Chateau De Fere

Замок великолепен и имеет богатую историю. Это место, где раньше было очень приятно остановиться.
К сожалению, мое последнее пребывание в отеле в канун Нового года 2025 оказалось поистине посредственным. Это была серия неприемлемых инцидентов для 5-звездочного отеля.
— Имя моего партнера было указано неверно на приветственной карточке (я запросил это по электронной почте до приезда).
— Номер королевского люкса, который я забронировал, был указан неверно (меня не уведомили об изменении номера до моего приезда).
— Винный пакет для моего партнера был указан неверно.
— Было очевидное отсутствие управления персоналом, хотя они и стремились к этому.
Новый менеджер ни разу не предложил никакой компенсации (даже кофе перед уходом). Этот джентльмен явно никогда не работал в подобных заведениях и, конечно же, не понимает их этикета.
Я сожалею о своем визите и об уходе бывшего менеджера (г-на О… Т…), который всегда тепло нас встречал. Это был мой пятый визит в этот отель.
Очень жаль.

Превосходный обед!
Сидя у камина в великолепной обстановке, в окружении внимательного и улыбчивого персонала, мы насладились высококачественным меню из трех блюд. Мы были в полном восторге. Некоторые моменты можно было бы объяснить более подробно, но в целом было невероятно вкусно! Особого упоминания заслуживает изысканный велюте из фуа-гра – настоящее наслаждение для всех пяти чувств.

Мы были проездом, и этот отель-замок оказался для нас отличным выбором. Замок в прекрасном состоянии, с прекрасно обставленными номерами. В саду царит приятная атмосфера. В ресторане есть бассейн. Он занимает три зала и оформлен очень стильно. Меню было безупречным, к счастью, вечерние порции были не такими уж большими. Обслуживание было превосходным. Завтрак – просто объедение, его нужно бронировать/оплачивать отдельно. Территория очень ухоженная, с разнообразной флорой и фауной. Главная достопримечательность находится совсем рядом: впечатляющие руины замка с интересной историей.

Действительно нуждается в ремонте. 300 евро за ночь (стандартный номер) того не стоят. Проблема с неработающим феном, отсутствие мыла для мытья рук, приятный, но неотзывчивый персонал (20 минут на выезд с требованием о переплате и без извинений), отсутствие инициативы, даже кофе, когда кофеварка в номере сломалась, не предложили. С другой стороны, обстановка (с руинами и видом) великолепна.

Мы забронировали поздно (в 22:00) на две ночи и приехали около часа ночи. Теплый прием на стойке регистрации и повышение категории до люкса: приятный сюрприз… пока мы не обнаружили номер.
➡️ Туалет: унитаз в зелено-синих пятнах, плесень, пыль. Пришлось убирать самим, учитывая поздний час.
➡️ Ванная комната: повсюду паучье гнездо и пыль, невозможно принять душ. Очень слабый напор воды, хотя в общих туалетах отеля все работало идеально.
➡️ Номер: крышка от бутылки, оставленная на диване, была видна по прибытии. Насекомые, пауки…
На следующий день мы выехали из номера в 9:30 утра, в 14:00 номер все еще не был убран. Мы сообщили о проблемах на стойке регистрации, надеясь на надлежащую уборку. Результат: застелили только кровать. Остальное (унитаз, пыль, шапочка) осталось без изменений. Для 5-звездочного отеля это неприемлемо.
Завтрак: очень простой и разочаровывающий. Невзрачные продукты, медленное обслуживание (простую горячую воду ждали 15 минут), и кофе или яйца приходилось просить. Ничего общего с ожидаемым стандартом.
При отъезде я сообщил о проблемах с чистотой на стойке регистрации и человеку в рубашке, который, по всей видимости, был менеджером. Реакция: простое спасибо, никакого коммерческого жеста, никакого уважения к клиенту.
Мы думали, что нам «не повезло», но в конце концов, почитав отзывы, мы поняли, что чистота и внимание к клиентам не являются сильными сторонами заведения.
Вкратце:
• Грязный номер по прибытии.
• Практически никакая уборка.

Прекрасный старинный отель с дружелюбным персоналом. Особенно понравилась ванная комната в нашем номере. Они подали вкусный ужин, а вид из окна был умиротворяющим. Нам особенно понравилось знакомство с Амадин на стойке регистрации, которая была так приветлива и заботлива, и предоставила нам полезную информацию!
Спа закрыт, и нас не предупредили об этом заранее, что было очень огорчительно. Поэтому в дождливые дни там было нечем заняться. Хотелось бы, чтобы персонал организовал что-нибудь вроде дегустации вин, экскурсии или даже киносеанса. Трансфера до/из близлежащей деревни нет, поэтому пришлось воспользоваться услугами такси.

