Hôtel Les Deux Gares & Spa

Я остановилась на одну ночь, и это было идеально для моих нужд. Кровати были невероятно удобными, мыло Diptyque стало приятным дополнением, декор был уютным, а кондиционер очень кстати, учитывая очень жаркую погоду на улице. Поскольку отель расположен между двумя вокзалами, район может показаться немного небезопасным, но это характерно для всех железнодорожных вокзалов в больших городах. В целом, это было действительно прекрасное пребывание, и я бы приехала снова.

Этот замечательный отель идеально подходит для тех, кому нужно жилье рядом с двумя главными железнодорожными вокзалами Парижа. Он расположен вдали от шума и суеты вокзалов, поэтому идеально подходит для спокойного ночного сна перед поездкой на юг Франции или в другое место. Мой номер был прекрасно оборудован всеми современными удобствами, включая кондиционер, за что я был очень благодарен во время жары. Кровать и подушки были превосходны, а в душевой кабине с мощным напором воды было много косметики Diptique. Завтрак подается в очаровательном кафе на первом этаже, и я также ужинал там. В отеле есть спа-центр, который я не успел посетить, но он выглядел великолепно. Я рекомендую этот отель и с удовольствием остановлюсь в нем снова во время моей следующей поездки в Париж.

Во-первых, хочу сказать, что я редко оставляю отзывы. Если я трачу время на его написание, значит, что-то пошло не так.
Прежде чем перейти к описанию моего опыта, я должен отметить, что я уже видел, как руководство отвечало на отзывы пренебрежительными и оборонительными замечаниями. Меня беспокоит, когда компания предпочитает спорить с гостями, вместо того чтобы признать недостатки и взять на себя ответственность за их устранение. Цель ответа на отзыв должна заключаться в демонстрации стремления к улучшению, а не в отвлечении внимания от критики.
Теперь к сути моего пребывания.
Процесс регистрации был организован плохо. Практически не было предоставлено никакой информации об удобствах отеля, часах работы или даже основных деталях процедуры регистрации и выезда.
Душ был неприемлемым. Практически отсутствовала регулировка температуры, что затрудняло комфортное использование, а по краям плитки были видны плесень и ржавчина. Это не тот уровень чистоты, которого ожидаешь от отеля, взимающего плату за проживание.
Полотенца сильно пахли плесенью и застоявшимся потом. Свежее, чистое постельное белье должно быть минимальным требованием для любого гостиничного номера.
Закуски в мини-баре были несвежими. Когда моя мать вежливо попросила заменить один из продуктов, обнаружив, что он имеет неприятный привкус, консьерж категорически отказал, заявив, что за все, что было вскрыто, нужно платить независимо от качества. Этот ответ был одновременно бесполезным и излишне грубым.

Мне очень понравилось расположение отеля, он удобно расположен между вокзалами Гар де л'Эст и Гар дю Лион. Мой номер был чистым, хорошо оборудованным — кофе, чай, мини-бар и закуски, — и просторным по парижским меркам. В ванной комнате была душевая кабина, ванна, хорошие туалетные принадлежности, и опять же, просторной по парижским меркам. Я вернусь в Париж в июле со своей дочерью; я обязательно остановлюсь здесь снова!

Замечательное пребывание в редком, несравненном и по-настоящему человечном месте! Сам отель великолепен: декор, планировка, номера, светлые, просторные и уникально оформленные ванные комнаты… общие зоны абсолютно комфортабельны, элегантны и гостеприимны. А персонал… незабываем! Огромное спасибо Азизу, Реде и всей команде на ресепшене. Спасибо Каролине за безупречную уборку, а также Хуану, Нессу и всем компетентным, добрым и высокопрофессиональным сотрудникам. 5 звезд!

У меня был поистине замечательный отдых, и я не могу не порекомендовать этот отель.
С момента моего прибытия меня встретили с искренней теплотой и добротой. Регистрация прошла без проблем, и все сразу показалось простым и приятным. Мой номер был безупречно чистым, просторным и очень хорошо организованным. Номера на 5-м этаже показались мне тихими. Я совсем не слышал поезда. Иногда я слышал только болтовню соседей или когда они принимали душ. В остальном – очень тихо. Отопление и кондиционирование работали идеально, постельное белье и полотенца были чистыми и свежими, и все необходимые удобства были в наличии.
Что действительно сделало этот отдых исключительным, так это персонал. Каждое мое взаимодействие, от стойки регистрации до уборки номеров, отличалось дружелюбием, профессионализмом и заботой. Меня всегда встречали с улыбкой, и на все мои вопросы отвечали на самом высоком уровне обслуживания. Я останавливался во многих отелях, но теплота и доброта персонала здесь действительно выделялись.
Чувство безопасности невероятно важно для меня, и я не могу не подчеркнуть, насколько безопасно и хорошо обо мне заботились на протяжении всего моего пребывания. Это чувство защищенности имело огромное значение и позволило мне полностью расслабиться и насладиться временем.
Мне также очень понравилось предложение бесплатного гида, это был такой приятный жест. Мой визит в спа-салон был очень приятным, и я действительно оценила гибкость и готовность подстроиться под мои пожелания.

Отличный отель, со вкусом оформленный, с удобными постельными принадлежностями и первоклассными удобствами.
Однако я оставил свой адрес электронной почты на ресепшене, где мне сказали, что он не предназначен для рекламы. С тех пор меня регулярно заваливают спамом, несмотря на то, что я отписался от рассылки, как и моего партнера.
Эти агрессивные маркетинговые приемы действительно отталкивают…

Недавно останавливалась здесь во второй раз. Положила серьги на верхнюю часть шкатулки для украшений. Поменяла их через 2 дня после заселения, так как у меня был день рождения. На следующий день собиралась их надеть, а их нигде не было. Я точно знала, где они. Сотрудники на ресепшене сказали обратиться в службу уборки номеров, но ничего не нашли. После двух электронных писем из отеля мне сказали, что я, должно быть, потеряла их до заселения! Нет, я их не теряла. Я носила их уже два дня после начала пребывания. Обслуживание клиентов по электронной почте явно не на высоте. Персонал отеля просто говорит вам написать по электронной почте и ничего не делает. Посещение спа-салона в этом отеле стоит 39 евро. Жаль, потому что мне нравилось здесь останавливаться до того момента, как меня обвинили в пропаже чего-то, что явно было сделано по вине отеля.

Отель прекрасно оформлен, расположение отличное, кровать удобная. В целом, это было замечательное пребывание.
К сожалению, в пятницу вечером было очень шумно, шум с улицы не давал мне спать до 1:30 ночи, что не идеально для отдыха, когда хочется встать пораньше, чтобы осмотреть окрестности на следующий день. Как ни странно, в субботу все было хорошо… возможно, звукоизоляция в некоторых номерах лучше, чем в других, может быть, чем выше номер, тем лучше.
В целом, это было приятное пребывание. Спасибо!

Потрясающий отель. Номера небольшие, но очень уютные. Отличный выбор стилей. Очень удобное расположение в городе, откуда можно добраться практически куда угодно. Очень дружелюбный персонал. Пожалуйста, НЕ приезжайте сюда, чтобы я мог позволить себе приезжать сюда снова и снова!

Отличное расположение между Северным и Восточным вокзалами. Я оказался там поздно ночью из-за отмены поезда. Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, как ночью, так и утром. Звуконепроницаемые окна; с вокзала ничего не слышно. Я жил на 6 этаже, и кровать была невероятно удобной.

Мое пребывание в этом отеле было просто исключительным. Персонал был невероятно внимательным: всегда улыбался, был готов помочь. Качество обслуживания было безупречным. Мой номер был безупречно чистым, очень комфортным и идеально ухоженным. Мне также очень понравилась общая атмосфера заведения, которая была элегантной, спокойной и гостеприимной. Это пребывание останется одним из моих лучших воспоминаний. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет место, где гарантированы гостеприимство, комфорт и профессионализм.

Меня ограбили в этом отеле. Они вскрыли все сумки и украли все новые вещи на сумму более 1000 евро, включая кремы для рук и лица и новую обувь. Когда мы позвонили мужчине на ресепшене, он велел нам спать и сказал, что утром он сообщит своему другу, чтобы тот провел расследование вместе с персоналом. Мы связались с полицией и подали заявление.
Утром мы пошли, как велела девушка на ресепшене, а вечером на утренней смене дежурил другой человек. Он был крайне груб и заявил, что мы лжем, что у нас нет доказательств, что он вообще не подозревает персонал и не будет проводить расследование. Он был очень невежлив, обозвал меня сумасшедшей, сказал, что я лгу, что у меня нет доказательств, и что я заслужила то, что произошло. Он намеренно провоцировал меня своими словами.
Когда мой муж заговорил с ним уважительно, он занял оборонительную позицию и попытался заставить нас замолчать. Я познакомилась с несколькими гостями и предупредила их быть осторожнее, а он набросился на меня, заявив, что я грубая и не должна так себя вести. Как я могу не вести себя так, когда вы должны обеспечивать мне защиту, воруя у меня и оскорбляя меня, требуя от персонала не разговаривать со мной? Он сказал мне, что менеджер приедет только завтра, а когда я попросила его связаться с ним, он ответил: «Я этого делать не буду».

Номер приличный. Чистый, ванная комната небольшая, но в хорошем состоянии. Завтрак хороший, выбор не очень большой, но видно, что продукты подобраны хорошо и качественные… Но стоит ли оно своих денег? Это спорный вопрос. Думаю, вам обязательно стоит попробовать поторговаться…

Великолепный отель в центре Парижа с очень оригинальным декором и шикарным английским стилем. Номера очень уютные и чистые. Персонал очень приветливый и всегда внимателен к гостям. Несмотря на плохую погоду, отель позволил мне приятно провести время в Париже. Я настоятельно рекомендую этот отель благодаря его идеальному расположению и доступу ко всем линиям метро.

В номере, где мы остановились, 80% места было занято кроватью, но это не имело большого значения, так как цель была просто приехать и выспаться. Главное достоинство этого отеля, и то, что я рекомендую ВСЕМ, — это его расположение. Он находится прямо напротив входа на железнодорожный вокзал Гар д'Эст и в 3 минутах от вокзала Гар дю Нор, так что вы можете добраться куда угодно, используя этот вокзал, и при этом прибыть прямо над отелем.
Рядом находятся прачечная, продуктовые магазины, рестораны (ничего слишком дорогого), и я остался очень доволен.

Я прекрасно провел время в отеле Hôtel des Deux Gares! Нас встретили очень дружелюбно, а персонал был очень внимательным. Номер был чистым, тихим и комфортным. Расположение идеальное, в двух шагах от Северного и Восточного вокзалов, очень удобно для передвижения по Парижу. Отличное соотношение цены и качества, рекомендую без колебаний!