Hôtel Aux Vieux Remparts

В отеле Aux Vieux Remparts есть прекрасная терраса, но днем ​​там нельзя пить кофе или другие напитки; нам пришлось просить об этом у (гораздо менее приветливых) соседей через дорогу. Сауна, паровая баня, джакузи — все за немалую плату. Бассейна НЕТ; его нет уже три года. Номера и завтрак неплохие, но еда в ресторане слишком дорогая для своей цены. Владельцы либо недружелюбны, либо нанимают недостаточно квалифицированный персонал.
По прибытии они не смогли найти наше бронирование; чуть позже нашли. Они попросили внести депозит в размере 100 евро за номер, который должен был быть возвращен позже. НЕТ! Оплата за час до заезда была невозможна; ее можно было произвести только непосредственно перед отъездом из отеля: возможно, это было сделано заранее? Когда я звонила три раза после этого, чтобы объяснить проблему с невозвращенным депозитом, меня каждый раз буквально «водили за нос», или связь просто обрывалась. В четвертой попытке мне сказали «просто отправьте электронное письмо»… которое они, вероятно, позже удалят. Поэтому я связался с туристическим агентством. Общение было не очень гладким, но в конце концов они попытались исправить ситуацию, однако безуспешно. Они знали о требовании внести залог, но даже им не удалось это организовать. Опыт научил нас избегать этого отеля из-за его ненадежности. После этого я немного разочаровался.

Мы провели чудесные выходные в этом прекрасном отеле, где нас встретили тепло и радушно. Номер уютный, а спа-центр располагает к спокойному отдыху. Ужин и завтрак очень вкусные, выбор разнообразный и на любой вкус, а обслуживание превосходное. С нетерпением ждём возвращения. Спасибо. Однозначно рекомендуем. 👍🥰

При входе нас встретила совершенно равнодушная девушка на ресепшене. Номер был старый и явно не в лучшем состоянии. Когда мы подошли к бару, то обнаружили, что там никто не обслуживает. Мы подошли к стойке регистрации, чтобы узнать, открыт ли бар, но там никого не было, и получили резкий ответ, что там кто-то обслуживает. Она попросила другого человека позвонить и узнать, где он. Вернувшись к бару, к нам подошел равнодушный официант, чтобы подать напитки, а затем ушел, и больше мы его не видели. Через час мы пошли в ресторан, где всё повторилось: равнодушные официанты и та же еда. Вы турист, которому нужно быстро потратить деньги, и это число, поэтому не ждите никакого обслуживания.

Прекрасный отель в живописном месте. Разрешено проживание с домашними животными (25 евро/ночь за питомца), приятный ресторан и дружелюбный персонал. Прекрасно подходит для исследования всего Провена… мы даже ездили на поезде в Париж на однодневную поездку.

За номер стоимостью 154 евро без завтрака вы вряд ли ожидаете номер (221) на чердаке (придётся пройти через ресторан с чемоданами и подняться на два пролёта по лестнице, лифта нет), да ещё и в придачу к этому – удушающая жара (кондиционер сломался («починят где-то в сентябре») ), строители, работающие по другую сторону окна (проветрить комнату днём невозможно, не говоря уже о шуме), и ванна, которая никогда не наполняется (пробка не подходит). Завтрак тоже заслуживает упоминания: ограниченный выбор и очень долгое ожидание пополнения. Короче говоря… Избегайте этого отеля ни при каких обстоятельствах!

Очень хороший отель, безусловно, самый красивый в городе, и расположение просто идеальное – в самом сердце старого города.
Очень чистый номер и очень удобные кровати.
Отличный и разнообразный завтрак.
Персонал замечательный и заслуживает похвалы, учитывая, что им приходится иметь дело с озлобленными и высокомерными клиентами. Грубо разговаривать с официанткой, особенно за завтраком, – это просто подло, но хорошие манеры не купишь. Настоятельно рекомендую.

Проезжая через Провен, я хотел остановиться в очень комфортабельном номере в тихом месте, прежде чем отправиться исследовать город.
Этот отель идеален. Сервис отличный, а также в нём есть спа-центр и бар в подвальном помещении с потрясающим сводчатым погребом.
Номера очень просторные. Кровати невероятно удобные, и мне понравилась тишина и покой этого места.
Кроме того, обязательно воспользуйтесь завтраком – он очень сытный и предлагает широкий выбор блюд. Вишенкой на торте станет возможность насладиться свежевыжатым апельсиновым соком, так как аппарат находится прямо перед вами, и вы можете наливать себе столько, сколько захотите.

