Montempô Apparthôtel Lyon Viviani

В поисках недорогого жилья рядом с остановками общественного транспорта, чтобы добираться до центра Лиона, мы забронировали номер через Booking. Com. Игнорируя последующие электронные письма с требованием авторизации кредитной карты под угрозой аннулирования бронирования, мы заселились в современный и довольно просторный номер на несколько дней. Хотя номер был неплохо оборудован, в нем все же отсутствовал ряд необходимых кухонных принадлежностей, которые должны были быть предоставлены (кастрюля, сковорода, лопатка и т. Д. ). После трех просьб нам наконец-то вернули их на следующий день.
Следует отметить несколько недостатков:
— Микроволновая печь расположена на очень большой высоте;
— Поврежденная дверца шкафа;
— Пустой дозатор геля для душа по прибытии;
— Неисправный считыватель карт для освещения, потребовавший решения проблемы после обращения на ресепшен.
Что касается дверцы шкафа, то в течение дня приходили два ремонтника, чтобы заклеить ее скотчем, из-за чего дверь номера оставалась приоткрытой и доступной для всех в течение всего дня, а наши вещи находились внутри до нашего возвращения.
Наконец, вам будет трудно очароваться окружающим районом, несмотря на удобную близость к трамвайным линиям Т4 и Т6 и автобусным остановкам.

Ужасный приём! Женщинам, работающим в этом заведении, там точно не место; ей, учитывая её характер, место в средней школе координатором студенческой жизни. Возможно, она находилась в зоне повышенного риска, раз была такой холодной и озлобленной. В любом случае, я определённо не рекомендую это место. Добрый вечер.

Очень чисто, небольшая кухня полностью оборудована, идеальна и удобно расположена.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Даже не знаю, с чего начать. Душевые приходится принимать целый час, а вода еле-еле течёт. Администратор холодно ответила: «Нет, спасибо, больше никогда». А менеджер, кроме того, что бродит по отелю, не предлагает гостям никаких решений, кроме как сказать: «Тогда не приезжайте сюда». Настоятельно не советую здесь останавливаться. К тому же, это отель, полный беженцев; я даже не могу описать, какой там шум! 😡😡😡 Зато уборщицы отлично справляются со своей работой, потому что номера безупречно чистые!
Будьте осторожны с депозитом; она сделает всё возможное, чтобы его не вернуть, даже если в номере не пахнет сигаретами.

Я забронировал этот отель для деловой поездки через платформу онлайн-бронирования в начале сентября, предвкушая поездку, запланированную на конец ноября. Платформа бронирования (мировой гигант) провела авторизацию кредитной карты и подтвердила моё бронирование (по электронной почте, SMS и на своём сайте). Бронирование отелей — их специализация, и тысячи отелей доверяют им (полагаю, не без оснований).
С тех пор отель Montempô Lyon Sud постоянно донимает меня просьбами предоставить данные моей кредитной карты. Я неоднократно связывался с ними, чтобы объяснить, что моё бронирование было оформлено через платформу, и у меня нет причин бронировать номер напрямую (они даже предлагали отменить бронирование и предоставить карту, которая позволит им провести предварительную авторизацию на сайте, но такой возможности нет).
Моя карта в безопасности, и, к счастью, я никогда и ни при каких обстоятельствах не буду использовать карту, которая позволяет любому отелю проводить предварительную авторизацию без разрешения клиента!
В конце концов, они подождали и за полторы недели до поездки отменили мою бронь. Какое бесчеловечие и непрофессионализм! (У них было целых два месяца, чтобы отменить бронь. )
Глядя на отзывы в Google, я теперь думаю, что мне повезло и что лучше было бы остановиться в другом отеле.
Не рекомендую бронировать у них; я потратил кучу времени на их непродуманный и неэффективный процесс.

В этом апарт-отеле нет ничего приятного. Матрас неудобный, а комфорт нулевой. Реальность совершенно не похожа на фотографии. Из туалетов доносятся неприятные запахи, а горячая вода работает только через раз. Неприемлемо, что единственным оправданием служит то, что это «двухзвёздочный отель»: необходимо поддерживать минимальный уровень качества и гигиены.
От завтрака категорически отказываемся.
Надеюсь, руководство Mentempo France оперативно вмешается, в частности, организуя внезапные визиты в этот отель. Связь с руководством на месте в настоящее время полностью невозможна.

