Hôtel le Pastel

Нас встретил нетерпеливый и очень раздраженный сотрудник. Я забронировала и оплатила номер, фотографии которого на сайте отеля были совершенно другими. Мы оказались в грязном номере, похожем на ящик, без вентиляции, и когда я попыталась принять душ, обнаружила, что слив засорился. Комната вот-вот должна была затопиться. Мы позвали сотрудницу, которая безуспешно пыталась решить проблему с помощью порванного вантуза. Она сказала, что позвонит своему начальнику. Я заметила эту неразбериху с 9 вечера. Мне 60 лет, и я несколько раз поднималась и спускалась по четырем лестничным пролетам, так и не получив вразумительного ответа. Мы ушли, не извинившись. Я никогда не сталкивалась с подобной ситуацией. Отель действительно не уважает своих клиентов. Им следует проверять достоверность изображений, которые отели размещают в интернете, поскольку они не соответствуют действительности.

Крошечная комната, ванная комната как в самолете, недружелюбный персонал, пугающий внешний вид, МЫ УШЛИ!
Когда я попыталась принять душ в крошечной ванной, я обнаружила, что слив полностью забит, вода быстро поднимается (душевая зона ниже, чем остальная часть ванной комнаты), почти затопив всю ванную!
Мы сообщили об этом сотруднику (который даже пожаловался нам на то, что приехал в 15:00 и только в 20:30 сообщил нам о засоре! ). Недружелюбный сотрудник очень неохотно подошел с полностью порванным вантузом, очевидно, он не смог его прочистить и даже оставил ванную комнату и комнату (практически без вентиляции) с запахом канализации. Сотрудник сказал, что ничего не может сделать, и предложил нам остаться в затопленной ванной, если мы действительно хотим принять душ (?!? ). У меня есть фотографии крошечной ванной. Сотрудник сказал, что других свободных номеров нет.
Никаких извинений, ни разу.
Поскольку спать без душа было невозможно, а в воздухе витал запах канализации, мы собрали вещи и отправились в другой отель (Hotel de Bordeaux, который я рекомендую! ), заплатив за еще одну ночь. (Сотрудник, очень грубо, указал нам на дверь с улицы, ни разу не извинился и не имеет никакой подготовки для работы с посетителями; это нас напугало).
Отель Le Pastel вообще нельзя назвать отелем, он не заслуживает ни одной звезды, где мы пережили настоящий кошмар.
В отеле Le Bordeaux мы, наконец, смогли принять душ и отлично выспаться.

Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Обслуживание на ресепшене ужасное; им повезло, что у них вообще есть работа, они оглядывают вас с ног до головы, и очень заметно антибелое отношение — ни приветствия, ни прощания! Вы чувствуете себя почти некомфортно! Ночью люди говорят на разных языках, из-за чего невозможно уснуть. На улицах царит хаос! Мне пришлось вызвать полицию, чтобы успокоить ситуацию и хоть как-то отдохнуть. Короче говоря, вы чувствуете себя в опасности! Настоятельно не рекомендую этот отель.

Это заведение категорически нельзя посещать. Я оставила пару бриллиантовых сережек (стоимостью 450 евро) на прикроватной тумбочке, и рядом со мной находился очевидец. Несмотря на мое точное местоположение, менеджер проявила вопиющую недобросовестность.
Она не только не ответила ни на одно электронное письмо, но и бросила трубку, разговаривая со мной и моей семьей, которые пытались выступить посредниками. Это высокомерное поведение и молчание едва скрывают попытку незаконно присвоить мои вещи. Подано заявление о краже и получении краденого, а также составлен протокол в DGCCRF (SignalConso). Если вы цените свои вещи и уважение, держитесь подальше от этого места.

Крошечный и грязный отель. Здание старое, а обслуживание ужасное. Если вы спросите что-нибудь на другом языке, на вас даже не посмотрят. Завтрак был очень скудный; к счастью, через дорогу я нашел пекарню, где подавали нормальную еду. Бегите отсюда подальше!

Номер был в неприемлемом состоянии: пятна на простынях, волосы и общая грязь. Мы предоставили фотографии и сразу же сообщили о проблеме. Телефонная служба была совершенно бесполезна.
Было так грязно, что мы даже не могли там спать. Отель грязный, а обслуживание клиентов отсутствует напрочь. Настоятельно не рекомендую здесь останавливаться.
Нам даже не вернут деньги.

