The Originals City, Hôtel Éclipse, Lyon Est

Очень хороший отель, удачно расположенный, рядом автобусная остановка.
Номер был хорошо спланирован, с прекрасной ванной комнатой и был очень чистым.
Ресторан в отеле оказался отличной находкой.
Персонал был очень внимательным, а менеджер отеля — очень приветливым и отзывчивым.
Я настоятельно рекомендую!

Очень удобный отель, расположенный недалеко от ВиаРона. Мы остановились на одну ночь и смогли оставить наши велосипеды в гараже. Номер был довольно маленьким, но вполне достаточным для одной ночи. Завтрак "шведский стол" был превосходным, персонал очень дружелюбный, и все это по разумной цене. Спасибо.

Удобный отель для посещения концертов на арене, однако:
Вводящая в заблуждение реклама: неудобный номер, крайне устаревшая ванная комната, унитаз, покрытый известковым налетом, треснувший душевой поддон, почерневший и заплесневелый герметик и многое другое…
Очень плохое постельное белье, особенно подушки.
После разговора с персоналом я узнал, что 3-й этаж не ремонтировался… поэтому, пожалуйста, не сдавайте номера на 3-м этаже! Более того, я забронировал номер заранее.
Я ожидаю от вас какой-либо компенсации.

В целом, пребывание в отеле The Originals City Hotel, Hôtel Éclipse оставило приятные впечатления. Хотя некоторые отзывы меня отпугнули, я приехала туда на концерт. Приветливый прием, быстрая передача ключей, чистый лобби и номер. До LDC Arena и стадиона Groupama легко добраться на автобусе № 67 (20 метров от отеля), трамвайные линии T3 и T7 находятся в 10-15 минутах ходьбы. Конечно, расположение не идеально для осмотра достопримечательностей Лиона, но для короткой остановки вполне подойдет. Бонус: возможность выезда в 12:00. Удобно после концерта.

Отель в хорошем состоянии, учитывая цены.
Порции завтрака можно было бы увеличить, чтобы удовлетворить гостей, прибывающих в 9:00 утра, или нанять персонал для пополнения запасов.
Номера были чистыми.
Ванные комнаты были маленькими. Было ощущение, будто находишься в автодоме 🤭
Открытая парковка используется для незаконной деятельности, что меня обеспокоило… В целом, смешанные впечатления.

Отель, где я до сих пор ищу звезды.
В душе нет горячей воды (еле теплая).
Только одна лампа на весь номер.
Две разные подушки. Окно, которое не открывается. «5 минут пешком до Lidl Arena» — нет, 50 минут! До трамвая всего 5 минут пешком!
Чистота оставляет желать лучшего. Завтрак был «нормальным».
В любом случае, спасибо за ночь!

Бегите отсюда!
Я забронировал номер, но цена возмутительная! 200 евро.
Крошечный и обшарпанный номер.
Душ протекал (капля за каплей) всю ночь.
К счастью, я мужчина, поэтому мне пришлось ослабить кран, потому что он заклинил, вероятно, чтобы предотвратить протечки.
Крошечная ванная комната, едва хватает места, чтобы стоять.
В номере не было геля для душа или мыла, пришлось спрашивать…
Очень скудный завтрак, накануне спросили, сколько круассанов мы получим на следующее утро? Я никогда ничего подобного не видел.
Местоположение совершенно небезопасное, повсюду бандиты.
На этом всё!

Очень радушный приём, бесплатная парковка, комфортабельный и чистый номер. Всего в километре от трамвайных линий 13 и 17, идеально для поездок в центр города и к стадионам.
Приятный бонус: выезд до полудня. В номере нет чайника и кофеварки, но в зависимости от времени доступны лёгкие закуски. Очень хорошее соотношение цены и качества.

Отель был сносным…
Нет горячей воды и отопления! В первую ночь нам было холодно, и нам пришлось просить дополнительное одеяло, которое нам принесли дважды! Вечерний шведский стол слишком дорогой и не очень вкусный!
И вдобавок ко всему, ни единого жеста доброй воли после всего этого! Неприемлемо!
Единственными плюсами были парковка и близость к трамваю.
Мы не рекомендуем этот отель и не вернёмся, так как остались разочарованы.

Приятные впечатления от пребывания в этом заведении. Я останавливался там на 3 ночи во время командировки. Прекрасный приём со стороны управляющего – заботливого, с чувством юмора и высоко ценимым сервисом. Расположение отеля просто королевское: тихо как внутри, так и снаружи. Настоятельно рекомендую. Спасибо всей команде, которая сделала всё возможное, чтобы сделать моё пребывание приятным – от завтрака до сна.

