Мы забронировали номер повышенной комфортности с балконом. По прибытии мы с разочарованием обнаружили, что это номер 610, расположенный прямо рядом с лифтом. В результате весь вечер и до раннего утра мы страдали от шума.
На первый взгляд, номер казался приятным и относительно чистым. Однако при более внимательном осмотре мы обнаружили несколько неприемлемых недостатков для 4-звездочного отеля.
Уборка явно была проведена без должной тщательности: в некоторых углах была пыль, за занавеской была найдена использованная салфетка, на межплиточных швах виднелась плесень, а унитаз был сильно покрыт накипью и имел коричневый налет.
Ванная комната также была проблематичной. Отсутствовала душевая дверь, она явно была сломана, так как крепежные скобы оставались на месте. Каждый раз, когда мы ею пользовались, вся комната затапливалась, делая пол чрезвычайно скользким и потенциально опасным. Фен не работал, а пробка в раковине тоже была сломана.
Что касается балкона, он был в довольно непривлекательном состоянии, зеленоватого цвета, а на подоконнике валялись стаканы, полные окурков…
За цену, превышающую 250 евро за ночь в 4-звездочном отеле, мы, конечно, не ожидали исключительной роскоши. Однако, мы считаем вполне разумным ожидать чистого, тихого номера с основными удобствами в идеальном рабочем состоянии.
Это тем более досадно, учитывая идеальное расположение отеля, всего в 100 метрах от станции метро. Кроме того, ресторан Le Jéroboam, расположенный примерно в километре, предлагает исключительную кухню.
Все было готово для успешного пребывания, что делает это разочарование еще более досадным.
Обычно я не оставляю негативных отзывов, тем более не критикую персонал, который был особенно добр и внимателен на протяжении всего нашего пребывания. Хочу также подчеркнуть, что завтрак был очень хорошим, разнообразным и качественным, что стало настоящим ярким моментом нашего пребывания.
Однако я посчитал необходимым поделиться этим опытом, чтобы указать на области, требующие улучшения. Я искренне надеюсь, что будут предприняты необходимые шаги, чтобы будущие гости могли в полной мере насладиться уровнем обслуживания, ожидаемым от заведения этой категории.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На первый взгляд, номер казался приятным и относительно чистым. Однако при более внимательном осмотре мы обнаружили несколько неприемлемых недостатков для 4-звездочного отеля.
Уборка явно была проведена без должной тщательности: в некоторых углах была пыль, за занавеской была найдена использованная салфетка, на межплиточных швах виднелась плесень, а унитаз был сильно покрыт накипью и имел коричневый налет.
Ванная комната также была проблематичной. Отсутствовала душевая дверь, она явно была сломана, так как крепежные скобы оставались на месте. Каждый раз, когда мы ею пользовались, вся комната затапливалась, делая пол чрезвычайно скользким и потенциально опасным. Фен не работал, а пробка в раковине тоже была сломана.
Что касается балкона, он был в довольно непривлекательном состоянии, зеленоватого цвета, а на подоконнике валялись стаканы, полные окурков…
За цену, превышающую 250 евро за ночь в 4-звездочном отеле, мы, конечно, не ожидали исключительной роскоши. Однако, мы считаем вполне разумным ожидать чистого, тихого номера с основными удобствами в идеальном рабочем состоянии.
Это тем более досадно, учитывая идеальное расположение отеля, всего в 100 метрах от станции метро. Кроме того, ресторан Le Jéroboam, расположенный примерно в километре, предлагает исключительную кухню.
Все было готово для успешного пребывания, что делает это разочарование еще более досадным.
Обычно я не оставляю негативных отзывов, тем более не критикую персонал, который был особенно добр и внимателен на протяжении всего нашего пребывания. Хочу также подчеркнуть, что завтрак был очень хорошим, разнообразным и качественным, что стало настоящим ярким моментом нашего пребывания.
Однако я посчитал необходимым поделиться этим опытом, чтобы указать на области, требующие улучшения. Я искренне надеюсь, что будут предприняты необходимые шаги, чтобы будущие гости могли в полной мере насладиться уровнем обслуживания, ожидаемым от заведения этой категории.