Отзыв об отеле Club Belambra La Grande Motte 3*

В целом, наше пребывание было приятным, но несколько моментов объясняют нашу оценку 3/5.
Главное преимущество этой резиденции, несомненно, — её расположение. Территория великолепна, очень лесистая, цветущая и ухоженная. Место действительно прекрасное и располагает к отдыху.
Однако номера остро нуждаются в ремонте. Несмотря на небольшое обновление (включая покраску), они остаются очень устаревшими: сломанные ставни, очень маленькие и старые ванные комнаты, изношенная сантехника… Простого обновления уже недостаточно.
Еда также разочаровала. Блюда были очень пресными, часто повторялись и были не очень разнообразными. Мы ожидали более разнообразного и качественного выбора.
Что касается развлечений, приложение «My Belambra Stay», которое должно было позволить нам просматривать программу, постоянно было недоступно во время нашего пребывания. Поэтому было трудно узнать, что предлагается.
Однако наше самое большое разочарование касается бассейнов. Мы выбрали эту резиденцию именно потому, что в ней было два бассейна. По прибытии мы обнаружили, что один из бассейнов был закрыт из-за технической неполадки, без предварительного уведомления. Простое электронное письмо позволило бы гостям забронировать номер, будучи полностью осведомленными о ситуации. Работал только один небольшой бассейн, который быстро переполнился из-за присутствия многочисленных семей, подростков и групп, проводивших семинары. Атмосфера быстро стала очень шумной, повсюду были прыжки и брызги. Это не вина детей, но ситуация стала настолько хаотичной, что некоторые гости постарше решили уйти.
Персонал, с другой стороны, был приятным, особенно стоит отметить персонал столовой, который всегда улыбался и был готов помочь.
Наконец, эта резиденция входит в категорию 4B отеля Belambra. Учитывая уровень обслуживания и цену, мы ожидали более высокого качества. Место, несомненно, красивое, но соотношение цены и качества разочаровало. С обновленными номерами, более тщательным питанием и улучшенной коммуникацией с клиентами эта резиденция могла бы полностью раскрыть свой потенциал.