Mercure Paris Alesia

Элегантный, высококачественный отель в отличном месте с исключительным персоналом, который, независимо от своей должности, делает все возможное, чтобы ваше пребывание было максимально приятным.
Завтрак разнообразный и вкусный, а обед и ужин просто божественны.
Огромное спасибо Самии за теплый прием! Спасибо за эти замечательные и незабываемые услуги!

Просторный, чистый номер. Удобный матрас.
Хорошее расположение, недалеко от станции метро.
Завтрак был обильным, но немного неорганизованным; приходилось бродить в поисках нужных продуктов, а джемы были далеко от масла. Утром в часы пик не хватало мест за столиками.

Учитывая, что это 4-звездочный отель, применимы следующие замечания.
Мы забронировали номер в Mercure Alésia Paris на 3 дня и 2 ночи.
Администратор была внешне дружелюбна, но выглядела довольно неопрятно (в одежде и прическе). Было бы лучше, если бы все сотрудники носили одинаковую одежду, чтобы их можно было сразу узнать.
Номер 510, в котором мы остановились, был хорошим (просторным и чистым), но нуждался в некотором ремонте (например, в новом ковре). Кровать была отличной. Звукоизоляция от соседей была хорошей. Ванная комната была немного хуже, чем ожидалось. Она была чистой, но планировку можно было бы улучшить. Душ был хорошим (смеситель хороший, длина душевой кабины хорошая, но ширина могла бы быть лучше). Расположение туалета прямо у двери неудобное. Окно в ванной комнате также не закрывалось полностью. Мы также указали на табличке на двери, что номер не нуждается в уборке, но его все равно убрали. Если вы дадите понять, что хотите, чтобы вас оставили одних в номере, это следует уважать. Завтрак был хорошим, но раньше в этом отеле мы привыкли к завтракам получше. В первое утро во время завтрака отключили электричество, оставив всех без света. Компенсация за это была минимальной. Еда была хорошей, но качество круассанов раньше было лучше, а свежих фруктов стало гораздо меньше (почти совсем не было). Выбор йогурта также оставлял желать лучшего. Безглютеновый завтрак был минимальным. Только простой хлеб и никаких других вкусных вариантов. Раньше такое было возможно.

Потрясающий выбор завтраков (что для меня очень важно, особенно во Франции). Отдельное спасибо за авокадо, лосось, свежевыжатые соки, выпечку и Бабке (! ) за выбор завтраков. Для меня это стало настоящим праздником начала дня. Номера идеальные. Небольшая ванна, напор воды, размер номера — всё просто замечательно. Из мелочей: подушки могли бы быть чуть удобнее.

Пребывание в этом отеле было исключительным. Завтрак просто потрясающий, с разнообразным выбором сладких и соленых блюд, достойным лучших отелей. Отдельное спасибо Самии, менеджеру, чья доброта, улыбка и теплый прием сделали наше пребывание незабываемым. Спасибо за этот замечательный опыт!

Отель удобно расположен, всего в нескольких шагах от станции метро Porte d'Orléans. Номер был очень комфортным и тихим, с отличным постельным бельем. Персонал был очень гостеприимным и всегда готов помочь. Ещё раз спасибо за чуткое отношение к нашему столь особенному дню рождения. Завтрак, как всегда, просто превосходный.

Первое, что хочется отметить, сильно обветшалые номера, требующие ремонта.
Второе, это ужасное отношение персонала. Я как участник уровня Голд вообще не получил преимуществ, более того, мне дали номер с видом на стену соседнего дома, когда я попросил, даже не апгрейд, а просто номер на другую сторону, мне грубо было отказано. Хотя в приложении были свободные номера к бронированию. Также просил о позднем выезде (хотя бы в 14-00) получил отказ.
Отдельно хочется отметить сотрудника ресепшен — Елена, таких грубых людей в отелях я ещё не видел, ей явно не стоит работать в сфере обслуживания.

Очень хороший отель, расположенный рядом со станцией метро и автобусной/трамвайной остановкой. Просторный, комфортабельный и чистый номер. Постельное белье хорошего качества. Очень разнообразный завтрак «шведский стол». Приветливый и дружелюбный персонал.

Я являюсь постоянным клиентом этого отеля Mercure с 2022 года благодаря профессионализму персонала на всех уровнях и уважению к вашему статусу ALL. Но я избегаю его с весны 2025 года, обслуживание рухнуло на всех уровнях: на стойке регистрации, при подготовке номера, на завтраке.
Последний опыт сегодня. В 17:00 меня спросили, есть ли у меня предпочтения по номеру, но номер не предоставили. Никакого учёта моего бриллиантового статуса, ни холодильника, ни халата! Бронирование было сделано 25 сентября.
Мне, пожалуй, ещё предстоит оценить завтрак, который был признан третьим лучшим в Иль-де-Франс!
Вот и всё. К счастью, другие отели Mercure, Novotel поблизости, остаются профессионалами.

