Quality Aparthotel Divonne - Portes de Geneve

Горячей воды не было, даже после того, как мы 20 минут пили из крана на полную мощность (как посоветовал сотрудник). Вода была не просто теплой, а буквально ледяной.
Нас было четверо, и у нас было всего два полотенца… Номер телефона, указанный для связи со службой поддержки, остался без ответа. Он был заперт в ящике на ресепшене! И, конечно же, так продолжалось ВЕСЬ ВЕЧЕР!
Вернувшись домой, я попытался связаться с менеджером, но ответа не получил. Его не было на месте… никакого обслуживания клиентов. Никакого внимания. Никаких извинений. НИКАКОЙ КОМПЕНСАЦИИ.
Учитывая цену и предоставленные услуги, я рад, что остался всего на одну ночь! Это чистое и простое КРАЖА. Бегите от этого апартамента!

🤬 Избегайте!
Я проехал 40 км, чтобы попасть в 40-градусный номер на первом этаже с видом на парковку на южной стороне и сломанным кондиционером (невозможно было охладить 🥵)
С дополнительным бонусом в виде невыносимого табачного запаха 🤢
Удобство номера намного ниже фотографий, размещенных на сайте!
Не забудьте заказать завтрак накануне, иначе ничего не будет 🤷🏻‍♂️
Даже куска хлеба 😱
🤣🤣🤣
Навсегда!

В отеле очень плохо убираются, террасы совершенно грязные, усеянные окурками и пылью. Неприятный запах в ванной. Грязные ковры в коридорах и уборщики, которые держат в руках свои мобильные телефоны, выглядят так, будто они мало что делают по работе.

Отель нуждается в срочном ремонте.
Для 4* я разочарован.
Хороший рейтинг за расположение, но это все!
Когда мы подошли к стойке регистрации, никого… только плакат, сообщающий, что администратор отсутствует… Через 5 минут прибыл администратор, немного удивлённый, увидев нас ожидающими.
Небольшие споры, потому что наш завтрак был включен, но никаких следов.
В любом случае, мы получаем карту от номера. Проблема в том, что у нас не было нужного номера комнаты. Дверь не открывается 😑.
Ожидая нужного номера, я заметил, насколько ветхий отель! Стена, ковер, декор 😬 устаревшие и очень грязные.
Номер просторный, но нуждается в обновлении.
Шкафчик в ванной стоит на полу. Ванна грязная.
Недостаток шума VMC, который мешал мне спать всю ночь.
Завтрак: слишком мало (см. Фото).
Мы провели еще одну ночь в отеле Zénitude l'orée du parc (3*), и я рекомендую его. Рядом с этим здорово.

Постельное белье удобное, ванная комната просторная, с ванной. Комната заслуживает небольшого обновления и модернизации.
Большим недостатком является чрезвычайно громкий шум VMC, который не давал мне спать всю ночь.

Отель в первозданном виде… работ, кажется, не велось с 2000-х 🤔😓
Ковер практически весь в пятнах… везде, как и одеяло на кровати, диване, стульях… Эксперты из Майами здесь были бы без ума 😅
По приезду почистили хлоркой, вещи прилипли к столам, в холодильнике, микроволновке, я даже не говорю об этом, там наверняка было совершено убийство, я потратил (без преувеличения) 35 минут на то, чтобы протереть это, чтобы почисти это.
Журнальный столик держится, потому что ему все еще хочется, держится то же самое.
Что касается телевизора, то я давно не видел телевизора с разъемом SCART и без разъема HDMI.
Нет плиты, скороварки, но нет крышки клапана, столь непригодной для использования как таковая.
Очень маленький шкаф для одного человека, в котором можно хранить 2/3 курток.
После этого катастрофического наблюдения я должен сказать, что персонал очень дружелюбный и что отель удачно расположен, прямо рядом со швейцарской границей и городскими магазинами.
Припарковаться тоже очень удобно, несколько мест перед отелем и относительно большая парковка сбоку, все бесплатно.

УБЕЖАТЬ!
Очень грязное помещение, ковер, диван и даже простыни в пятнах и там можно найти волосы…, очень неприятный запах в посудомоечной машине и под раковиной, на кухне нет горячей воды и пришлось ждать добрых пять минут для горячей воды в ванной. Все стаканы были грязные, причем для размещения четырех человек стаканов было всего два, маленький шариковый стакан и большой шариковый стакан… так что приходилось пить из чашек и мыть всю посуду, чтобы пользоваться их, потому что все было грязным. Когда мы вышли из комнаты утром, мы обнаружили в коридоре собачьи какашки с отвратительным ковром, таким же, как диван в нашем номере. Очень разочарован этим отелем, который на фотографиях показался хорошим, но лишь поверхностным…

Я забронировал номер в этом отеле при бронировании за несколько дней до моего приезда из Парижа, администратор дал мне значок для доступа в номер, который сначала плохо пах, затем я обнаружил волосы по всему матрасу, а также почти по всей комнате, ванной, душевой кабине, кухне тоже очень грязно. Администратор предоставил мне еще одну такую ​​комнату… волосы на матрасе, одеяле, подушках и даже на чехле для матраса, в ванной везде одни и те же волосы (следует отметить, что на мне вуаль и что, как только я вошел, я начал проверять, не снимая шарфа, поэтому риска выпадения волос нет). Невозможно остаться, я возвращаюсь на стойку регистрации, джентльмен нам не поверил, он решает подняться с нами, чтобы проверить сам, и действительно, волосы там были, устал от всего, что я прошу его вернуть мне деньги или найти мне другой отель с бронированием, он общается со своим менеджером по телефону, который отказывается вернуть деньги или найти решение для нас, после настойчивых требований она решает прийти якобы, чтобы найти решение, которое является «нормальным» и, прежде всего, «ее работой». С сердитым видом она не удерживается от небольших комментариев типа «Я работаю сверхурочно в субботу вечером», «Меня не должно быть там», «Я оставила своих детей одних», как будто это наша вина, если комнаты не убраны, мой друг предлагает принести чистое пуховое одеяло и отбеливатель, чтобы очистить мнение, против которого, кстати, менеджер не был, у меня галлюцинации.

