Miramar La Cigale Hotel Thalasso & Spa

Согласна с другими отзывами: мы приехали в этот отель в рамках предложения «аперитив и спа», и какое же это было разочарование!
Отель даже не общается с гостями заранее и предоставляет очень мало информации.
Морской спа-центр устарел и плохо содержится. Хаммам не работает, и, судя по отзывам, эта ситуация продолжается уже несколько недель. Эта первая часть была крайне разочаровывающей.
К счастью, ресторан спас вечер. Антуан, менеджер бара, очень профессионален и приятен в общении. То же самое можно сказать и о ресторане, где, несмотря на наше позднее прибытие, нам любезно разрешили заказать десерт. Интерьер элегантный и гостеприимный, еда восхитительная, и, наконец, мы получили обслуживание, достойное заведения, стремящегося к роскоши. Браво и еще раз спасибо всему персоналу бара и ресторана.

Спа-центр меня очень разочаровал с точки зрения соотношения цены и качества.
В бассейнах было холодно, а струи воды были слишком сильными большую часть времени, что делало отдых невозможным.
Кроме того, фонтанчик в спа-зоне не работал.
И наконец, в душевых раздевалок закончилось мыло, даже после жалобы персоналу.

Очень разочаровывающий опыт – неприемлемое соотношение цены и качества.
Услуги парковщика были безупречны: профессиональные, вежливые и эффективные. К сожалению, это был единственный положительный момент нашего пребывания.
Ресепшен при заселении был холодным и безличным, без какого-либо внимания или помощи, что резко контрастирует с ожидаемым стандартом заведения такого уровня.
Талассотерапия явно устарела:
• отсутствие инструкций или объяснений процедуры,
• холодная и неприятная вода,
• полотенца не предоставлялись,
• не предлагалась подходящая обувь.
Мы чувствовали себя совершенно брошенными, что неприемлемо для центра талассотерапии, претендующего на звание высококлассного.
Что касается парного массажа, мы забронировали и оплатили один час. Однако услуга длилась максимум 45 минут и состояла просто из нанесения масла, без какой-либо индивидуальности или глубины воздействия. Мы сами регулярно пользуемся услугами массажистов, и как профессионал, я могу подтвердить, что предоставленная услуга полностью отличалась от того, что было заявлено в рекламе, и от указанной цены.
Ещё один особенно возмутительный момент: машину моего партнера оставили незапертой перед отелем, что вызывает серьёзные опасения по поводу безопасности и ответственности.
Учитывая чрезвычайно высокую цену, общее впечатление сильно не оправдало ожиданий. Отсутствовал профессионализм, услуги были устаревшими, а обслуживание клиентов и внимательное отношение к ним полностью отсутствовали.

Очень красивое заведение, но обслуживание оставляло желать лучшего: — Очень длинный коридор с множеством процедурных кабинетов, безличная атмосфера (как в больнице…). — Доступ в океанический спа-центр только на полдня процедур. Обратите внимание, что это не морской комплекс, а лишь небольшой бассейн с гидромассажем и хаммам. Поэтому он очень ограничен по сравнению с другими центрами талассотерапии в Бретани. Учитывая цену, я этого не ожидал. — Вода в небольшом бассейне была очень холодной; мне было холодно весь день. — Система вешалок для одежды, которую нужно возвращать на ресепшн, вместо обычных индивидуальных шкафчиков: непрактично, несовременно. — Только один душ в раздевалках.

Это было наше второе трехдневное пребывание в этом отеле, о котором у нас остались очень приятные воспоминания. Было много положительных моментов: современное здание в приятном месте, номера (мы рекомендуем «Terre et Mer» или «Grande Large») и дружелюбие персонала на ресепшене и консьержа. Однако персонал спа-салона показался нам уставшим, и наше общение с ним было довольно неприятным, в том числе с агентом по бронированию, который еще до нашего приезда решил записать все наши процедуры на один и тот же полдня, хотя мы останавливались на 3 ночи. Изменить бронирование было невозможно. Это не соответствовало общему качеству отеля, которое остается действительно превосходным.