Номер был очень маленьким, а ванная – крошечной, с заплесневелой занавеской для душа. Звукоизоляция была ужасной; постоянные шаги по лестнице всю ночь не давали мне спать. Персонал был крайне неприятным и совершенно некомпетентным. Администратор отлучился с работы почти на 45 минут, чтобы сходить за покупками, так что мне пришлось ждать его на тротуаре под дождём. Он даже не извинился. Избегайте этого места ни при каких обстоятельствах!

Идеальное расположение. Недалеко от железнодорожного вокзала Тулуза-Матабьо. Небольшой одноместный номер, подходящий для одной-двух ночей. Ванная комната крошечная, поэтому лучше не быть слишком тучным.

Расположение идеальное, это единственное достоинство. В остальном это худший отель, в котором я когда-либо останавливался: номер 9 кв. М, даже меньше. К тому же, чистота оставляла желать лучшего, в коридорах стоял неприятный запах, на стенах были следы от обуви и плесень. Настоятельно не рекомендую этот отель, если его можно так назвать!

Мы с братом недавно останавливались в этом отеле, и наше пребывание здесь было крайне разочаровывающим от начала до конца. Сначала нам предоставили двухместный номер, который был совершенно неприемлемым. В нём воняло мочой, собакой и плесенью, а ванная комната была покрыта чёрной плесенью, в том числе и на двери. Один этот запах делал пребывание невыносимым.
Нам удалось переехать во второй номер – апартаменты – что было лучше, но всё ещё имело серьёзные недостатки. В ванной всё ещё была чёрная плесень, а кондиционер едва работал. Во время 40-градусной жары в Тулузе это тоже было невыносимо. В отличие от нашего предыдущего номера, где работал кондиционер, нам приходилось спать в самом изножье кровати, чтобы почувствовать слабый вентилятор.
Однако самой серьёзной проблемой была дверь. Она не закрывалась ни изнутри, ни снаружи. Мы несколько раз обращались на стойку регистрации, но администратор так и не пришёл на помощь. Сначала мы надеялись, что всё обойдётся, но однажды ночью наши опасения подтвердились, когда кто-то попытался войти в наш номер. Это заставило нас почувствовать себя крайне небезопасно, особенно учитывая, что наши вещи оставались незапертыми в течение дня.
После пяти звонков без ответа мы лично отправились на ресепшен. В конце концов, нам удалось уговорить администратора зайти к нам в номер. Не говоря ни слова, он хлопал дверью в течение 5–10 минут, а затем ушёл с презрительным видом, словно мы были виноваты в том, что недостаточно сильно «хлопнули» дверью.

Крошечный номер площадью 5 м² (для двухзвёздочного отеля он должен быть 10, 75 м²) с туалетом, раковиной и душевой кабиной. Шторка для душа была заплесневелой! В этом крошечном номере не было ни одного из заявленных удобств: ни фена, ни вида из окна, поскольку оно располагалось высоко, ни, конечно же, террасы. Шкаф состоял из одной штанги с тремя вешалками (а не из шести, как положено), и без полки. Штора на высоком окне частично болталась (но не полностью закрывала свет). В довершение всего, сегодня утром не было горячей воды. Когда я сообщил об этом администратору/менеджеру, он сказал, что она не работала два дня… Конечно же, никакой информации об этом и никакой компенсации! Отель не оборудован для людей с ограниченной подвижностью! ПАРКОВКИ НЕТ, хотя она была запрошена в день бронирования… по цене 20 евро за ночь! Туристический налог был включен дополнительно. Вводящая в заблуждение реклама… ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ…

Расположение отеля идеальное. Рядом с автобусной и железнодорожной станциями, идеальное место для начала знакомства с городом. Но это самый маленький номер из всех, что я видел. Я не мог наступить на пол, когда открывал чемодан. Ванная комната очень маленькая, пластиковая и встроенная. Как в кемпере. Кровать была на колёсиках, поэтому она двигалась. На одну ночь это нормально, но для меня было слишком шумно — я постоянно слышал, как открывалась дверь, и как ходили по отелю. К тому же утром было очень шумно из-за уборки номеров. Ещё один плюс — я смог оставить вещи на хранение, так как мне нужно было успеть на поздний автобус.

