Club Belambra La Grande Motte

Прекрасное место. Мы провели чудесную неделю. Нетронутая природа очень приятна и очень чиста. Номера были немного темноваты, а ванная комната маленькая. Развлечения были разнообразны. Эфла и ее команда организаторов мероприятий были фантастическими. Очень приветливые и профессиональные, невероятно преданные своему делу. Их шоу были высокого качества. Персонал ресторана был очень эффективным и ненавязчивым, делая все возможное, чтобы угодить вам. Был хороший выбор и много еды в буфете самообслуживания. Небольшим недостатком была стойка регистрации. Немного не хватает улыбок, и хотя они отвечают клиентам, это не очень располагающе. Только самый минимум. Жаль, так как это первое впечатление (при прибытии) и последнее, что вы помните, когда уезжаете.

Отличная команда аниматоров, особенно Жереми, который проводит занятия в аквааэробике и «вечеринку у бассейна».
Очень приятная и расслабляющая атмосфера. Номера хорошего качества.
Еды много и она хорошего качества.
Отдельно хочу отметить тренера по паделу, Сесиль, которая очень профессиональна и дает хорошие советы.
Один небольшой минус: на волейбольной площадке опасная бетонная плита. Об этом уже сообщалось, но никаких мер принято не было. Площадки недостаточно, учитывая количество желающих поиграть. Персоналу сложно организовать матчи с 40 людьми за час.
Мы с удовольствием вернемся. ;)

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Обслуживание оказалось намного хуже, чем мы ожидали!
Мы выбрали отель Belambra в Ла-Гранд-Мотт из-за разнообразия развлечений и возможности полупансиона. К сожалению, с первого же вечера и на следующее утро шведский стол оказался намного хуже, чем мы ожидали.
С этого и началось наше недовольство: сотрудники ресепшена два дня водили нас за нос, так и не предложив конкретного решения, тем самым испортив наш отдых.
Вот краткое изложение многочисленных проблем, с которыми мы столкнулись за 6 дней:
Еда и гигиена: 5 дней не было поливитаминных соков (см. Фото), вопиющее отсутствие гигиены: мухи на десертах и ​​волос в еде.
Вводящая в заблуждение информация о мероприятиях и партнерах: Центр водных видов спорта «Belambra» на самом деле не является частью курорта и требует дополнительной платы (см. Фото). Другие партнеры находятся далеко, и для посещения требуется автомобиль, особенно для занятий парусным спортом.
Разрушающийся бассейн: бассейн площадью 1000 м² разваливается. Каждый раз, когда мы плавали, на дне валялись кусочки пластика; облицовка крошится (см. Фото). Это непостижимо для объекта, который, как предполагалось, был недавно отремонтирован.
Опасное футбольное поле: площадка перед воротами покрыта галькой (см. Фото). Чудо, что ни один ребенок еще серьезно не повредил там колени.
Номера: в целом приемлемые, но ванная комната крошечная и вмещает не более одного человека (см. Фото).

Мы останавливались с 21 по 28 июня в бунгало премиум-класса.
По прибытии нас встретил затхлый запах канализации. К тому времени, как мы помыли руки, раковина была забита волосами и прочим мусором. Служба технического обслуживания отреагировала хорошо, но как уборщики обеспечивают работу даже самых элементарных удобств? Не говоря уже о паутине на террасе и полностью сломанной сушилке для белья. Мы были очень разочарованы устаревшим жильем; ванная комната была крошечной. В остальном, территория красивая, но имейте в виду, что тележек для перемещения с парковки не было.
Главный бассейн был закрыт всю неделю. Еда была приемлемой.
Мы не вернемся; это был наш первый опыт в Belambra.

Когда мы бронировали проживание, я был разочарован тем, что на сайте Belambra не было указано, что аквапарк закрыт. К счастью, наше пребывание было коротким.
В остальном: нас тепло встретили по прибытии; администратор был дружелюбным и профессиональным.
Бунгало было вполне подходящим, кровать удобной, а чистота удовлетворительной.
Персонал ресторана был дружелюбным и внимательным. Бармен в день нашего отъезда был улыбчивым и любезным, поэтому мы заказали напитки. Если бы мы встретили того же бармена, что и в предыдущие дни, мы бы выбрали другое место.
Завтрак "шведский стол" был неплохим. Ужин "шведский стол" был так себе.

В целом, наше пребывание было приятным, но несколько моментов объясняют нашу оценку 3/5.
Главное преимущество этой резиденции, несомненно, — её расположение. Территория великолепна, очень лесистая, цветущая и ухоженная. Место действительно прекрасное и располагает к отдыху.
Однако номера остро нуждаются в ремонте. Несмотря на небольшое обновление (включая покраску), они остаются очень устаревшими: сломанные ставни, очень маленькие и старые ванные комнаты, изношенная сантехника… Простого обновления уже недостаточно.
Еда также разочаровала. Блюда были очень пресными, часто повторялись и были не очень разнообразными. Мы ожидали более разнообразного и качественного выбора.
Что касается развлечений, приложение «My Belambra Stay», которое должно было позволить нам просматривать программу, постоянно было недоступно во время нашего пребывания. Поэтому было трудно узнать, что предлагается.
Однако наше самое большое разочарование касается бассейнов. Мы выбрали эту резиденцию именно потому, что в ней было два бассейна. По прибытии мы обнаружили, что один из бассейнов был закрыт из-за технической неполадки, без предварительного уведомления. Простое электронное письмо позволило бы гостям забронировать номер, будучи полностью осведомленными о ситуации. Работал только один небольшой бассейн, который быстро переполнился из-за присутствия многочисленных семей, подростков и групп, проводивших семинары. Атмосфера быстро стала очень шумной, повсюду были прыжки и брызги.

Здравствуйте!
Мы останавливались в этом отеле на несколько дней на этой неделе. Всё прошло хорошо. С 20-месячным ребёнком мы оценили номер, расположенный рядом с рестораном, где у нас был полупансион, и на первом этаже, а не выше в здании.
Отель очень хороший, отлично оборудован, и у нас нет претензий к удобствам, чистоте или обслуживанию. Бассейны тоже очень хорошие.
Однако персонал, встречавший нас при прибытии и отъезде, уделял нам мало внимания. Молодые сотрудники просто отвечали на наши вопросы; было бы неплохо услышать простое «Добро пожаловать! » при прибытии и «Всё прошло хорошо? » при отъезде. Аналогично, было бы полезно получить некоторые пояснения об отеле при прибытии с ребёнком (где найти тележку для разгрузки вещей и т. Д. ).
Наконец, мы сожалеем, что в те же даты, что и наше пребывание, проводился семинар. Об этом следует сообщать гостям при бронировании. Действительно, мы решили поехать в межсезонье, чтобы насладиться тишиной и покоем и отдохнуть от работы. К сожалению, терраса была зарезервирована исключительно для участников семинара. В результате мы ни разу не смогли поужинать на свежем воздухе, и разговоры вращались вокруг финансовых инвестиций — не самый идеальный вариант для отдыха, когда работаешь в банковской сфере…
Надеемся, эти комментарии помогут клубу улучшиться и окажутся конструктивными. В целом, отзывы положительные.
С нетерпением ждём встречи с вами снова.
С уважением,
Вероника.