B&B HOTEL Compiègne

По прибытии меня встретили довольно безлично. Мне пришлось ждать на ресепшене, несмотря на отсутствие других гостей, прежде чем меня поприветствовали простым приветствием.
Однако номер был очень чистым, что порадовало. С другой стороны, температура на дисплее составляла 22°C, что было трудно выносить, и регулировать термостат было невозможно, что действительно создавало дискомфорт.
Кроме того, не работала функция подключения Netflix к телевизору, что было досадно.
В отеле было шумно.
Это тем более разочаровывает, поскольку обычно у меня очень хорошие впечатления от отелей типа «постель и завтрак». К сожалению, на этот раз я немного разочарован.

Я был очень разочарован своей ночью в этом отеле. Душ был забит, звукоизоляция отсутствовала (меня всю ночь будили соседи сверху), и вдобавок ко всему: клопы!
Меня кусали всю ночь, и когда я сообщил об этом на ресепшен на следующее утро, все, что я услышал, было: «Извините».

Комната была очень хорошая и просторная. Однако её совсем не убирали, не было свежих полотенец, а кровать не была заправлена. Несмотря на мою просьбу, кондиционера не было; мне сказали открыть окно для свежего воздуха. Они утверждали, что всё это из экологических соображений, что является удобным оправданием. Цифровые эфирные телеканалы были устаревшими; новые каналы не работали, а старые, такие как C8, работали, но изображения не было. Избегайте этого места.

Невероятно! За номер стоимостью 83 евро вам нужна… кредитная карта! Да, вы правильно прочитали. В Компьене, неужели придумали «плату за вход в отель»? Даже в пятизвездочном отеле никто этого не требует. Жалко.
И вдобавок ко всему, вы поставили на ресепшен совершенно некомпетентных людей… вы настоящие чемпионы в этом деле!
В парижском регионе никогда не требуют подобной ерунды. Нет, настоящая проблема исходит из региона Уаза, из Компьена, где у некоторых людей явно мозги закрыты, как сейф. К сожалению, расплачиваемся за это мы.
Честно говоря, между обязательной кредитной картой и некомпетентным персоналом это уже не гостеприимство, а саботаж со стороны отеля. Браво за превосходство… трагикомическая версия!

Уборка номера не проводилась три дня, несмотря на просьбы и жалобы уборщице и администратору.
Нет геля для душа.
Мусорное ведро в ванной переполнено.
Простыня настолько маленькая, что вся кровать разваливается после одной ночи, а поскольку они не убирают номер…
Нет горячей воды на второй день.
Полотенца настолько изношены, что стали серыми и едва чистыми!
Нет салфеток в ванной.
Поскольку нет полотенцесушителя, и в середине декабря мы принимали душ и вытирались насквозь мокрыми полотенцами.
У меня было два номера, один для моей 90-летней матери! Позор и полное неуважение.
Очень плохой завтрак! Апельсиновый сок из концентрата, очень горький! Низкокачественная выпечка и хлеб! Очень плохой кофе из кофемашины.
Короче говоря, все делается на мизерный бюджет!
И на выходе вам скажут, что это ради планеты! Какая шутка! Застилать кровать вчерашними простынями, выносить мусор или пополнять запасы геля для душа и салфеток никогда не вредило планете! В этом отеле главное — экономия, и здесь повторно используют полотенца, которым больше двух-трех лет. А может, и больше.

