаровательной улыбкой :). Номера очень хорошо оборудованы, но не помешали бы халаты для бассейна, а средняя подушка на кроватях могла бы быть чуть менее плотной. Завтрак восхитительный 😋. И я отлично выспался.

Поистине исключительный приём!
Огромное спасибо Джейсону, Кевину и всей команде Palladia за их профессионализм, отзывчивость и неизменные улыбки.
Качество обслуживания безупречное: мы делаем всё, чтобы ваше пребывание было приятным и беззаботным. Номера комфортабельные и содержатся в безупречном состоянии, а удобства отеля — на высшем уровне.
Поздравляем всю команду с этим замечательным опытом.

Прекрасный отель, очень чистый. Персонал невероятно гостеприимный и милый. Очень, очень обильный завтрак. Рекомендую на все сто! Джейсон за завтраком очень любезен! Кевин на стойке регистрации тоже! И все остальные тоже, вас ждет тёплый приём.

Отличный сервис, очень профессиональный и достойный четырёхзвёздочного отеля. Однако мебель в номерах в первоначальном состоянии… Возможно, требуется небольшой ремонт. Кровати очень удобные, номера просторные и хорошо оборудованные. Единственное замечание — завтраки довольно посредственные, обычно такие шведские столы встречаются в отелях начального уровня… В этом отношении хотелось бы чего-то получше.

Я работала рука об руку с персоналом Palladia, организовав двухдневный семинар/коктейльный приём для одного из моих клиентов.
За 10 лет работы в индустрии мероприятий это моё самое любимое сотрудничество! Номера невероятно комфортабельные, зоны ресепшена прекрасно оборудованы, а ресторан просто фантастический (небольшое меню из мастерски приготовленных свежих блюд). А персонал… просто замечательный.
Спасибо Фреду и его команде за поддержку в организации этого проекта. Спасибо команде ресепшена, с которой не возникло никаких проблем при многочисленных бронированиях. И наконец, спасибо персоналу бара/ресторана, и особенно Мэрион.
Я рекомендую это заведение на все 100% и с нетерпением жду возможности организовать здесь другие мероприятия.

К сожалению, устаревшее заведение, которое заслуживает серьезного ремонта, чтобы привести его в соответствие со стандартами. Нелепая струйка воды для душа недопустима. Тем не менее, персонал дружелюбный.

Мы приехали на спортивное представление на выходных 12–13 апреля и прекрасно провели время. Номер очень хорошо обставлен, с большим плюсом: туалет отделен от ванной, что довольно редко даже для 4-звездочного отеля. Отдельно хотелось бы отметить постельное белье замечательного качества — спали очень хорошо. Чистота в комнате была никель.
Огромное спасибо персоналу, особенно внимательным и заботливым. Они любезно сохранили наши вещи и даже позволили нам принять душ после отъезда, что было очень приятно. Еще раз спасибо за вашу доброту и профессионализм. Вернёмся с удовольствием!

Номера большие, чистота средняя, ​​парковка удобная и бесплатная, но немного далековато от центра. Приветствие не персонализировано, улыбка ничего не стоит, но мы ее ищем, иногда у нас возникает чувство беспокойства.