Hôtel Sèvres Saint Germain

Это был мой пятый визит в этот отель.
Расположение исключительное! Очень близко к метро, ​​рынку Bon Marché и церкви Чудотворной Медали.
Район Сен-Жермен очарователен!
Обслуживание всего персонала имело огромное значение. Все были очень любезны и внимательны. Соотношение цены и качества отличное. Хороший завтрак.
Сотрудница Мария, которая работает в отеле 37 лет, замечательный человек и всегда делает все возможное, чтобы пребывание было незабываемым. Я всегда возвращаюсь в этот отель во многом благодаря ее обслуживанию.
В отеле Sèvres Saint Germain я чувствую себя как дома.

Не могу рекомендовать этот отель, если не считать его расположение, которое просто потрясающее. Обслуживание отвратительное как со стороны персонала, так и со стороны горничной. С нас взяли деньги за еду, которую мы не ели. С нас взяли деньги за кофе, хотя в номере сломалась кофеварка. По прибытии простыни были засохшими, с белыми пятнами, и мне так и не заменили их, хотя я просила. Грубая девушка на ресепшене постоянно разговаривала по телефону. В довершение всего, нам не предоставили номер, за который мы заплатили, а багажа было много, и он едва влез в номер.

Недавно я провела неделю в этом отеле. Персонал был дружелюбным, расположение – превосходным, а номер – очень комфортным и чистым. Отель находится в квартале от магазина Le Bon Marche и в паре кварталов от станций метро Sevres-Babylone и Saint Placide. Также отель расположен недалеко от Люксембургского сада. Это красивый район, и я чувствовала себя здесь в полной безопасности, путешествуя в одиночку. Рекомендую это место всем, кто собирается в Париж.

Мой опыт был крайне разочаровывающим. Персонал в целом был приятным (особенно за завтраком), но всё остальное разочаровало: — в отеле шумно, всё скрипит и дребезжит, и очень хорошо слышен уличный шум; — постельное бельё не очень хорошего качества; — душевая кабина была плохо вымыта, в ней было много волос и разных пятен, а регулировать горячую/холодную воду было очень сложно (я мылся в слишком горячей, почти невыносимой воде…). В целом, плохой выбор. Есть варианты гораздо лучше в той же категории и в том же районе.

Отличный отель, очень удачное расположение. Мы остановились в номере «Премьер» на первом этаже, очень тихо. Мне показалось, что из номера не открывается вид, но нам сказали, что из номеров «Премьер» открывается вид на внутреннюю территорию отеля.
Воду в номере пополняли ежедневно, а прямо на стойке регистрации стоял фильтр с ледяной газированной водой.
Недостатком была проблема с ключами от номера, и мы оставались без ключа почти всё время пребывания. Нам постоянно приходилось просить сотрудника открывать нам дверь.
Очень близко к туристическим достопримечательностям, рядом с метро, ​​и было очень легко добраться до аэропорта (CDG) и обратно, а также до Северного вокзала, чтобы сесть на Eurostar.
Мне понравилось, рекомендую и обязательно остановлюсь.
Мы не завтракали. Интернет работал отлично. Это был действительно прекрасный отдых.

Моя поездка была сорвана из-за забастовок, и отель проявил исключительную доброту и профессионализм, найдя справедливое решение. Они действительно позаботились о моей ситуации и отнеслись ко всему с терпением и уважением. В это напряжённое время их честность и сострадание проявились особенно ярко, и я настоятельно рекомендую их всем, кто ищет не только отличное жильё, но и по-настоящему внимательное обслуживание.

Мы с женой останавливались в отеле Sèvres Saint-Germain с 1 по 5 сентября. Отдых мог бы быть приятным: отличное расположение и приветливый персонал. Однако у нас возникла проблема с раковиной в ванной: 2 сентября она начала медленно уходить. На следующий день вода уходила ещё медленнее. Мы сообщили об этом администратору на стойке регистрации. Он был обеспокоен, но не удивлён нашей жалобой. Он сказал, что найдёт кого-нибудь, кто её починит. Когда мы вернулись, вода уходила немного лучше. На следующее утро вода уходила очень медленно. Мы снова сообщили об этом администратору (другому мужчине), который сказал, что найдёт кого-нибудь, кто проверит. Когда мы вернулись поздно ночью, вода уходила плохо. На следующее утро вода уходила медленно, что создало очень сложную ситуацию, так как нам нужно было выписаться, чтобы успеть на поезд. Мы сообщили об этом администратору и показали ей фотографию; она была в ужасе и несколько раз извинилась за причинённые неудобства. Когда мы сказали ей, что дважды сообщали о проблеме на стойке регистрации, она снова извинилась и сказала, что её следовало устранить с первого раза.
5 сентября мы отправили сообщение через онлайн-форму отеля, выразив своё негативное впечатление. Мы также выразили надежду, что проблема с раковиной будет решена должным образом, чтобы будущим гостям не пришлось терпеть подобные неудобства. До сих пор ответа не последовало.

Отель в стиле бутик, небольшой и очень уютный. Номера тихие, кровать отличная, хотя ванная комната немного тесновата, но всё было очень чисто и выглядело новым. Расположение идеальное. Идеальное расположение, рядом магазины и ресторан, что позволяет легко посетить все местные достопримечательности. Персонал на стойке регистрации очень внимательный, особенно девушка на стойке регистрации, которая была очень терпелива и помогла нам забронировать несколько экскурсий. В итоге поездка получилась идеальной!

Я провёл в отеле 5 дней и могу сказать, что номера довольно комфортные, но моё общение с администрацией было ужасным! Номер оказался грязным и грязным. После моей жалобы администрация даже не извинилась и не предложила хотя бы скидку! Я никогда сюда не вернусь, потому что клиент всегда, и это действительно так, прав, особенно после того, как заплатил почти 1000 евро. Ужасное руководство!

Идеально расположенный, красивый бутик-отель и дружелюбные и отзывчивые мужчины-ресепшенисты все 3 дня. К сожалению, при отъезде девушка-ресепшен даже не подняла головы от работы, когда мы подошли к стойке регистрации, а затем начала разговаривать с нами довольно резким тоном! К ещё большему сожалению, мой муж забыл водительские права, банковские карты и немного наличных в сейфе, когда мы уезжали. Когда через несколько часов мы поняли, что мы больше не в Париже, девушка-ресепшен была далеко не любезна и не предупредительна по телефону, сказала, что мы потеряли телефон где-то в другом месте, и в конце концов бросила трубку на меня во время нашего последнего разговора. Признаюсь, я звонила 4 раза за 3 дня, поскольку она отрицала, что мы оставили телефон там, или что они не смогли попасть в номер и т. Д. Так что, возможно, она была сыта по горло мной, но я определённо была сыта по горло её отсутствием сочувствия и желания помочь, и, прежде всего, её тоном по отношению к клиенту!