Незабываемые выходные в замке Фер-ан-Тарденуа. Атмосфера поистине волшебная: величественные руины, зелёная территория и изысканный ресторан создают ощущение путешествия во времени. Ужин на закате на панорамной террасе останется в памяти как драгоценное воспоминание. Отдельного упоминания заслуживает персонал: радушный, внимательный, всегда готовый помочь, но без излишней назойливости. Вина были превосходны, а бассейн с видом на руины… идиллия. Настоящее путешествие во времени. Спасибо всей команде!

Мы провели одну ночь в отеле Chateau de Fere, расположенном в великолепном и умиротворяющем месте, окруженном природой: сам замок прекрасен, а вид на руины поистине великолепен. Весь персонал был невероятно приветлив, создавая ощущение домашнего уюта и придавая этому месту особое очарование, хотя персонал не хватает из-за трудностей с набором персонала, характерных для всей гостиничной индустрии. Зона бассейна приятная (и популярная летом), хотя ей не помешали бы небольшая сетка и более качественная садовая мебель для пятизвездочного отеля. Номер был комфортным и довольно тихим, несмотря на то, что выходил на ресторан/террасу для завтрака. Что касается ресторана, то, хотя закуска и десерт нам показались немного хуже остальных, мы отлично провели время, а основное блюдо было очень вкусным. Наша цель – отключиться от суеты и расслабиться в прекрасной обстановке – была полностью достигнута!

Ресторан с завышенной ценой за количество и качество блюд. Приходите на день рождения в декабре. Мой предыдущий отзыв исчез…? Я не понял. Поэтому я повторяю…
Новую карту продлевают прямо в тот день, когда мы приходим поесть, но… Но… Но… Мы приходим менять карту с твоих рук, карту, которую ты изучал 20 минут… Короче, очень коряво…
Закуска подавалась почти холодным, хрустящим слоеным эндивием, но который заслуживал бы быть теплым или немного горячим.
Блюда подаются только по меню по субботам, так что имейте это ввиду перед бронированием…
Блюдо стоимостью от 25 до 40 евро успокаивает, особенно если качество не на высоте. Шеф-повар, который появляется, даже не приходит поговорить с клиентами и у которого даже нет поварского костюма, рваных джинсов и кепки на голове, это анахронизм по отношению к месту и цене, взимаемой с клиентов…
За более чем 700 евро на 6 человек без качества вы нас больше не увидите. Я не рекомендую это место. Средневековые руины – это еще не все. Качество обслуживания и еды должно соответствовать…

Мы забронировали одну ночь на романтические выходные. Прием со стороны персонала был очень теплым и приятным. Комната была красивой и чистой. Кровать была очень удобной.
Что касается ресторана, то обслуживание было безупречным. Единственным недостатком были сыры, которые нас не убедили и подавали без салата.
В гостиной было тепло, кресла удобные. Мы с удовольствием пили там аперитив, под приятную музыку и развлечения с Дедом Морозом для самых маленьких.
Спа был хорошим, хотя парилка не работала.
Замок и руины были великолепны. Общая атмосфера была приятной.
Рекомендую сбежать на выходные или даже больше!
Отдельное спасибо персоналу, который любезно подарил мне рождественскую повязку на голову (буду бережно хранить! )
Летом повторю.
Спасибо всем.

Мы привыкли часто посещать SLHW (маленькие роскошные отели мира). Веб-сайт отеля выглядел многообещающе. Когда вы приедете, это место идиллическое, оно произвело на нас сильное впечатление, но как только вы войдете, это нечто другое. Отель претендует на 5 звезд, но он стоит 3, да и то. Нет кондиционера (тоже), но вентиляторы в номере сломаны или отсутствуют (у нас было две комнаты). Шторы давно не видели стиральную машину. Ласточки над нашими окнами (и это здорово), вот только под гнездами окна ни разу не мылись! Но было очень жарко, и без кондиционера или вентилятора нам пришлось открывать окна, чтобы попытаться проветриться… Персонал в основном недоукомплектован, и, хотя они делали все, что могли, он вообще не был обучен этому! На ужин 3 официанта, включая статиста, который никогда не работал в гостиничном бизнесе. 10 минут на получение меню, еще 20 минут на то, чтобы мы пришли и приняли заказ на напитки. Еда просто хорошая, ничего больше, но микроскопические порции по более низким ценам (начало от 30 и 38 евро: осьминог, максимум щупальце, разрезанное на четыре части, и фуа-гра (вероятно, очень индустриальная), подаваемая с четвертью ломтика хлеба. Разбитое стекло за столом. У нашего официанта порваны штаны: мы указываем ему на это, и он признается, что это его собственная одежда, потому что руководство не предоставляет униформу для персонала… Вечер наступает, мы внутри.