⭐ Отзыв о нашем посещении спа-салона: череда разочарований:
Мы забронировали процедуру с морской водой на двоих, и с самого начала этого, казалось бы, расслабляющего отдыха, мы столкнулись с чередой неполадок, недостойных заведения такого уровня.
Еще до нашего приезда их система онлайн-бронирования не работала. Связаться с ними по телефону было настоящим испытанием: долгие ожидания, многочисленные звонки и явная неспособность решить, в конце концов, элементарную проблему. На наше письмо с жалобой мы получили поздний ответ и, что примечательно, никаких извинений. Мягко говоря, весьма показательное начало.
Холодный, почти пренебрежительный прием!
Оказавшись там, мы столкнулись с той же неразберихой: очередной сбой в работе компьютера, очередное ожидание.
Персонал на ресепшене, со своей стороны, был совсем не приветлив. Никаких профессиональных улыбок, явное отсутствие внимания и полное отсутствие профессионализма. Для спа-салона, связанного с пятизвездочным заведением, это граничит с абсурдом.
В довершение всего: после того, как нам вручили халаты, полотенца, тапочки и фирменные сумки, сотрудник буквально погнался за нами, чтобы вернуть эти же сумки, утверждая, что процедура с морской водой не дает нам на них права!
Помимо комичной сцены, процедура выглядит сомнительно элегантной и откровенно дилетантской. Если две сумки представляют угрозу финансовой стабильности спа-салона, им следует пересмотреть свою управленческую практику, а не гоняться за клиентами.

Выходные в честь Дня Святого Николая оказались полным провалом. Работа бара была полностью нарушена, а услуга приготовления коктейлей на заказ была недоступна. Процесс выставления счетов занял неприлично много времени. Хуже того, еда была ужасной. В закуске было скользкое яйцо. Рыба была настолько пережарена, что нам пришлось вернуть ее; ей вообще не место на нашем столе, это было просто возмутительно. «Изысканный кофе» даже не подали, а принесли без кофе. Спа-процедуры были по-прежнему очень приятными, и в целом персонал был очень дружелюбным, за исключением одного «Фреда», который идеально подошел бы на роль спасателя в общественном бассейне, но не в пятизвездочном отеле. Короче говоря, очень разочаровывающее пребывание.

Мы прекрасно провели время. Персонал был внимателен с момента нашего прибытия в отель, как и массажисты во время различных процедур. Что касается еды, нам она очень понравилась: от закусок до десертов – всё было восхитительно! Официанты работали быстро и эффективно. Номер был просторным, по-настоящему красивым, с множеством мест для хранения вещей, а также такими продуманными мелочами, как маленькие шоколадки, и даже услугой подготовки постели ко сну. Всё сделано для того, чтобы обеспечить вам расслабляющий и приятный отдых.
Одним из предложений по улучшению было бы предложение меню подушек, возможно, включая эргономичные или подушки с эффектом памяти… Chromecast также был бы отличным дополнением к телевизору.
Мы провели четыре дня и три ночи, и это было действительно превосходно.

Мы приехали только ради морской воды.
И какое разочарование!
Ничто не соответствовало и не оправдывало заплаченную нами цену (напомню, 44 евро с человека со скидкой онлайн 🤪😅).
Халат, полотенце и шлёпанцы были предоставлены.
Приносите свою чашку, иначе вам предложат свою под залог. Нас разочаровало, что «чайная комната» находится снаружи, в холле спа. Никакого выбора травяных чаёв, никаких фруктов или сухофруктов…
Помещение маленькое, устаревшее, и видом не полюбуешься (архитектор явно не учёл вид на бассейны отеля…). Нужно обновить покраску, добавить растения и приличные кресла, чтобы сделать это место хоть сколько-нибудь привлекательным. Хаммам был не горячий, а само помещение было очень маленьким и неинтересным. Мы пробыли там час, всё включено… вот вам и представление!
Серьёзно, этого недостаточно. Это просто развод! Дружелюбный персонал 😊

Останавливаемся второй раз. Отель по-прежнему великолепен: интерьер безупречен, всё гармонично. Спа-зона очень приятная, а тренажёрный зал гораздо лучше обычного, с потрясающим видом. Персонал всегда улыбчив и дружелюбен. Отдельного упоминания заслуживает превосходный коктейль «Торпиллер». Небольшой недостаток — перекрытие всего вокруг Арзона, но это нисколько не портит впечатление от отеля.

Мы провели фантастический день в спа-салоне и ресторане.
Особая благодарность шеф-повару и его дегустационному меню, которое было просто идеальным и безупречным – от закусок до десерта – настоящее наслаждение. Какая оперативность! Подача пяти блюд за 1, 5 часа, чтобы мы успели на процедуры…
А затем – высококачественные процедуры в атмосфере спокойствия и красоты… А расположение прямо на берегу моря, позволяющее наслаждаться великолепной панорамой, – настоящий плюс.
Невероятный день.
Спасибо.

