Hotel Square

Мы с моим парнем провели в этом отеле 5 ночей. Всё было именно так, как мы и ожидали.
Нам всегда было комфортно, и нам ничего не понадобилось.
Персонал был очень отзывчивым, и у нас ни разу не возникло никаких проблем.
Обязательно вернёмся, когда будем в Париже!

Номера довольно хорошие!
Но обслуживание далеко от 5-звездочного отеля.
При заселении на ресепшене никого не было, мне пришлось ждать 10 минут, пока кто-нибудь подойдет.
Вечером около 23:00, после возвращения с ужина, двери отеля были заперты, и мне пришлось ждать 10 минут на морозе (глядя на их гордую 5-звездочную вывеску снаружи), пока кто-нибудь не открыл их.
Вы даже не можете открыть главные двери ключом от номера.
Возможно, это приемлемо для молодежного хостела, но не для 5-звездочного отеля по таким ценам. Жаль.!

Честно говоря, я даже не знаю, с чего начать, потому что это пребывание было крайне разочаровывающим и совершенно не соответствовало тому, чего можно было бы ожидать от отеля, позиционирующего себя как пятизвездочный.
С момента нашего прибытия на стойке регистрации никого не было. Нам пришлось ждать несколько минут, прежде чем кто-то появился. На протяжении всего пребывания отель ощущался как отель-призрак, почти никого не было ни на ресепшене, ни в общих зонах.
Номера устаревшие и плохо содержатся. Мебель старая и поврежденная, ковер грязный, а ванная комната в очень посредственном состоянии. В качестве конкретного примера: на второй день дверная ручка в ванной буквально отвалилась у меня в руке. На стене за кофемашиной также были видны и не отмыты кофейные пятна. Такой уровень халатности неприемлем для отеля, претендующего на звание пятизвездочного.
Отель также утверждает, что по экологическим соображениям уборка номеров производится только при наличии таблички на двери. Учитывая общее состояние номеров и нехватку персонала, это больше похоже на операционную проблему, чем на реальную экологическую инициативу.
Обслуживание практически отсутствует. В первый вечер мы спросили, можно ли заказать вино в номер. Нам ответили, что обслуживания номеров нет, якобы потому что ресторан отеля был закрыт. Это объяснение не имеет смысла: обслуживание номеров — это самостоятельная услуга, и она должна существовать независимо от ресторана, особенно в пятизвездочном отеле.

Этот отель не соответствует заявленным пятизвездочным стандартам. В целом, он неплохой, но очень средний. Обслуживание было ограниченным и часто недоступным, а уровень безопасности оставлял желать лучшего, что разочаровало. Приемлемо для короткого пребывания, но ожидания следует скорректировать.

Незабываемое пребывание в этом маленьком сокровище в 16-м округе:
Очень просторный люкс-лофт, приятное рабочее место, очень внимательный прием и очень уютный отель.
Я настоятельно рекомендую посетить его во время вашей следующей поездки в Париж.
Мне также очень понравился прекрасно оборудованный тренажерный зал.

Войдя в номер, мы заметили, что дверь в ванную комнату не открывается полностью из-за тумбы под телевизором, которая стояла прямо перед ней. Нам пришлось её передвинуть, и тогда мы обнаружили значительные пятна крови на ковре, как раз там, где раньше была тумба. Расположение тумбы явно указывало на то, что пятна были спрятаны под ней.
Затем мы заметили пятна крови также на шторе и кровати.
Для отеля, заявленного как 5 звёзд, это просто недопустимо. Тем более, что номер был даже не убран: мебель была покрыта пылью.
При выезде мы показали фотографии на стойке регистрации. Ни извинений, ни ответа, ни жеста доброй воли. Нас просто попросили отправить электронное письмо «для улучшения обслуживания будущих гостей», при этом на месте мы не получили никакой помощи.
Очень разочаровывающий опыт. Категорически не рекомендую это заведение.

Мы очень рады, что открыли для себя этот прекрасный отель. Мы выбрали полулюкс — просторный и очень комфортный. Обслуживание было безупречным.
Единственный минус: приготовлением и подачей обильного завтрака занимается всего один человек, поэтому закладывайте побольше времени!

Я забронировал этот отель на день рождения своей девушки и был очень разочарован услугами, которые мне предоставили, но не получили.
Прежде всего, при бронировании отеля у меня была возможность добавить другие услуги, и я выбрал трансфер из аэропорта в отель и спа-салон. По прибытии нас никто не ждал, а когда мы позвонили, нам сказали, что такой услуги у них нет, поэтому нам пришлось вызвать Uber в последнюю минуту. Когда мы приехали в отель, я хотел убедиться, что забронированный мной спа-салон подтвержден, но девушка сказала, что я не мог забронировал номер, и что мест для нас с ней нет. Сюрприз был уже испорчен, но я надеялся на лучшее. Я попросил персонал приготовить для неё шампанское и розы, потому что нам нужно было куда-то идти, и я хотел, чтобы она нашла это, когда мы вернёмся в отель. Но мы ничего этого не нашли, и нам пришлось ждать около часа, а то и больше, чтобы получить их после того, как я попросил во второй раз.
Я категорически не рекомендую этот отель. Я всё спланировал и хотел, чтобы всё было идеально, но они всё испортили своим некачественным обслуживанием.
Не только качество было отвратительным, но и цена. Я считаю, что она слишком завышена за тот уровень услуг и номеров, который они предлагают. Не думаю, что они заслуживают 5 звёзд. Я был во многих пятизвёздочных отелях, и этот определённо 4 звезды.

Впечатления были превосходными. Администрация отеля и сотрудники стойки регистрации предоставили нам номер категории люкс, который оказался очень комфортным и просторным, с просторной комнатой и исключительными удобствами.
Персонал отеля был чрезвычайно отзывчивым и вежливым. Представитель отеля помог нам донести багаж до номера. Персонал в зале для завтраков оказал превосходное обслуживание.
Я бы оценил общее впечатление как фантастическое.

Рейтинг 4 звезды, а не 5. Номер был очень плохо убран, якобы номер категории «люкс», но мебель была грязной, шторы, ковер и потолок были в пятнах, прикроватная лампа была сломана, одеяло в пятнах, края потолка были поцарапаны, а раковина в ванной комнате имела жёлтые пятна. Также не было информации о том, что залог можно внести только физической картой. На второй день, после того как мы с партнёром вернулись в номер, горничные убрались, но не заперли дверь, когда мы уходили, и она оставалась открытой всё время нашего отсутствия. Кроме того, при заселении с нас взяли залог в размере 100 евро, и персонал заверил нас, что городской налог будет вычтен из залога без дальнейшей оплаты. Однако при выезде администратор сообщил нам, что мы должны заплатить немедленно. Понятно, что мы должны были заплатить, но администратор ввёл нас в заблуждение, чего совершенно не должно происходить в отеле, который якобы имеет пять звёзд. За такую цену от отеля ожидаешь гораздо большего. Единственными плюсами были расположение и район, и, несмотря ни на что, персонал отеля был вежливым.

Незабываемые впечатления для моих детей, которым очень понравилась музейная атмосфера, особенно выставка работ, которые можно увидеть в вестибюле, коридорах и зале для завтраков.
Гарри, 6 лет: «Мама, у меня такое чувство, будто я завтракаю в музее».
Персонал дружелюбный, приятный и очень гостеприимный. Большое спасибо.

Исключительное пребывание в элегантной обстановке в самом сердце Парижа. Внимательный, улыбчивый и профессиональный персонал. Завтрак превосходного качества. Отдельное спасибо Ларри, который скрашивал наше утро своим жизнерадостным отношением. Впечатления, достойные лучших отелей. Мы с удовольствием вернёмся.

У нас был ужасный опыт пребывания в этом отеле. После того, как персонал отеля убрал наш номер, мы обнаружили пропажу 2500 евро наличными. Когда мы связались с администрацией отеля и самим владельцем, они отказались помочь нам найти пропавшие деньги, заявив, что мы это выдумываем и они нам не верят. После чего нам пришлось обратиться в полицию и посольство нашей страны в Париже с просьбой помочь в поиске денег. Мы ждем дальнейших действий со стороны властей и рекомендуем не останавливаться в этом отеле. Такое ощущение, что руководство было в сговоре со своим персоналом и покрывает их.

Я отлично провел время в отеле.
Прием был превосходным, а отель был чистым.
Особого упоминания заслуживает омлет на завтрак, который был невероятным, а обслуживание молодого человека было очень дружелюбным и внимательным, достойным 5-звездочного отеля, как и было заявлено. Мы были в восторге! Мы вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель.

Приветствие и обслуживание не соответствовали отелю, который заявляет, что обеспечивает своим гостям приятное пребывание. Прием был ужасным и неприятным, чего здесь не ожидаешь. В остальном впечатления неплохие, расположение хорошее, но самого необходимого нет…

Тихое, уединенное место. Очень услужливый персонал, щедрый завтрак. Идеальное расположение в 20 минутах ходьбы от Ролан Гаррос. Номера хорошие, хотя я рекомендую стационарные душевые, и жаль, что процесс доступа в спортзал несколько сложен, так как находится за пределами отеля.

Отель отличный, элегантный, номер большой, удобный и темный.
Единственная проблема, на мой взгляд, это акустика номера (всю ночь было слышно шум с улицы) и то, что нет душа, только ванна, хотя она отличного качества.