Персонал очень дружелюбный, что является большим плюсом. Кровати удобные. Лифт достаточно просторный, чтобы вместить несколько чемоданов, что встречается не везде.
Из недостатков – слишком узкая ванная комната, и во время нашего пребывания в ней постоянно чувствовался запах канализации.
В номере не было микроволновки и холодильника, которые должны быть стандартом в отелях такого уровня.
Отдельно хочу отметить отсутствие розеток рядом с кроватями, что в 2025 году стало настоящей проблемой.
Рекомендую также взять с собой гель для душа, потому что, даже если он указан, в ванной его нет.

Дружелюбный приём и качественное обслуживание! Теплая и дружелюбная атмосфера!
Я приехал из другого отеля, чтобы поужинать вечером и, самое главное, хорошо провести время после долгого рабочего дня! Спасибо, Бенджамин.
Очень рекомендую.
Первоклассная команда.

Персонал прекрасный и очень любезный! Номер был чистый и комфортный, оборудован кондиционером, и близко к общественному транспорту. Высший класс!

(Избегать 🆘)
Очень разочарован этим отелем – избегать.
Я крайне разочарован своим пребыванием в этом заведении. Одним из главных критериев, побудивших меня забронировать этот отель, было наличие кондиционера, четко прописанное в договоре. Однако, когда кондиционер был выключен, менеджер отказался его снова включать. В жару это делало пребывание очень некомфортным, почти невыносимым ночью.
Персонал не предложил никакого решения или даже коммерческого жеста, чтобы компенсировать этот недостаток. Это неприемлемо и вводит в заблуждение клиентов.
Я настоятельно не рекомендую этот отель всем, кто ищет минимум комфорта и прозрачности.
Мне удалось связаться с менеджером. Она отказалась что-либо слушать. Когда я говорил с ней, она отказалась что-либо слушать. Честно говоря, избегайте этого отеля.

Номера не большие, но уютные. Чисто. Кровать удобная. Мы были на машине, есть бесплатный паркинг. До центра Лиона 15 минут. Я довольна отелем.

Ужасный опыт — не стоит своих денег!
Заселился в The Originals City, Hôtel Éclipse, Lyon Est после долгого, изнурительного дня, и обнаружил, что кондиционера нет, а в номере очень жарко. Я попросил отменить бронирование в течение 5 минут, но они все равно взяли с меня полную сумму — никакого возврата, никакой гибкости, ничего.
Парковка была крошечной, неудобной, и я чуть не врезался в свою машину. Персонал был совершенно бесполезным и вообще не заботился.
Завышенная цена, неудобный и нулевой уровень обслуживания клиентов. Я не рекомендую этот отель. Избегайте его!

Кэролайн ВЕРБЕКЕ.
1/5
Час назад в Google.
Ставлю здесь одну звезду, я сужу не отель, а менеджмент отеля, который просто катастрофичен.
Я не мог там оставаться, поэтому забронировал номер на 24 ноября ввиду концерта в субботу, 26 и 25 апреля.
У меня возникли проблемы с оплатой (на их собственном веб-сайте отеля), и я не получил от них никакого подтверждения, однако сумма списана (выписка о транзакции и выписка из моего банка). Я связываюсь с ними в ноябре, и они решают проблему и подтверждают мое бронирование.
И я не удивился, когда за 4 дня до этого со мной снова связались и сказали, что они не могут найти платеж, который я предоставил, документы, свяжитесь с моим банком и т. Д. Они притворяются мертвыми.
Сегодня суббота, 26 апреля, день концерта. Я отправил несколько писем в течение дня и до сих пор не уверен, что у меня будет комната на тот же вечер.
Поэтому я не планирую никаких дополнительных дел для себя и своей семьи.
А вечером в 9 часов вечера. Я получил от них сообщение о том, что у меня есть комната, без каких-либо других подробностей или оправданий, которые могли бы сообщить мне, нашли ли они оплату. (плюс это был концерт без телефона, информацию я получила только в 10 вечера, когда ушла).
Итак, мы вернулись в путь, и с тех пор они снова притворяются мертвыми.
Так вот тут я очень разочарован, я мог бы иметь комнату, чтобы подготовиться перед концертом и спать там, в результате я заплатил и вообще ничего не получил.