Ibis Saint Étienne - La Terrasse

ПОЗОР! Я работаю продавцом более 20 лет. Ibis — мой второй дом. Стандартизированные продукты и услуги, этот отель не соответствует стандартам бренда. Ночевка с 25 по 26 мая, номер 235. Мне пришлось выключить кондиционер из-за шума. Я либо не мог спать из-за шума, либо из-за жары. Кстати, о жаре: температура в ресторане во время ужина была не ниже 30°C, вентиляции не было, а кондиционер был «сломан». На завтрак сыры и ветчина подавались на не охлаждаемой сланцевой доске — вы бы видели, в каком состоянии была еда! Короче говоря, позор! Пожалуйста, не отвечайте: «Мы принимаем китайских гостей, основываясь на ваших отзывах, бла-бла-бла». Я думаю, это проблема руководства, а не единичный случай. Если вам нужно связаться со мной, у вас есть мои контактные данные!

Остановка на нашем туристическом маршруте.
Приятный отель, идеально расположенный и тихий, несмотря на близость к автомагистрали.
Благодаря двум зарядным станциям мы смогли легко зарядить наш электромобиль на парковке по прибытии.
Наша просьба, отправленная по электронной почте накануне, была учтена.
Персонал дружелюбный и внимательный.

Сам отель ничем особенным не выделяется, с небольшой парковкой, но завтрак очень хороший, с широким выбором блюд.
Прежде всего, хочу похвалить официанток за смелость работать в таком ресторане.
Я никогда еще не был так разочарован посредственностью еды, ее подачей и работой на кухне. Мы забронировали 8-дневный пакет «проживание с ночевкой» для деловой поездки за 160 евро с человека в день. Вечернее меню стоило 25 евро, а закуска оставалась неизменной всю неделю, потому что, как нам сказали, «слишком много отходов». Категорически не рекомендую.
Вот фотография пасты с привкусом горелого, не говоря уже о недожаренном картофеле фри и жидком шоколадном муссе.
Позор управляющему этого отеля! Предлагаю ему принять участие в программе «Под прикрытием», чтобы увидеть, какую еду он готовит! Я считаю, что при таком уровне посредственности необходима серьёзная переоценка!
Избегайте этого ресторана!

Ранее я останавливался в отелях сети Ibis и в целом высоко ценю качество услуг, предлагаемых сетью Accor, поэтому я с полной уверенностью выбрал именно это заведение.
У отеля есть ряд существенных преимуществ: непосредственная близость к кольцевой дороге Сент-Этьена, комфортабельный и ухоженный номер, а также необычная и изысканная обеденная зона. Обстановка приятная и соответствует ожидаемым стандартам трехзвездочного отеля.
К сожалению, организация обслуживания была ниже среднего. Меня глубоко тронула ситуация молодой официантки Сары, вынужденной в изнурительном темпе компенсировать явную нехватку персонала. Она выполняла свои обязанности с бешеной скоростью, демонстрируя замечательный профессионализм и мужество, несмотря на очевидно сложные условия.
К сожалению, заведение такой категории ставит своих сотрудников в такое трудное положение. Ни один сотрудник не должен испытывать такое давление, чтобы компенсировать нехватку персонала.
Я остаюсь преданным сети Accor, но не могу молчать перед лицом ситуации, которая так дестабилизирует коллектив. Моё мнение не преследует цель причинить вред, а призвано привлечь внимание к организации, которая заслуживает переосмысления в интересах как клиентов, так и сотрудников.
При желании я могу предложить вам более краткую, более твёрдую или, наоборот, более дипломатичную версию.

Отель очень удачно расположен относительно автомагистрали. Чисто и тихо.
Приятный прием, отличный завтрак. Номер небольшой, но практичный. Бесплатная парковка перед отелем и 9 евро за парковку в охраняемом подземном гараже.
Рекомендую.

Я провела там выходные; номер был очень чистым, а горничная — очень дружелюбной. Благодарю Натали за ее профессионализм; она быстро и безупречно убрала мой номер, все было идеально.

Планировка комнат неудачная.
Двери узкие.
Туалет прижат к стене и находится под полкой!
Кондиционеры — это некрасивое зрелище, висящие над кроватью без всякой попытки придать им аккуратный вид.
Кровать удобная, и комната хорошо изолирована.

