The Originals City, Hôtel Éclipse, Lyon Est

Очень радушный приём, бесплатная парковка, комфортабельный и чистый номер. Всего в километре от трамвайных линий 13 и 17, идеально для поездок в центр города и к стадионам.
Приятный бонус: выезд до полудня. В номере нет чайника и кофеварки, но в зависимости от времени доступны лёгкие закуски. Очень хорошее соотношение цены и качества.

Отель был сносным…
Нет горячей воды и отопления! В первую ночь нам было холодно, и нам пришлось просить дополнительное одеяло, которое нам принесли дважды! Вечерний шведский стол слишком дорогой и не очень вкусный!
И вдобавок ко всему, ни единого жеста доброй воли после всего этого! Неприемлемо!
Единственными плюсами были парковка и близость к трамваю.
Мы не рекомендуем этот отель и не вернёмся, так как остались разочарованы.

Приятные впечатления от пребывания в этом заведении. Я останавливался там на 3 ночи во время командировки. Прекрасный приём со стороны управляющего – заботливого, с чувством юмора и высоко ценимым сервисом. Расположение отеля просто королевское: тихо как внутри, так и снаружи. Настоятельно рекомендую. Спасибо всей команде, которая сделала всё возможное, чтобы сделать моё пребывание приятным – от завтрака до сна.

Персонал очень дружелюбный, что является большим плюсом. Кровати удобные. Лифт достаточно просторный, чтобы вместить несколько чемоданов, что встречается не везде.
Из недостатков – слишком узкая ванная комната, и во время нашего пребывания в ней постоянно чувствовался запах канализации.
В номере не было микроволновки и холодильника, которые должны быть стандартом в отелях такого уровня.
Отдельно хочу отметить отсутствие розеток рядом с кроватями, что в 2025 году стало настоящей проблемой.
Рекомендую также взять с собой гель для душа, потому что, даже если он указан, в ванной его нет.

Дружелюбный приём и качественное обслуживание! Теплая и дружелюбная атмосфера!
Я приехал из другого отеля, чтобы поужинать вечером и, самое главное, хорошо провести время после долгого рабочего дня! Спасибо, Бенджамин.
Очень рекомендую.
Первоклассная команда.

Персонал прекрасный и очень любезный! Номер был чистый и комфортный, оборудован кондиционером, и близко к общественному транспорту. Высший класс!

(Избегать 🆘)
Очень разочарован этим отелем – избегать.
Я крайне разочарован своим пребыванием в этом заведении. Одним из главных критериев, побудивших меня забронировать этот отель, было наличие кондиционера, четко прописанное в договоре. Однако, когда кондиционер был выключен, менеджер отказался его снова включать. В жару это делало пребывание очень некомфортным, почти невыносимым ночью.
Персонал не предложил никакого решения или даже коммерческого жеста, чтобы компенсировать этот недостаток. Это неприемлемо и вводит в заблуждение клиентов.
Я настоятельно не рекомендую этот отель всем, кто ищет минимум комфорта и прозрачности.
Мне удалось связаться с менеджером. Она отказалась что-либо слушать. Когда я говорил с ней, она отказалась что-либо слушать. Честно говоря, избегайте этого отеля.

Номера не большие, но уютные. Чисто. Кровать удобная. Мы были на машине, есть бесплатный паркинг. До центра Лиона 15 минут. Я довольна отелем.

Ужасный опыт — не стоит своих денег!
Заселился в The Originals City, Hôtel Éclipse, Lyon Est после долгого, изнурительного дня, и обнаружил, что кондиционера нет, а в номере очень жарко. Я попросил отменить бронирование в течение 5 минут, но они все равно взяли с меня полную сумму — никакого возврата, никакой гибкости, ничего.
Парковка была крошечной, неудобной, и я чуть не врезался в свою машину. Персонал был совершенно бесполезным и вообще не заботился.
Завышенная цена, неудобный и нулевой уровень обслуживания клиентов. Я не рекомендую этот отель. Избегайте его!

