Club Belambra La Grande Motte

Мы останавливались с 21 по 28 июня в бунгало премиум-класса.
По прибытии нас встретил затхлый запах канализации. К тому времени, как мы помыли руки, раковина была забита волосами и прочим мусором. Служба технического обслуживания отреагировала хорошо, но как уборщики обеспечивают работу даже самых элементарных удобств? Не говоря уже о паутине на террасе и полностью сломанной сушилке для белья. Мы были очень разочарованы устаревшим жильем; ванная комната была крошечной. В остальном, территория красивая, но имейте в виду, что тележек для перемещения с парковки не было.
Главный бассейн был закрыт всю неделю. Еда была приемлемой.
Мы не вернемся; это был наш первый опыт в Belambra.

Когда мы бронировали проживание, я был разочарован тем, что на сайте Belambra не было указано, что аквапарк закрыт. К счастью, наше пребывание было коротким.
В остальном: нас тепло встретили по прибытии; администратор был дружелюбным и профессиональным.
Бунгало было вполне подходящим, кровать удобной, а чистота удовлетворительной.
Персонал ресторана был дружелюбным и внимательным. Бармен в день нашего отъезда был улыбчивым и любезным, поэтому мы заказали напитки. Если бы мы встретили того же бармена, что и в предыдущие дни, мы бы выбрали другое место.
Завтрак "шведский стол" был неплохим. Ужин "шведский стол" был так себе.

В целом, наше пребывание было приятным, но несколько моментов объясняют нашу оценку 3/5.
Главное преимущество этой резиденции, несомненно, — её расположение. Территория великолепна, очень лесистая, цветущая и ухоженная. Место действительно прекрасное и располагает к отдыху.
Однако номера остро нуждаются в ремонте. Несмотря на небольшое обновление (включая покраску), они остаются очень устаревшими: сломанные ставни, очень маленькие и старые ванные комнаты, изношенная сантехника… Простого обновления уже недостаточно.
Еда также разочаровала. Блюда были очень пресными, часто повторялись и были не очень разнообразными. Мы ожидали более разнообразного и качественного выбора.
Что касается развлечений, приложение «My Belambra Stay», которое должно было позволить нам просматривать программу, постоянно было недоступно во время нашего пребывания. Поэтому было трудно узнать, что предлагается.
Однако наше самое большое разочарование касается бассейнов. Мы выбрали эту резиденцию именно потому, что в ней было два бассейна. По прибытии мы обнаружили, что один из бассейнов был закрыт из-за технической неполадки, без предварительного уведомления. Простое электронное письмо позволило бы гостям забронировать номер, будучи полностью осведомленными о ситуации. Работал только один небольшой бассейн, который быстро переполнился из-за присутствия многочисленных семей, подростков и групп, проводивших семинары. Атмосфера быстро стала очень шумной, повсюду были прыжки и брызги.

Здравствуйте!
Мы останавливались в этом отеле на несколько дней на этой неделе. Всё прошло хорошо. С 20-месячным ребёнком мы оценили номер, расположенный рядом с рестораном, где у нас был полупансион, и на первом этаже, а не выше в здании.
Отель очень хороший, отлично оборудован, и у нас нет претензий к удобствам, чистоте или обслуживанию. Бассейны тоже очень хорошие.
Однако персонал, встречавший нас при прибытии и отъезде, уделял нам мало внимания. Молодые сотрудники просто отвечали на наши вопросы; было бы неплохо услышать простое «Добро пожаловать! » при прибытии и «Всё прошло хорошо? » при отъезде. Аналогично, было бы полезно получить некоторые пояснения об отеле при прибытии с ребёнком (где найти тележку для разгрузки вещей и т. Д. ).
Наконец, мы сожалеем, что в те же даты, что и наше пребывание, проводился семинар. Об этом следует сообщать гостям при бронировании. Действительно, мы решили поехать в межсезонье, чтобы насладиться тишиной и покоем и отдохнуть от работы. К сожалению, терраса была зарезервирована исключительно для участников семинара. В результате мы ни разу не смогли поужинать на свежем воздухе, и разговоры вращались вокруг финансовых инвестиций — не самый идеальный вариант для отдыха, когда работаешь в банковской сфере…
Надеемся, эти комментарии помогут клубу улучшиться и окажутся конструктивными. В целом, отзывы положительные.
С нетерпением ждём встречи с вами снова.
С уважением,
Вероника.