Трехдневное пребывание в двух номерах! Первое утро – без геля для душа. Второй вечер, вернувшись, обнаружил, что номер не был убран, хотя я встретила горничную перед отъездом утром и попросила ее не забыть поставить гель для душа, когда она будет убирать номер! Второе утро – без горячей воды. Поскольку полотенцесушителя не было, душ был холодным, а полотенца – насквозь мокрыми! Настоящее удовольствие. Третий вечер, после того как утром я пожаловалась на отсутствие уборки и холодную воду на ресепшене, сюрприз! Номера все еще не были убраны, когда мы вернулись на третий вечер! Промокшие, уже старые и сероватые полотенца, которые не меняли как минимум два года, ждали меня завтра утром для третьего душа! Какое наслаждение от обслуживания! Даже простыня была слишком маленькой, поэтому после одной ночи кровать была в жалком состоянии, а поскольку ее не заправили… завтрак был просто приемлемым. Апельсиновый сок был ужасно горьким! Выпечка вся была сплющенной! К счастью, наш рождественский ужин с семьей был намного лучше! Ужасное пребывание! Худшее за 35 лет работы в отелях! Они вам скажут: «Мы не убираем ради планеты! » Чушь. Заправлять постель, не меняя простыни, не опорожнять полные мусорные ведра, не использовать гель для душа и не пылесосить — это никогда не вредило планете! Но когда дело доходит до экономии на персонале и других вещах, таких как горячая вода, этот отель, да и вся эта сеть, знает, как это делать! ЖАЛКО!
После их ответа!

Отель новый. Номера функциональные. Персонал приветливый.
Однако качество постельного белья — главный недостаток: оно ОЧЕНЬ жесткое. Я был настолько удивлен, что наконец понял почему, когда увидел конструкцию: матрас лежит не на каркасе кровати, а на куске ДСП. Я не понимаю, почему гостиничная мебель такого дизайна до сих пор производится в 2025 году. Она ни удобная, ни долговечная (на куске ДСП матрас не «дышит», даже с просверленными отверстиями для циркуляции воздуха от основания, и через 2-3 года на нем появится плесень).
Самое важное в отеле — хорошо выспаться. Здесь это не так.
Звукоизоляция со стороны дороги тоже не помогает. Жаль.
В остальном, парковка большая, и отель содержится в хорошем состоянии.
EDIT:
Я не говорил, что ваши матрасы покрыты плесенью; Я сказал, что кладение матраса на доску может привести к образованию плесени. Более того, это не имеет смысла с точки зрения комфорта. Качество матраса не компенсирует абсолютную жесткость доски, отсюда и ощущение чрезвычайно жесткой кровати. К сожалению, B&B до сих пор использует этот метод в 2020 году, метод, который мы видели в школах-интернатах в 1990-х. К счастью, мы знаем, как производить качественные, прочные основания для кроватей для гостиничной индустрии XXI века. Проехать 1000 км, чтобы поспать на доске, — это позор.
Я знаю, что это не ваша вина; я пишу этот отзыв, чтобы ваша сеть приняла это во внимание. Я высоко оцениваю общее качество отеля, его чистоту, а также доброту и отзывчивость персонала.

Мы остановились здесь на одну ночь по пути в Диснейленд (вчетвером). Впечатления остались очень приятные. Персонал невероятно дружелюбный, а номер просторный и чистый. Рядом есть несколько ресторанов, где гостям отеля предоставляется приятная скидка. Завтрак показался нам немного скудным. Например, не было мясного ассорти, что очень обидно. Но это единственная претензия. В остальном, у нас был очень приятный отдых, и расположение отличное. Мы обязательно вернёмся!

Использовали этот отель как остановку, чтобы провести целый день в Диснейленде. Очень чистые, просторные номера и дружелюбный персонал. Завтрак "шведский стол" был превосходным: выпечка, хлопья, сыр/мясные нарезки, яичница-болтунья, сосиски и бекон. Приятная зона отдыха с детскими играми и хорошими торговыми автоматами с горячими напитками. Обязательно воспользуюсь этим отелем снова.

Отель идеально расположен, очень чистый и в идеальном состоянии. Персонал на стойке регистрации очень профессиональный, внимательный и отзывчивый. Моя просьба была услышана и учтена, что очень ценно. Номера просторные, комфортабельные и приятные для проживания. Наличие парковки рядом — настоящий плюс, а разнообразный и качественный завтрак идеально дополняет общее впечатление. Настоятельно рекомендую это заведение!