Изначально я собирался поставить ему 4 звезды. Это отель Ibis, как и многие другие, чистый и комфортабельный, чтобы переночевать в нём вполне приемлемо. Но персонал невероятно гостеприимный, что делает пребывание здесь ещё более приятным. Кроме того, завтрак очень щедрый и разнообразный, что действительно помогает начать день правильно.

Очень тёплый приём, очень дружелюбный персонал, на территории отеля есть ресторан с довольно обширным меню, хорошее и быстрое обслуживание, а также очень дружелюбный и профессиональный персонал!
Большое спасибо Саре и Анне из ресторана, они действительно очень любезны и внимательны! Закуску и основное блюдо подали меньше чем за 20 минут! Очень оперативно.

Вчера я зашёл в отель Ibis поужинать. Тальятелле с лососем была просто ужасной! Вам нужно сменить шеф-повара; после всех этих негативных отзывов в Google вам действительно стоит задать себе несколько вопросов. Я также заказал «ассорти из деликатесов», что было просто катастрофой. Честно говоря, я никогда не ел так плохо! Но есть и положительный момент: ВЕСЬ персонал был замечательным, вплоть до официанток. Так что либо управляющий не обращает внимания на критику и думает, что посетители просто проезжают мимо, и не задаёт вопросов поварам, либо у него вообще нет руководства, и это вызывает беспокойство…

Я прекрасно провел время в этом отеле Ibis! Это был очень приятный сюрприз, а уровень комфорта превзошел все мои ожидания от отеля этой категории.
Главным плюсом стал размер номера: просторный и по-настоящему комфортный. Постельное белье было идеальным, а звукоизоляция – отличной для хорошего сна.
Кроме того, завтрак был очень вкусным: большой выбор и свежие продукты, чтобы начать день правильно.
Персонал приветливый, а расположение идеальное. Обязательно вернусь!

Обойдите этот ресторан стороной, он ужасен, если вы не на диете!
На обеих фотографиях — перевёрнутый грибной киш!
Я никогда ничего подобного не видела, и к тому же он несъедобный!
Официантка извинилась и сказала, что ей стыдно подавать такое отвратительное блюдо!
Я также спросила её, зачем бальзамический уксус под перевёрнутой чашей для киша, и она ответила, что он нужен для того, чтобы приклеить чашу к тарелке!
Нам смеяться или плакать?
Остаток ужина был таким же, как и вчера, ужасным.
Когда видишь почти нетронутые тарелки (от группы) и пустые хлебные корзинки, профессионал должен задавать вопросы, верно?

Молодая женщина на ресепшене очень любезна и отзывчива. Редко видела такой радушный приём. Рекомендую. В остальном, ничего особенного, сеть Ibis очень хорошая.

Номер 104 находится рядом с лифтом, там невероятно шумно, даже ночью слышно, как соседи принимают душ 🚿.
Для трёхзвёздочного отеля в Сент-Этьене по 110 евро за номер это просто мошенничество. Я привык к отелям, даже на юге, и у нас таких цен нет…
Как инфлюенсер, я собираюсь рассказать об этом месте другим.
С меня даже списали деньги за заказ Uber.

Отель удобно расположен относительно стадиона «Жоффруа Гишар».
Мы останавливаемся в этом отеле каждый раз, чтобы посмотреть матч!
Но в этот раз мы спали на одном этаже с молодёжным автобусом.
Ужасная шумная ночь (00:30). Несмотря на два звонка на ресепшен, ничего не изменилось. Мы не настаивали и подождали, пока всё пройдёт.
Жаль, что не поменяли номер и не предоставили скидку на стоимость проживания…
Отправляться в дорогу после бессонной ночи очень неприятно (выезд в 7 утра).
Чистый отель.

Итак, вот он.
Я не ожидал какой-то выдающейся еды, когда пошёл в этот Ibis, но… это было ужасно: паста из микроволновки с соусом, невнятным салатом и дешёвыми консервированными фруктами на закуску, и всё это за 68 евро на двоих.
Персонал в ресторане на удивление любезен, но они просто повержены, когда им подают такую ​​еду.

Персонал на стойке регистрации всегда вежливый и дружелюбный. Полноценный завтрак. Удобные постельные принадлежности. Чистый и ухоженный номер.
Затрудненный подъезд на машине, плохие указатели, пересечение трамвайных путей.