Отель, который болезненно заслуживает 3 звезды, а не 5.
Мрачный отель, требующий внутреннего ремонта. 630 евро за ночь за номер с мезонином с крутой лестницей, туалетом, спрятанным за душевым поддоном, полом, излучающим неуверенность, и мебелью, которой больше нет места.
Ужин более чем легкий, но цена более чем тяжелый.
Персонал очень приятный (мотивированные молодые люди), и замок очень хорошо расположен для тех, кто хочет провести культурный отдых.
При небольшом вкусе, желании и финансировании отель заслуживает 5 звезд, а клиенты будут жаждать вернуться. Я сильно сомневаюсь, что это так сегодня.
Давайте, потрудитесь, владельцы, восстановите благородство замку, который когда-то их владел…

Очень красивое заведение, пережиток прошлого, однако некоторые помещения замка требуют ремонта. Обстановка великолепна в тихой сельской местности, с видом на руины. Полугастрономический ресторан, стремящийся быть одновременно шикарным и непринужденным, пользуется уважением: простое меню с благородными продуктами, сохраняющими качество, и цены, которые остаются доступными для замка. Улыбчивая команда между стойкой регистрации и общим руководством.
В комнате на самом деле не хватает концентрации и тщательного обслуживания, как хотелось бы, но команда в комнате продолжает улыбаться и делает все, что может, спасибо за смелость и сдержанность. Я рекомендую это заведение на выходные или недельное пребывание, многие компании будут рады открыть для себя это место. Важный адрес в регионе Верхний де Франс.

Приехали в эту "пятизвездочную " гостиницу вечером. Сразу встретил неприятный запах в лобби, если можно его так назвать. Персонал достаточно вежлив.
Предложили большой номер, но как то быстро он превратился в маленький.
В номере так воняло, что все вещи пришлось стирать и отдавать в химчистку.
Завтрак это отдельная история. Есть просто нечего от слова совсем. Хорошо, что кофе с круассанами предложили.
Вот так бывает в 5 звездочных отелях.
Счет был пятизвездочным!

Один из худших отелей, в которых удалось побывать. Главная проблема — отель никак не соответствует пяти звездам, даже четыре можно ставить с большой натяжкой. Номера плохо убраны. Когда мы заселились, ковролин был грязным, одна из розеток вываливается, а кабель от лампы около кровати порван, при этом подключен к электричеству. Нет отопления, нет кондиционера. Персонал непрофессиональный. Бар как таковой отсутствует. Когда заказали шампанское, ожидали, что принесут к нему какую-то легкую закуску, что в порядке вещей для пятизвездочных отелей. На что нам ответили что-то в духе "пойдем посмотрим, что там у нас завалялось! " Какой класс! Бассейн был в жутком запущенном состоянии. Мы забронировали спа, но перепутали дни. На ресепшн нам сказали, что извините, не стали Вас звать (хотя мы были в номере). Просто поленились потом снова дезинфицировать все. Ну и вишенка на торте — завтрак. 24 евро (относительно нормальная цена на пяти звезд) включает в себя… пустые шведские столы. ВООБЩЕ пустые. То есть если Вы хотите позавтракать, это только на заказ. Никакого меню нет. Свежевыжатого сока нет. И да — за глазунью Вас попросят заплатить дополнительно 16 евро. Единственный большой плюс этого отеля — ресторан. Превосходная кухня. Хотя меню каждый день одно и то же. Если Вы приехали на три-четыре дня — готовьтесь есть одно и то же каждый вечер.

Замечательный отель сети SmallLuxuryHotels. Идеальное место для романтического отдыха. Больше двух дней, конечно, здесь нет смысла задерживаться в силу удалённости отеля от городов. Прекрасный вид из номера, чистота, красивый пейзаж, милое обслуживание. Если ваш номер располагается на верхнем этаже, будьте готовы, что под крышей постоянно шумят голуби.