Отель с удобным доступом, рядом с шоссе. Очень тихо и чисто.
Приятный номер с нейтральным декором.
Очень удобная кровать. Телевизор, фен.
Небольшая ванная комната.
Лифт, доступ для инвалидных колясок.
К сожалению, на полотенцах были волосы.
Большая парковка, закрытая на ночь.
Разумные цены.

Останавливались здесь на 2 ночи по пути в парижский Диснейленд, чтобы воспользоваться им и сесть на поезд до Парижа и осмотреть достопримечательности. Персонал был очень приветливым и хорошо говорил по-английски, а ещё они подарили моим детям приветственный подарок, что стало приятным сюрпризом. Отель производит впечатление довольно нового, номера в очень хорошем состоянии, просторные, чистые и удобные. Есть бесплатная зарядка для электронных карт. Один совет: сфотографируйте на телефон код от вашей двери, на случай, если вы оставите его в номере, как я! Потом я с трудом вспомнил код, чтобы вернуться, так как стойка регистрации закрылась в 21:00. Номер телефона, по которому можно было дозвониться в нерабочее время, похоже, не работал, но, к счастью, после нескольких попыток мне удалось его вспомнить. Ещё один совет: поужинайте в соседнем ресторане Del Arte – там потрясающая пицца. Напитки и основное блюдо на семью из 5 человек обошлись примерно в 60 евро со скидкой для гостей отеля. Персонал не очень хорошо говорил по-английски, но был очень любезен, и нам удалось без труда сделать заказ, а во второй вечер мы также поужинали там. В целом, отличный отдых!

«Оставаться в этом отеле типа «постель и завтрак» в Компьене — настоящее удовольствие! Я возвращаюсь сюда регулярно и всегда остаюсь очень доволен. Номера безупречно чистые, постельное белье очень удобное (на нём действительно хорошо спится! ), а расположение идеально подходит как для короткой остановки, так и для более длительного пребывания в этом регионе. К тому же, цены вполне разумные для такого уровня обслуживания. Безупречный, очень рекомендую! »

Всегда совершенство, мы благодарим этого энергичного директора, который сохранил тот же персонал. Мы уже присутствовали на открытии, и как только мы возвращаемся в Пикардию, мы всегда останавливаемся в его отеле.
Спасибо сотрудникам стойки регистрации за их доброту, молодая девушка за завтраком была просто очаровательна.
Тихий номер, как и просили, и очень чистый.
Браво 👍
Господин и госпожа Шарье.

Будучи президентом спортивной ассоциации, я забронировал три номера с завтраком на две ночи через Hôtels. Com для размещения нашей команды на соревнованиях, проходивших неподалёку.
К сожалению, из-за непогоды субботний номер был отменён. Поэтому я попросил отель отменить номера на пятницу вечером, зная, что эта ночь нам больше не нужна.
Я понимаю, что при бронировании было указано, что оплата за номера невозвратная. Однако в случае форс-мажора, подобного этому, жест доброй воли был бы законным и желательным, тем более что завтраки, также оплаченные, не были использованы и деньги за них не возвращаются.
Я связался со службой поддержки Hôtels. Com, которая была очень отзывчивой и профессиональной. Консультант немедленно связался с администрацией отеля, чтобы попытаться найти решение, но окончательное решение осталось за отелем. Результат: категорический отказ, никаких усилий, никакого коммерческого жеста.
Это прискорбно, особенно для такой группы. Это демонстрирует отсутствие понимания и внимания к клиентам. Подводя итог: полное удовлетворение услугами Hôtels. Com, но глубокое разочарование политикой и отсутствием гибкости отеля B&B Compiègne.

Очень чистый и хорошо управляемый отель. Номер был хорошего уровня, учитывая его цену. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым. Я бы без колебаний рекомендовал этот отель всем, кто ищет место для краткосрочного пребывания.

Мы остановились здесь на ночь по пути домой с Атлантического побережья.
Всё прошло хорошо, и у нас были хорошие номера.
Было бы здорово иметь ещё несколько зарядных станций для электромобилей; когда мы приехали, всё было занято.