Какое же разочарование было, когда мы приехали в место, фотографии которого на сайте заставили нас томиться от изнеможения. Номер, достойный мотеля… плесень, пятна на стене, пыльные шторы и всё такое. 19 евро за посещение «спа», по сути, это восьмиместное джакузи… бассейн не работал. К счастью, кровать была чистой. Мы очень сомневались, стоит ли там ночевать, но времени не хватило. Жаль, что не могу выложить фотографии, чтобы проиллюстрировать свой отзыв.
Совершенно не рекомендую. Это испортило наше пребывание. Не понимаю, почему так много положительных отзывов. Может быть, в отеле есть ещё одна отремонтированная часть?

Отель расположен в самом сердце старого города, что делает его идеальным местом для знакомства с ним.
Еда отличная, а персонал приятный и отзывчивый. Настоятельно рекомендую это место.

Очень хороший отель, очень удачно расположенный. Персонал отзывчивый и внимательный; было очень приятно там остановиться!
Единственный небольшой недостаток — номера и коридоры, которые требуют небольшого ремонта, но, похоже, в этом году его планируют обновить!
Будет приятно вновь открыть для себя это место. Ещё раз спасибо; это был очень приятный отдых!

Великолепное расположение в историческом центре. Пожалуй, самый красивый отель в городе.
Комфортабельный номер.
Превосходный сервис на рецепции и в ресторане!
Однозначно рекомендую.

Я посетил Провенский средневековый фестиваль с женой и сыном. Очень приятно иметь возможность вернуться в отель, когда вы устали, особенно с 3-летним ребенком.
Отелю не помешало бы небольшое обновление в зоне ресепшена/номера, но ничего чрезмерного.
В ресторане, из-за суеты фестиваля, персонал был немного перегружен. Им все равно удалось предоставить обслуживание, сохраняя улыбку.
Еда в целом была очень хорошей.
Шведский стол на завтрак был приемлемым (классический/индустриальный+).

Отель расположен в центре верхнего города, идеально подходит для посещения исторических мест. Номер был комфортным. Прием был очень приятным. Несколько небольших недостатков, но отель нуждается в ремонте. В нем будет очень важный спа-центр. Отель очень тихий. Соседний ресторан рекомендуется.

«Так вот, у меня даже слов нет. Я приезжаю в отель с ребенком, захожу в номер и вижу огромный ком пыли, кровать моего ребенка отвратительная, в коричневых пятнах. Под кроватью я даже не говорю об этом. Девушка говорит мне, что у них только одна детская кроватка и что они не могут ее поменять. Стены полностью испорчены. В конце концов, позорище! Кроме того, они просят депозит в 100 евро в начале, об этом даже не написано на сайте. Вам действительно нужно бежать, я никогда такого не видела! Я уже останавливалась в отелях без звезд, и они были идеальны! » Это обман, действительно держат людей за идиотов!

В четвёртый раз на старых крепостных стенах, идеально расположенных для прогулок по средневековому городу.
Однако хочу отметить, что в этот раз мы пользовались ложей, и было очень сложно забронировать номер или хотя бы найти дату, которая бы нас не «удобила».
Забронировали… номер 207 был очень хорош. Что касается доступа к процедурам, согласен с предыдущим отзывом: нам ничего не сказали; нас забрали не из того места (спа). Халаты слишком маленькие; им действительно стоит подумать о больших размерах; для 4-звёздочного отеля невозможно ходить в слишком маленьком халате.
Двойной массаж был божественен, спасибо девушкам. Мы заказали напиток в лаунже с блюдом из сёрфа и торфа. Если позволите, 26 евро за тарелку на двоих с кусочком фуа-гра и двумя маленькими кусочками лосося, это кажется невероятно дорого… или вы забыли добавить добавку?! Ужин на террасе с меню блюд,
Включенным в стоимость, был приятным.
Правда, нам пришлось трижды просить бутылку воды; видимо, бармен был «перегружен»… да и народу было немного! Это нас немного улыбнуло…
Не так уж и много, но было несколько мелких недочётов, из-за которых всё было не идеально.
Но всё равно было хорошо, и мы обязательно вернёмся.

В номере слишком сильно пахло моющим средством. Это даже раздражало. На первом этаже невозможно было оставить французское окно открытым, чтобы нормально дышать. Дверь шкафа открывалась с большим трудом. Персоналу на ресепшене было все равно! Они трижды сказали мне: «Мы придем и посмотрим, мадам», но так и не сдержали своего слова.
Уровень «чуши», они определенно 4*!
За 205 евро можно было найти гораздо, гораздо лучше.

Очаровательный отель, расположенный в центре верхнего города, что позволяет совершать пешие экскурсии. Прекрасный персонал. Имеет спа-зону релаксации, хаммам и сауну. Бассейн не был переделан, когда мы там останавливались.