Единственный положительный момент: милый молодой человек на ресепшене.
Что касается остального: ужасно грязный номер, крошки на столе, пыль повсюду, отвратительный ковер, грязная посуда, забитые грязью вентиляционные отверстия, пятна повсюду, использованный презерватив в мусорном ведре, окурки и недоеденные пачки на террасе, сомнительный запах…
Как ни странно, невозможно оставить отзыв непосредственно на сайте отеля (где, как ни странно, только положительные отзывы).

Судя по всему, отель очень хороший. Нас очень приветствовали дамы на стойке регистрации, которые были очень любезны. Подъезд очень красивый, но однажды в лифте приземляемся на этаж (у нас 4-й) и там, разочарование. Ковер очень грязный, не потертый, но грязный и в пятнах, за время нашего пребывания его не пылесосили и остался как есть. Однажды в нашей квартире такое же наблюдение: обои отклеились, квартира грязная, в холодильнике еще остался сыр. Это было жевано, и стакан, полный не знаю чего, и неприятный запах. Стулья были прибиты в спешке. Стекла тоже не хватало. Никакой уборки во время нашего пребывания, как и было согласовано.
Очень разочарован, потому что отель продал нам мечту, но как только мы приехали, бар, к сожалению, был закрыт. Потом баночки с вкусными рецептами, которых не существует. Что касается завтрака, который очень дорогой, то особенно приходится рано вставать, потому что его подают в 7 утра, а в 7:30 уже нет ни круассанов, ни компота, ни йогурта, ни фруктов. Мой муж не переносит. Завтрак без глютена, он заплатил 16 евро за то, чтобы ничего не есть, потому что они не хотели сообщать нам состав завтрака до нашего приезда. С другой стороны, в наш последний день наконец-то положили фрукты, но было уже слишком поздно.
Что касается постельного белья, оно чистое и удобное. Вид великолепный. В квартире есть кондиционер и телевизор, когда он работает.
Я не жалею о своем пребывании, но мне просто нужно что-то сказать, потому что у этого отеля есть потенциал.

Кроме расположения меня в этом отеле ничего не устраивает. Номера грязные. Ковер с пятнами, стены с пятнами, грязная кухня (непригодная плита). Мы просили двуспальную кровать, но нам дали две односпальные кровати, грязный душ, грязь между мебелью.
Непригодная парковка и недружелюбный персонал. Мы чувствуем себя выгнанными задолго до 11 утра обслуживающим персоналом, наблюдающим за нами.

Отель хорошо расположен, однако у меня остались неприятные впечатления, в первую очередь по поводу завтрака, катастрофа, дорогого ничего не было, выбора нет, обслуживание тоже катастрофическое, ковры и номера грязные. Все, везде пятна отбеливателя, номера грязные, стены в ванной тоже, розетки и лампы не работают, что касается багажа, то он наш (клиент) привез его в наш номер сам на тележке, я не видел оправдания 4 звездам. Я вообще не рекомендую этот отель.

Хорошо расположенный отель, но трудности в общении с персоналом для бронирования и жалоб. Довольно дорогие завтраки. Платная парковка. Средняя чистота в ванной.

Абсолютный кошмар отеля. Мы пробыли здесь максимум 30 минут и сбежали из-за того, насколько страшной и отвратительной была собственность. Не обманывайтесь, как я, я думал, что недавние отзывы сравняют плохие, но этот «отель» хуже тюрьмы!

Ковры и кресла в местах общего пользования имеют грязь, пятна, потертости и запах, непредставимый в общественном учреждении. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они сказали нам, что некоторые владельцы не хотят нести расходы на уборку/переодевание! Необходимо вызвать гигиенический кабинет! Обидно, потому что студии неплохие.

Ужасный персонал на телефоне. Вы объясняете им, что не приедете, потому что женщина, у которой серьезные проблемы с беременностью, была госпитализирована, и мы даем вам понять, что нас это не волнует, что это их не касается и что даже с письмом от врача они не возвращайте деньги…
Политика дома, мне ответили по телефону!

Очень обидно!
Место грустное и пустое, как и комната. Ковер в коридорах старый и очень поврежденный, повсюду пятна.
Невозможно заснуть из-за постоянного громкого шума вентиляции. Выключив отопление и даже перегорев провода в комнате, мы поняли, что оно исходит от ВМК в комнатах и ​​что мы не можем его разрезать. Нам пришлось набить его туалетной бумагой, чтобы сохранять тишину.
Что практично, так это то, что в случае возникновения проблемы вы не можете ни с кем связаться, потому что ночью на стойке регистрации никого нет. Очень практично, когда вы обнаруживаете свою комнату в час ночи.
Завтрак смешной по выбору.
Побывав и поработав в отелях 4 звезды, могу вам сказать, что этот отель не соответствует своему статусу.
Небольшой бонус за несколько волос, найденных как в ванне, так и в постели.