Montempô Apparthôtel Lyon Viviani Montempô Appart'hôtel Lyon Viviani

Я забронировал этот отель для деловой поездки через платформу онлайн-бронирования в начале сентября, предвкушая поездку, запланированную на конец ноября. Платформа бронирования (мировой гигант) провела авторизацию кредитной карты и подтвердила моё бронирование (по электронной почте, SMS и на своём сайте). Бронирование отелей — их специализация, и тысячи отелей доверяют им (полагаю, не без оснований).
С тех пор отель Montempô Lyon Sud постоянно донимает меня просьбами предоставить данные моей кредитной карты. Я неоднократно связывался с ними, чтобы объяснить, что моё бронирование было оформлено через платформу, и у меня нет причин бронировать номер напрямую (они даже предлагали отменить бронирование и предоставить карту, которая позволит им провести предварительную авторизацию на сайте, но такой возможности нет).
Моя карта в безопасности, и, к счастью, я никогда и ни при каких обстоятельствах не буду использовать карту, которая позволяет любому отелю проводить предварительную авторизацию без разрешения клиента!
В конце концов, они подождали и за полторы недели до поездки отменили мою бронь. Какое бесчеловечие и непрофессионализм! (У них было целых два месяца, чтобы отменить бронь. )
Глядя на отзывы в Google, я теперь думаю, что мне повезло и что лучше было бы остановиться в другом отеле.
Не рекомендую бронировать у них; я потратил кучу времени на их непродуманный и неэффективный процесс.

В этом апарт-отеле нет ничего приятного. Матрас неудобный, а комфорт нулевой. Реальность совершенно не похожа на фотографии. Из туалетов доносятся неприятные запахи, а горячая вода работает только через раз. Неприемлемо, что единственным оправданием служит то, что это «двухзвёздочный отель»: необходимо поддерживать минимальный уровень качества и гигиены.
От завтрака категорически отказываемся.
Надеюсь, руководство Mentempo France оперативно вмешается, в частности, организуя внезапные визиты в этот отель. Связь с руководством на месте в настоящее время полностью невозможна.

В этом отеле нет ничего, что могло бы понравиться. Матрас неудобный. Из туалета в студии доносится неприятный запах. Горячая вода работает только через раз. Завтрак ужасный. Фотографии и реальность — это просто несоответствие. Обсуждая подобные вопросы, невозможно сказать людям, что это всего лишь двухзвёздочный отель.
Руководство убаюкивает людей пустыми обещаниями.
Надеюсь, что Mentempo France вмешается и проведёт внезапную проверку этого отеля. Общение с нынешним руководством невозможно.

Холодильник сломался, когда мы приехали. Кровать очень маленькая для двоих. И шумно +++. Номер не подходит для двоих. Единственное преимущество — расположение и цена.

Расположение не самое удачное. Однако отель чистый и ухоженный, а персонал приветливый. У меня сильно болела спина из-за очень мягкого матраса, чего не скажешь о сопровождающем меня человеке.
Отель — отличное место для проживания, если вы, как и я, бронируете номер в последний момент во время Танцевальной биеннале! Когда все отели в центре города переполнены.

Отель хороший, удобно и безопасно расположен, номера хорошо оборудованы (кухня, микроволновая печь, чайник, холодильник), но, к сожалению, нет фена! Расположение не самое красивое в Лионе, но зато рядом трамвайная остановка, идущая в центр города.
Немного раздражает то, что открыть дверь номера картой довольно сложно, скорее, это вопрос удачи. В следующий раз я бы тоже не советовал заказывать завтрак. В 100 метрах от отеля есть пекарня, где можно получить больше за те же деньги.
Бесплатная парковка в соседнем жилом районе.
Персонал дружелюбный; в целом, впечатления хорошие, стоит остановиться.