В этом отеле нет ничего, что могло бы понравиться. Матрас неудобный. Из туалета в студии доносится неприятный запах. Горячая вода работает только через раз. Завтрак ужасный. Фотографии и реальность — это просто несоответствие. Обсуждая подобные вопросы, невозможно сказать людям, что это всего лишь двухзвёздочный отель.
Руководство убаюкивает людей пустыми обещаниями.
Надеюсь, что Mentempo France вмешается и проведёт внезапную проверку этого отеля. Общение с нынешним руководством невозможно.

Холодильник сломался, когда мы приехали. Кровать очень маленькая для двоих. И шумно +++. Номер не подходит для двоих. Единственное преимущество — расположение и цена.

Расположение не самое удачное. Однако отель чистый и ухоженный, а персонал приветливый. У меня сильно болела спина из-за очень мягкого матраса, чего не скажешь о сопровождающем меня человеке.
Отель — отличное место для проживания, если вы, как и я, бронируете номер в последний момент во время Танцевальной биеннале! Когда все отели в центре города переполнены.

Отель хороший, удобно и безопасно расположен, номера хорошо оборудованы (кухня, микроволновая печь, чайник, холодильник), но, к сожалению, нет фена! Расположение не самое красивое в Лионе, но зато рядом трамвайная остановка, идущая в центр города.
Немного раздражает то, что открыть дверь номера картой довольно сложно, скорее, это вопрос удачи. В следующий раз я бы тоже не советовал заказывать завтрак. В 100 метрах от отеля есть пекарня, где можно получить больше за те же деньги.
Бесплатная парковка в соседнем жилом районе.
Персонал дружелюбный; в целом, впечатления хорошие, стоит остановиться.

Я поставил низкую оценку, потому что, несмотря на очень теплый прием и очень чистые номера, мои две ночи были не очень…
Действительно, в номере было очень жарко, несмотря на добавление небольшого вентилятора на пьедестале. Кондиционера нет, и открывается только одно окно, так что сквозняка нет. Очень жарко, но хуже всего, как и во всех современных отелях, это район…
Действительно, поскольку я много путешествую, я замечаю, что люди больше ничего не уважают, независимо от страны. Моя первая ночь была отмечена кем-то, кто говорил до часу ночи, а моя последняя ночь была отмечена кем-то, кто с 4 утра до 6 утра произносил речь, крича, конечно, иначе было бы не весело…

Я провел две ночи в этом отеле, и с момента прибытия я почувствовал профессионализм и желание завоевать доверие клиентов.
К сожалению, мой отъезд был задержан из-за инцидента, не зависящего от персонала. Кроме того, я думаю, что выезд с подземной парковки можно было бы улучшить.
Я рекомендую это заведение.

У нас было приятное пребывание. Чистый и функциональный номер, тихий. Дружный коллектив. Я рекомендую. Хорошее соотношение цены и качества.

Идеальный отдых!
Я провел одну ночь в этом отеле и у меня остались о нем отличные воспоминания. Чистота помещений безупречная, а персонал приветлив, улыбчив и всегда готов помочь. Расположение также очень удобное, рядом трамвайная и автобусная остановки. Настоящий фаворит, очень рекомендую!

Номер аннулирован на месте на ресепшене через менеджера, потому что при бронировании на сайте ни в коем случае не появляется уведомление об оплате залога, возникла проблема с картой во время моего пребывания, менеджер дал мне понять, что она отменяет номер, потому что я могу заплатить за номер наличными, что мне делать, зная, что ни в коем случае на сайте монтемпо в общих условиях такой депозит не указан и тем более, что отпечаток моей карты у них был при бронировании.

Отель находится немного далеко от трамвайной остановки, людям с ограниченными физическими возможностями это непросто. В остальном прием приятный и доступный.
Завтрак заслуживает лучшего размещения, потому что места действительно слишком мало, даже если за это придется платить больше, но это действительно большой недостаток.
Номер простой, без излишеств, чистый, самое главное — размер душа, большой, просторный душ.
Удобство кроватей действительно хорошее.
С другой стороны, вентиляция всю ночь сильно шумит, это действительно не приятно.

Мы забронировали номер, чтобы побыть рядом с нашей дочерью, которая была госпитализирована более чем в 500 км от нашего дома. Хороший отель со всей необходимой кухней и спальней. Хорошее соотношение цены и качества. Очень приятный, добрый и внимательный персонал. Единственным недостатком является отсутствие розетки возле изголовья кровати. Возможность получить доступ к парковке за 4 евро в день, что очень приятно.