Абсолютно избегайте этого места – даже на одну ночь, даже с ограниченным бюджетом.
Катастрофический опыт от начала до конца. По прибытии нам пришлось ждать 20 минут снаружи отеля, потому что администратор, которая должна была выдать нам ключи, просто решила пойти за покупками посреди рабочего дня. Трое клиентов остались снаружи, без какой-либо информации или извинений.
Получив ключи, мы направились в «резиденцию»… которая находится в грязном, сомнительном районе, с откровенно тревожной атмосферой. Как только мы приехали, через двор пробежала крыса. Тон был задан.
А в номере? Это кошмар:
Отвратительный пол,
Волосы на кровати и полке,
Подозрительные пятна на полотенцах, в том числе то, что явно напоминало человеческую сперму,
Пыль повсюду, края кровати никогда не чистились,
Муравьи в номере, которые буквально составляли нам компанию,
Крошечная ванная комната с сильным запахом мочи,
Протекающий поддон для душа,
Невозможно спать в таких условиях. Мы с партнером провели ночь без сна, ожидая первого поезда, чтобы как можно быстрее покинуть это место.
Даже за небольшой бюджет выберите что-нибудь другое. Этот «отель» (если его можно так назвать) недостоин принимать путешественников. Грязь, полное отсутствие профессионализма и район, граничащий с небезопасным: все это вместе испортит ваше пребывание.

Короткая поездка в Тулузу в командировку и приятное пребывание. Номер был очень чистым, а постельное белье безупречным.
Студент на ресепшене был с нами очень любезен.
Я настоятельно рекомендую это место, так как оно находится недалеко от центра города, железнодорожного вокзала и т. Д.
Один небольшой недостаток — необходимость вставать до полудня, чтобы выписаться из номера, даже если вы приедете в 4 утра.

Избегайте этого отеля. Несмотря на то, что он расположен в самом центре и удобно, он определенно того не стоит. Вот несколько причин:
1. Стандартный номер очень маленький. Если вы ростом 6 футов 1 дюйм, как я, то вам будет некомфортно передвигаться.
2. Ванная комната просто нелепая. Очень тесная, горячая вода не работает как следует, ужасный запах канализации, и они не заменили мыло или гель для душа.
3. По прибытии меня встретили очень плохо. Было предоставлено мало информации, и с меня ошибочно взяли туристический налог, который я уже заплатил. Но хуже всего то, что я забронировал номер с завтраком, и мне не дали о нем никакой информации, настолько, что я даже не смог им насладиться.
4. Звукоизоляция настолько плохая, что из-за нее трудно спать. Постоянно кто-то приходит и уходит, а поскольку кровать стоит прямо у двери, слышны все шаги — это невыносимо. В последнюю ночь произошло нечто еще более странное: я услышал сильный стук в другую дверь, как будто кто-то пытался выломать ее в другую комнату.
Я чувствовал себя очень нежеланным гостем в этом месте.

Я не рекомендую этот отель всем. Приехали к отелю, на ресепшене никого, ждали 30 минут, плесень, тесно, невозможно открыть окна, грязная раковина, засоренная канализация, влажность в окнах, невыносимые запахи… Дала одну звезду, но не заслужила.

Худшее место, где я когда-либо останавливался. Первое впечатление: я подошел к секретарю и попытался зарегистрироваться, он взял мое удостоверение личности, а затем подал мне знак, чтобы я подошел, чтобы он мог зарегистрировать французов позади меня, что было совершенно грубо. Затем он подал мне сигнал обратно и сказал, что моя комната не готова, и мне пришлось идти 8 минут до другого жилого дома. Я вошел в эту комнату, и как только я вошел, меня оглушил запах сигаретного дыма. Я буквально не мог дышать из-за этого, я пытался открыть окна, но люди внизу курили, так что запах в комнате стал еще хуже. Я вернулся на стойку регистрации и сказал ему, что не могу оставаться в этой комнате. Он дал мне еще одну карту номера, которая принадлежала номеру в отеле, который я на самом деле забронировал. Эта комната была маленькой, но функциональной, отсутствие чистоты не было похоже ни на что, что я когда-либо видел. Полы, туалет, душ и раковина были абсолютно грязными. Громкий скрип лестницы и хлопанье дверей раздавались всю ночь, не давая мне спать. На следующую ночь около 23:00 я был готов ко сну, и сработала пожарная сигнализация. Я спустился вниз к администратору, который сидел в наушниках и смотрел на меня так, как будто я сумасшедший из-за того, что спрашивал, что происходит, никаких навыков обслуживания клиентов. Есть еще много чего, что я не могу уместить в этот обзор, но в основном НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, моя одежда все еще пахнет смесью дыма, сырости и грязных запахов в комнате.