Кэролайн ВЕРБЕКЕ.
1/5
Час назад в Google.
Ставлю здесь одну звезду, я сужу не отель, а менеджмент отеля, который просто катастрофичен.
Я не мог там оставаться, поэтому забронировал номер на 24 ноября ввиду концерта в субботу, 26 и 25 апреля.
У меня возникли проблемы с оплатой (на их собственном веб-сайте отеля), и я не получил от них никакого подтверждения, однако сумма списана (выписка о транзакции и выписка из моего банка). Я связываюсь с ними в ноябре, и они решают проблему и подтверждают мое бронирование.
И я не удивился, когда за 4 дня до этого со мной снова связались и сказали, что они не могут найти платеж, который я предоставил, документы, свяжитесь с моим банком и т. Д. Они притворяются мертвыми.
Сегодня суббота, 26 апреля, день концерта. Я отправил несколько писем в течение дня и до сих пор не уверен, что у меня будет комната на тот же вечер.
Поэтому я не планирую никаких дополнительных дел для себя и своей семьи.
А вечером в 9 часов вечера. Я получил от них сообщение о том, что у меня есть комната, без каких-либо других подробностей или оправданий, которые могли бы сообщить мне, нашли ли они оплату. (плюс это был концерт без телефона, информацию я получила только в 10 вечера, когда ушла).
Итак, мы вернулись в путь, и с тех пор они снова притворяются мертвыми.
Так вот тут я очень разочарован, я мог бы иметь комнату, чтобы подготовиться перед концертом и спать там, в результате я заплатил и вообще ничего не получил.

Очень теплый прием со стороны менеджера и команды, номера чистые, стандарт хороший, есть все, что вам нужно во время путешествия. Особого упоминания заслуживают качество кухни и инициативы, связанные с «зеленым следом» (и да, дорогие клиенты, вы должны зарезервировать желаемую выпечку, что создает для них больше работы…) — расположение отеля в Десин-Шарпье идеально подходит для работы в этом районе. Рекомендую это тихое и уютное заведение 🥰.

Персоналу нужно взять несколько уроков и научиться обращаться с клиентами. Им также необходимо выполнять свои обещания.
Мы заранее позвонили и сказали, что прибываем на час раньше, так как собираемся посмотреть матч, они сказали, что мы можем получить номер на час раньше, чтобы мы могли переодеться, когда приедем. Нам сказали, что комната не готова, поэтому нам пришлось переодеться в туалете.
Персонал был очень груб.
Номера очень простые. Wi-Fi отсутствует, слава богу, мы были там всего одну ночь.
Это больше похоже на однозвездочный отель.

Очень теплый и приятный прием. Лучший персонал 👍, очень внимательный и очень добрый. Что касается довольно комфортабельного номера, небольшой недостаток: рядом с кроватью нет электрического подключения, ванная комната, на мой вкус, слишком мала, недостаточно места для перемещения между душем и туалетом. В целом у меня было очень хорошее пребывание. Спасибо всей команде и удачи 😉😉😉

Отличное соотношение цены и качества. Номера очень удобные. Маленький, но со всем необходимым.
Очень дружелюбный персонал, даже разрешили заселиться на 3 часа раньше, чем ожидалось. Безопасный район и очень хорошо обслуживается общественным транспортом.
Завтрак хорошо подан.
Это был очень приятный опыт.

Разочаровывает. Увидев фотографии и рейтинг отеля, я ожидал заведение достойного качества. К сожалению, реальность была совсем иной. В комнате и ванной было холодно до такой степени, что в коридорах было теплее. В таких условиях принять душ невозможно, тем более, что забитая раковина усугубляла ситуацию. Я попытался связаться с персоналом, чтобы сообщить о проблемах, но с ними невозможно было связаться по телефону, что свидетельствует о серьезном отсутствии реакции и обслуживания. Единственный положительный момент — удобное расположение с парковкой. В остальном этот отель — всего лишь иллюзия, поддерживаемая вводящими в заблуждение фотографиями. Опыт, который я не рекомендую, особенно по этой цене!

В комнате было холодно, радиатор нагревал только половину себя, в душевой кабине было довольно много коротких волос, на раковине была старая зубная паста/старое мыло с одной стороны, полы оставляли мои носки грязными, а кровать очень-очень легко двигалась вперед и в стороны. В стене была дыра с оголенными проводами от гостиничного телефона, пропускающая холодный воздух прямо рядом с кроватью. Мне пришлось перевешивать телефон самостоятельно. Две подушки были тонкими, а кровать была не самой удобной, но не слишком плохой.
По крайней мере, постельное белье и полотенца были чистыми, а персонал был очень дружелюбным и услужливым, чтобы указать дорогу. В остальном это было слишком дорого за отсутствие комфорта. Нет круглосуточной стойки регистрации, завтрак не включен в цену, которую я заплатил (которая и так была высокой), не так много удобств в самом номере и т. Д.

Я был там 19.01.2025.
В первой спальне нет отопления, душ забит, поэтому мне пришлось переехать в комнату, где ванная и туалет были намного холоднее (очень старая ванная). Очень дорогая парковка в отеле, учитывая отмеченные проблемы и очень дорогую цену в отеле. Разочарован своим пребыванием.