Я выбрала этот отель для проживания с родителями в Париже, и они остались в восторге 🥰
Они отметили доброту и отзывчивость всего персонала, комфорт номера и безупречную чистоту.
Им также очень понравилось расположение: рядом с хорошими ресторанами, прекрасными магазинами и вокзалом Монпарнас, откуда можно было легко добраться до Бретани.
Спасибо всей команде за то, что сделали их пребывание таким приятным. Всё было идеально 💐

Приятный номер, если не считать сломанного пульта от телевизора, неработающего кондиционера и уже использованных капсул Nespresso в кофейном наборе!
Несмотря на просьбу на ресепшен по поводу кондиционера, пульта и капсул, с обещанием приехать к представителю отеля, спустя шесть часов ничего не изменилось и не было сделано. Пришлось спать с открытым окном (и шумно в окнах).
Жаль, учитывая расположение и качество, которое обычно ожидаешь от отеля Mercure.

Отель очень удачно расположен, а персонал отзывчивый и дружелюбный.
Однако чистота могла бы быть и лучше.
В первую ночь нам пришлось попросить новое полотенце, так как полотенце в ванной было испачкано косметикой. На наволочке тоже были коричневатые пятна. На лестнице, ведущей наверх, почти всё время нашего пребывания (5 ночей) валялась только яичная скорлупа.
Кроме того, при бронировании я специально попросила, чтобы номер моих детей (несовершеннолетних) находился на том же этаже, что и наш, и в задней части здания для большей тишины, на что меня заверили в ответном электронном письме (я сохранила его для дальнейшего использования).
Когда мы приехали, наших детей не оказалось ни на том же этаже, ни в задней части здания. Нет смысла спрашивать гостей об их пожеланиях, если их не уважают.
Завтрак, однако, был хорошо укомплектован и довольно разнообразен.
Короче говоря, впечатления от нашего пребывания остались смешанные.

Удобное расположение отеля (метро, трамвай, автобус).
Щедрый завтрак.
Дружелюбное и внимательное обслуживание.
Тихий номер.
При бронировании, пожалуйста, уточняйте, есть ли в номере душ или ванна, так как доступ к ним может быть неудобным.

Очень тихий и безупречно чистый отель. Персонал приветливый, внимательный и всегда готов помочь. Номер был комфортным и хорошо оборудованным. Завтрак был обильным и разнообразным — настоящее удовольствие для хорошего начала дня. Рекомендую без колебаний и с удовольствием вернусь!

Кровати были очень удобными. Нашу просьбу о втором одеяле быстро удовлетворили. Проблема была только с ковровым покрытием; виниловый пол или что-то подобное было бы лучше. К сожалению, в нашей ванной комнате не было занавески для душа, только душ был в углу без бортика и т. Д. Вся ванная комната была затоплена после душа, и подсветка в зеркале не работала. Наш номер находился прямо рядом с лифтом, и, к сожалению, шум от него мешал нам на протяжении всего пребывания. Его было слышно даже ночью, когда кто-то пользовался лифтом. Поэтому будьте внимательны при бронировании: никогда не останавливайтесь рядом с лифтом; перед ним и на окнах есть голубиный помет. Вид во внутренний двор, как правило, очень унылый. Лучше забронировать номер получше, чтобы из окна не было вида на внутренний двор. Мы не завтракали, поэтому не можем оценить.

Положительные моменты.
Расположение недалеко от метро.
Приятный персонал в целом.
Области для улучшения.
Завтрак действительно не оправдывает шумиху вокруг него (по сообщениям, он занимает третье место по величине среди французских наград Mercure).
В эти выходные сломались кофемашины.
Выбор соленых и сладких блюд совершенно стандартный, даже ниже, чем в некоторых отелях Ibis.
Неопределенные белые сыры, то же самое касается масла, основа для спреда, нет горячего шоколада для детей. Официант умудрился найти молоко и сухое молоко, несмотря ни на что…
Самым большим недостатком пребывания было это.
Хорошие номера, но шумный кондиционер.

Я приехал в конце дня в 7 вечера после долгой поездки с юга. Молодая женщина на ресепшене показала мне номер 3 отеля.
Я спросил, могу ли я поменять его, так как я уже останавливался там как сотрудник ассоциации SOS Children's Village, которая часто бронирует много ночевок.
В этом номере было шумно и воняло, так как он находился близко к кухне.
Мне нужно было отдохнуть после 12-часовой поездки.
Она посмотрела на свою коллегу и посмотрела на меня свысока, наклонившись над стойкой ресепшена, чтобы показать это отношение, и сказала своей коллеге… она думала, что я собираюсь поменять ей номер…
Я ​​указал молодой женщине на ее наглость и отсутствие манер. Я взял номер… Нет горячей воды… Нет телевизора… Пытался исправить это в течение 45 минут…
Сигнализация сработала в 10:30 вечера…
Я ​​сообщил об этом своему работодателю.
Я не получал хороших отзывов от коллег, за исключением качества завтрака… когда кофемашина не сломана.
Я никогда не получаю отрицательных отзывов. Мой порог терпимости настолько высок, что за хлопоты? Недостатки… но я не смирился с тем, чтобы меня оскорбляли этим пылом.