ibis Compiegne

Прекрасно оформленный вестибюль, зона отдыха и отличный завтрак «шведский стол». Удобный подъезд с шоссе. Парковка с воротами идеально подходит для тех, кто проезжает мимо. В ресторане/баре по вечерам предлагается широкий выбор блюд – просто восхитительно. Очень дружелюбный персонал, прекрасно говорящий по-английски.

Огромные проблемы с управлением со стороны руководства!
Когда в городе проходит ночное мероприятие с участием 14 000 человек, а все отели в районе полностью забронированы, мы не просто решаем проблему удвоения стоимости номеров! Мы также занимаемся предоставлением услуг, особенно когда организатор размещает поставщиков услуг в отеле…
Мы создаём специальную службу, адаптируем инвентарь в соответствии с бронированиями и, прежде всего, усиливаем команды в часы пик!
Отель рассчитан на 30 завтраков одновременно, при этом на это утро забронировано более 120 человек. В результате:
Зона для завтрака совершенно неудобна; невозможно поставить подносы на буфеты, чтобы обслужить себя; приходится ходить туда-сюда с чашкой, тарелкой, стаканом и т. Д.
Количество посуды недостаточно для обеспечения адекватной ротации между мытьём и обслуживанием. Поэтому ожидание довольно долгое, когда отсутствуют чашки, тарелки, миски или стаканы.
Всего один сотрудник отвечает за поставку блюд для шведского стола (включая приготовление, размораживание и т. Д. ), за мытьё посуды (включая уборку) и уборку, потому что нет тележек или контейнеров, чтобы клиенты могли убрать свои подносы!
Сотрудник совершенно перегружен, потому что шведские столы очень быстро пустеют, как и посуда, подносы, время приготовления и мытья посуды и т. Д. Что приводит к бесконечному ожиданию и значительному недовольству клиентов.

Пребывание прошло хорошо.
Номер был приятным.

Прошло много времени с тех пор, как я был здесь. Я был рад вернуться к команде и комфорту отеля, а также был приятно удивлён разнообразием и качеством еды в ресторане.

Очень хороший отель. Идеально подходит для исследования Компьеня и, в нашем случае, для близости к парку Астерикс.
Общие зоны современные и со вкусом оформлены! Завтрак полный (только сыр, который, как нам показалось, нужно заменить).
Персонал в целом очень приятный!
Мы вернемся!

От имени преподавательского состава (персонал нас узнает 😉) мы хотели бы сердечно поблагодарить всю команду за исключительный прием, который мы получаем каждый раз, когда приезжаем. Как постоянные клиенты и увлеченные профессионалы в индустрии гостеприимства и ресторанного бизнеса, мы особенно ценим профессионализм и доброту всего персонала.
Мы хотели бы особо отметить нашего дорогого гостя, который освоил приготовление нашего знаменитого G… Tonic. Его улыбка, его хорошее настроение и его чувство гостеприимства имеют решающее значение: он искренне любит приветствовать и заботиться о своих клиентах, и это очевидно и чувствуется в каждый момент.
От имени всей команды огромное спасибо всем вам. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться, чтобы снова насладиться вашим гостеприимством!

Приятный персонал.
Расположение немного далеко от шоссе.
Здание и номера выглядят немного устаревшими, но все равно опрятными и чистыми.

Я провел ночь со своей семьей. Мы прибыли около 21:30. И поужинали в ресторане отеля. Прекрасный прием со стороны персонала, очень хорошее обслуживание в ресторане.

Очень теплый прием, очень хороший отель, очень чистый.
Завтрак очень хороший. Есть много вариантов.

Вечерняя остановка в Компьене, спасибо за невероятно дружелюбный прием.
Идеален во всем. Ресторан отличный. Удобный телевизор и отличный завтрак.

Очень дружелюбный прием, чистый, комфортабельный номер, охраняемая парковка и завтрак Charlie's Corner, очень разнообразный, качественный и обильный! Спасибо за эту прекрасную интерлюдию.

Приветствие было, как всегда, хорошим. Номер был приличный, но ужин — саумон кулибак был в порядке, как и основное блюдо с сыром, хотя, возможно, он был не таким хорошим, как саумон. Искусственное филе и картофель фри — стейк очень жевательный — я отдал свой своей собаке.
Десерты: «Павлова» была издевательством — маленькие безе, много сливок и не более того. Мой форе нуар был ужасен — я съел сливки и 1 вишенку, но торт был слишком сухим и безвкусным — определенно не стоил своих денег, и по возвращении 25/01 мы не будем ужинать.
Официантка была приятной.
Завтрак: круассаны казались несвежими, и было такое чувство, будто вы экономите деньги и хотите, чтобы гости это поняли.

Я только что покинула этот отель, НИЧЕГО СКАЗАТЬ, кроме БРАВО и СПАСИБО!
Необыкновенный 3-звездочный отель IBIS! декор, ориентированный на музыку, повсюду замечательная чистота, а потом… кухня, достойная звездного ресторана… Просто удивительное качество.
И все это с расторопным, улыбчивым, вежливым, профессиональным персоналом.
Я открыл для себя этот отель IBIS, когда посещал многие другие во время своих путешествий… ЛУЧШИЙ! и лучшее соотношение цены и качества +++
Я сделаю это своим базовым лагерем в следующих поездках.
Возможно, избавьтесь от своих предубеждений по поводу IBIS, это потрясающе, и вы вернетесь!
Еще раз СПАСИБО за все всему персоналу!

Наше пребывание в отеле оставило смесь положительных впечатлений и некоторых разочарований.
Сначала позитив:
Персонал был очень дружелюбным и всегда старался сделать наше пребывание приятным. Хотя их знание английского языка было ограниченным, при небольшом усилии во всем можно было разобраться. Понятно, что знание французского языка здесь является преимуществом. Особой похвалы заслуживает чистота во всем отеле: номер был безупречен, не было никаких нежелательных сюрпризов. Гастрономия возбудила наше любопытство: хотя завтрак и ужин мы не пробовали, все выглядело очень аппетитно, а вечером в ресторане царила гостеприимная, оживленная атмосфера.
К сожалению, были и минусы:
Наша комната была крошечной. Настолько маленький, что дверь в ванную и дверь в комнату невозможно было открыть одновременно. Душ также был очень узким, что еще больше ограничивало комфорт. Отсутствие лифта делало поездку особенно утомительной. Подъем на несколько лестничных пролетов с багажом не был идеальным началом пребывания.
Расположение отеля тоже разочаровало. Вид на оживленную улицу был непривлекательным, а окрестности казались довольно пустынными и непривлекательными, мягко говоря. Мы не считали целесообразным гулять по окрестностям.
Ситуация с парковкой также вызвала разочарование: парковочных мест было слишком мало, а те, которые были доступны, были настолько узкими, что даже парковка стала проблемой.
Соотношение цена/качество:
Мы заплатили 311 евро за две ночи.

Температура в комнате была слишком холодной.
В шкафу находился автономный обогреватель без каких-либо инструкций по его эксплуатации. Я использовал его, но у него был сильный «горячий» запах.
Я зарезервировал ресторан на 8 часов вечера, но когда я приехал, персонал сказал мне, что ждать придется долго, потому что су-шеф занят на кухне! почему я тогда забронировал номер?
Я ужинал в другом заведении.

Разочаровывающий опыт.
К сожалению, мое пребывание не оправдало моих ожиданий. Вот основные возникшие проблемы:
• Обслуживание клиентов: персонал был непрофессиональным и бесполезным, оказывая большую поддержку только в присутствии моего начальника. Как цветной человек, я чувствовал, что качество обслуживания может варьироваться в зависимости от внешнего вида клиента, что особенно прискорбно и неприемлемо.
• Соблюдение спокойствия: Горничные не уважали сон гостей, громко болтали в коридоре, в том числе перед дверями номера, несмотря на висящую на моей двери табличку «Тише, я сплю».
• Доступ к услугам: Когда я попросил утюг, мне сначала сказали, что это оборудование не предоставляется клиентам, а предназначено только для обслуживающего персонала. Однако на следующий день другой администратор без колебаний предоставил мне утюг. У меня сложилось впечатление, что некоторые запросы обрабатываются по-разному в зависимости от человека.
Положительные моменты: Завтрак был превосходным, с ремесленными продуктами, включая замечательное варенье. Меню от шеф-повара тоже было на высоком уровне, а бармену отдельное спасибо за прием, улыбку и мудрые советы. Также хотелось бы отметить отзывчивость начальника, который смог решить проблему с переводом счета за мой номер, несмотря на сбой связи с их платежным терминалом (TPE), за что он не отвечал.

Мы часто находимся в движении, и прибытие ночью является обычным явлением и не всегда хорошо принимается, и, поскольку я предпочитаю рассказывать о нашем положительном опыте, мы приехали после полуночи, и Дилан, ночной администратор, был великолепен, когда увидел что я на костылях он прямо предложил помощь с чемоданами! Наши собаки тоже были рады 🥰
Утром завтрак с возможностью безглютенового питания! Присутствующий персонал тоже был прекрасен 🙏Спасибо за прием.