ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Я собиралась написать об этом отеле только хорошее, но сегодня произошёл инцидент, который меня разочаровал.
Обслуживание было фантастическим почти со стороны всего персонала, номера были превосходными, а шведский стол — хорошим, но сегодня, 11 января 2026 года, между 21:30 и 22:00, администратор на ресепшене вёл себя крайне грубо, высокомерно и расистски.
Этот мужчина с длинными седыми волосами и бородой имел наглость повысить голос и угрожать моему отцу (который болен раком) за два дня до нашего выезда. Прежде чем рассказать об этой ситуации, я должна упомянуть, что всякий раз, когда этот грубый и невежливый мужчина работал в отеле, он обращался с нами ужасно, как будто мы были чем-то меньшим, чем мексиканцы, или как будто ему было всё равно на наше пребывание. К представителям других национальностей он относился совершенно иначе.
Возвращаясь к инциденту 11 января 2026 года, мы с отцом пили вино в ресторане (что мы делали неоднократно на протяжении почти 12 дней нашего пребывания), и разговоры и смех с другими сотрудниками были замечательными — никаких проблем, наоборот. Но с этим мужчиной я сначала спросила, может ли он налить мне еще один бокал, а он скривился, как будто не хотел, и сказал: «Мы скоро закрываемся» (ни один другой сотрудник нам никогда не говорил, что они вот-вот закроются). Я не придала этому значения, поднялась наверх собирать вещи, а отец остался в ресторане.