Я забронировал пакет с бассейном и обедом (80 евро) на двоих. Я очень разочарован, что заплатил так много за такую ​​мизерную сумму. Бассейн и джакузи были едва тёплыми, а выход из воды был ледяным, потому что подогрев был слабым, так что комфорта было явно недостаточно. Потом, чтобы пообедать, нам пришлось ждать 45-50 минут, хотя после нас уже пришли несколько человек. Сама еда была вкусной, но одна крабовая котлета оказалась замороженной. За такую ​​цену я бы не рекомендовал.

Средненькое пребывание в этом спа. К счастью, качество ресторана повышает мою оценку планировки места и качества водных процедур.
Нас разочаровала температура воды в водных процедурах и джакузи. Зная, что они находятся на разных этажах, нам пришлось несколько раз обойти отель в надежде согреться… тщетно. Есть ещё одна водная процедура с сауной, но за неё нужно платить. Я не понимаю. Более того, доступ к бассейну и джакузи осуществляется через ресторан, что крайне неудобно. Водные зоны находятся без присмотра. Джакузи, обычно доступное только детям от 12 лет, было полно маленьких детей… (потому что вода в бассейне была слишком холодной…) Расслабиться было сложно.
Для пятизвёздочного отеля обидно, что туалеты не отделены от ванной комнаты, а наша сумка для водных процедур пропала из номера, из-за чего нам снова пришлось ходить туда и обратно.
И наконец, поздравляю с рестораном. Шведский стол с морепродуктами безупречен, как и меню ресторана на обед и завтрак.
До пляжа легко добраться, а обстановка приятная.
Процедуры талассотерапии приятные, и персонал, как мне показалось, внимательный и не навязчивый, как это бывает в других центрах талассотерапии.

Мы были разочарованы посещением курса морской истории.
За такую ​​цену мы ожидали гораздо большего: шезлонгов для отдыха нет, только низкие стулья. В сауне было слишком жарко, находиться в ней было невозможно. Более того, часть информации (например, о наличии кубиков льда для сауны или холодного душа) не соответствовала действительности.
Сенсорный душ работал некорректно, а струи воды очень быстро переставали течь.
Очень жаль, ведь у места есть потенциал, но обслуживание и комфорт явно не соответствуют цене.

Отель очень удачно расположен, великолепный вид из номера, просторный номер, очень хороший персонал, за исключением кейтеринга. Каждый вечер с полупансионом – просто катастрофа. Блюда приносят холодными, белое вино никогда не охлаждают, и, более того, его подают в конце шведского стола с морепродуктами. Сомелье говорит мне: «Не волнуйтесь», а официант спрашивает: «Извините, где мы находимся? Это действительно 5 звёзд? » Подбор персонала необходимо срочно пересмотреть, некоторые сотрудники за ужином не говорят по-французски, что объясняет произошедшее, очень плохая организация, все бегают, мы полчаса ждем закуски, хотя уже спросили, блюдо с морским окунем подается холодным, человек, который режет свиную ногу, промахивается по своему куску, и кусок улетает?
Я никогда такого не видел и жалею, что не вернулся в Flamands Roses в Кане-ан-Руссийон (4 звезды), где все было идеально.
Я встречал людей, которые приезжают уже 3 года и больше не хотят возвращаться, потому что видят, как уровень этого заведения упал за эти годы, и они делают здесь свой последний курс талассотерапии и собираются сменить заведение.
Жаль, это полностью портит пребывание, хотя заведение очень удачно расположено.

Это красивый и большой отель. Он очень удачно расположен: всего в нескольких шагах от пляжа, порта Круэсти и Арзона, очень красивого города. Номера светлые и просторные, с большим балконом. Уборка производится очень качественно и быстро, каждый день. Отель предлагает все необходимые услуги, включая прекрасный бассейн, огромный тренажерный зал с видом на море, спа-центр и действительно приятные процедуры. Для пятизвездочного отеля не хватает некоторых закусок, но само место действительно хорошее. Завтрак разнообразный и очень хороший.

Уютный и хорошо расположенный отель. Номер La Passerelle, маленькая ванная комната для пятизвёздочного отеля (туалет не отдельный). Бассейн на 4-м этаже очень приятный, несмотря на очень скользкий пол и кучу корзин с использованными полотенцами. Указатели очень плохие, а вход через ресторан негигиеничен! Мы брали полупансион, в остальном меню дороговато, а вот шведский стол с морепродуктами был очень хорош. Консьерж был превосходен, предлагал экскурсии по полю для гольфа.