Я поставил низкую оценку, потому что, несмотря на очень теплый прием и очень чистые номера, мои две ночи были не очень…
Действительно, в номере было очень жарко, несмотря на добавление небольшого вентилятора на пьедестале. Кондиционера нет, и открывается только одно окно, так что сквозняка нет. Очень жарко, но хуже всего, как и во всех современных отелях, это район…
Действительно, поскольку я много путешествую, я замечаю, что люди больше ничего не уважают, независимо от страны. Моя первая ночь была отмечена кем-то, кто говорил до часу ночи, а моя последняя ночь была отмечена кем-то, кто с 4 утра до 6 утра произносил речь, крича, конечно, иначе было бы не весело…

Я провел две ночи в этом отеле, и с момента прибытия я почувствовал профессионализм и желание завоевать доверие клиентов.
К сожалению, мой отъезд был задержан из-за инцидента, не зависящего от персонала. Кроме того, я думаю, что выезд с подземной парковки можно было бы улучшить.
Я рекомендую это заведение.

У нас было приятное пребывание. Чистый и функциональный номер, тихий. Дружный коллектив. Я рекомендую. Хорошее соотношение цены и качества.

Идеальный отдых!
Я провел одну ночь в этом отеле и у меня остались о нем отличные воспоминания. Чистота помещений безупречная, а персонал приветлив, улыбчив и всегда готов помочь. Расположение также очень удобное, рядом трамвайная и автобусная остановки. Настоящий фаворит, очень рекомендую!

Номер аннулирован на месте на ресепшене через менеджера, потому что при бронировании на сайте ни в коем случае не появляется уведомление об оплате залога, возникла проблема с картой во время моего пребывания, менеджер дал мне понять, что она отменяет номер, потому что я могу заплатить за номер наличными, что мне делать, зная, что ни в коем случае на сайте монтемпо в общих условиях такой депозит не указан и тем более, что отпечаток моей карты у них был при бронировании.

Отель находится немного далеко от трамвайной остановки, людям с ограниченными физическими возможностями это непросто. В остальном прием приятный и доступный.
Завтрак заслуживает лучшего размещения, потому что места действительно слишком мало, даже если за это придется платить больше, но это действительно большой недостаток.
Номер простой, без излишеств, чистый, самое главное — размер душа, большой, просторный душ.
Удобство кроватей действительно хорошее.
С другой стороны, вентиляция всю ночь сильно шумит, это действительно не приятно.

Мы забронировали номер, чтобы побыть рядом с нашей дочерью, которая была госпитализирована более чем в 500 км от нашего дома. Хороший отель со всей необходимой кухней и спальней. Хорошее соотношение цены и качества. Очень приятный, добрый и внимательный персонал. Единственным недостатком является отсутствие розетки возле изголовья кровати. Возможность получить доступ к парковке за 4 евро в день, что очень приятно.

Дружелюбный прием, чистая комната со всем необходимым (см. Подробнее, например, чайник), чтобы провести ночь или даже выходные. Действительно оборудованная студия. Недостаток расположения, если вам нужно ехать в центр Лиона.

Мрачная атмосфера, чистота требует проверки (шкафы, спинки кровати, пятна на стенах ванной…), простыни с волосами и пятнами… даже на одноразовых защитных чехлах! Мы проигнорируем очень шумный VMC…
Миниатюрная комната (30 см между кухней и кроватью) мы даже не можем сидеть вдвоем на стуле вокруг стола, вынуждены быть один на кровати, другой на стуле…
Двуспальная кровать состоит из двух односпальных матрасов, которые раздвигаются… пуховое одеяло слишком маленькое.
Жаль, что 100 евро за ночь, но, эй, когда уже мало что осталось…
Положительный момент: недалеко от трамвая и приветливый персонал.

Хорошо расположен, чистый номер, маловат для 2 человек, приятный персонал, нечего сказать.

Антисанитарный и очень грязный гостиничный номер, пыль на полу, в шкафах, следы красного цвета на шторах, стенах и полу, повсюду торчат кабели… Мы приехали в 12:45, а окно номера было открыто, было В комнате 6 градусов! Один раз не два, обидно, в остальном персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным.