Mercure Annecy Centre

Во-первых, отель не соответствует своему 4-звездочному рейтингу: некачественный ремонт, дешевые вина и довольно темные стены, классические номера довольно маленькие. Они в первую очередь ориентируются на декор, а не на удовлетворение практических потребностей. Примеры: в ванной нет стула, ванна, в которую трудно залезть и вылезти, а также пользоваться кранами, если вы уже немолоды, нет больше салфеток, холодильник едва охлаждает и остается теплым, если что-то в него положить (хотя в брошюре указано, что холодильник есть! ), повсюду зеркала, вероятно, чтобы создать иллюзию большего пространства, освещение в спальне тусклое, а в ванной очень резкое, и последний минус: подушки мягкие, а на ресепшене нет никаких дополнительных принадлежностей. Положительные моменты: матрас хорошего качества, завтрак, который подает приятный человек в небольших, уютных номерах, хороший, разнообразный, в основном из местных высококачественных продуктов — отдельное упоминание за выбор чая: листовой чай, вы сами выбираете, смешиваете и создаете свой собственный чай… а персонал на ресепшене, а также вечерний персонал, приятные и отзывчивые.

Нас профессионально встретили, и персонал был очень приятным. Единственное, что нас разочаровало, это номер: туалет был очень маленьким, а звукоизоляция оставляла желать лучшего, хотя были установлены стеклопакеты – к сожалению, этого оказалось недостаточно. Завтрак был превосходным!

Прекрасное пребывание в этом отеле, идеально расположенном между старым Анси и озером. Персонал был очень любезным, а номера безупречно чистыми. Единственным небольшим недостатком был небольшой размер зала для завтраков, но сам завтрак был обильным и разнообразным. Спасибо.

Хорошо ухоженный отель в идеальном месте, в 4 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и в 5 минутах от старого города. Постельное белье очень удобное, а персонал очень приятный. Единственный небольшой недостаток — размер номера, который немного маловат. Но я рекомендую этот отель.

Номера были чистыми и комфортабельными, что в целом сделало пребывание приятным. Однако обслуживание оставляло желать лучшего. Общение было довольно затруднительным, поскольку я не говорю по-французски, хотя я понимал, что персонал искренне старается помочь, несмотря на языковой барьер. К сожалению, завтрак был крайне разочаровывающим. Кофе из кофемашины был невкусным, а приготовленный для нашей школьной группы завтрак включал всего три круассана и один кусок хлеба — один из самых простых и наименее сытных завтраков, которые я когда-либо ел. При улучшении качества еды и обслуживания этот отель мог бы быть намного лучше.

Отель расположен прямо в центре города. Прекрасный прием. Весь персонал очень внимательный. Очень удобные кровати. Отличный завтрак. Парковка примерно в 100 метрах.

Мы забронировали номер категории «престиж». Полотенца были в дырах, а ванна сильно повреждена. Мы заметили, что матрас был испачкан в нескольких местах, потому что простыня не держалась на кровати (не было натяжной простыни, а просто плохо натянутая плоская простыня), и одноразовый наматрасник тоже был не новым (на нем были волосы и шерсть).
На завтрак приходится регулярно просить добавки.
У нас также была скидка для постоянных клиентов, которую молодые сотрудники на ресепшене не применили из-за сбоя, несмотря на мои два звонка в службу поддержки клиентов, где мне подтвердили, что скидка должна была быть применена.

Отличное расположение, очень близко к центру города. Чистые и просторные номера. Приветливый и приветливый персонал на ресепшене. Было приятно получить бесплатную бутилированную воду.

Я забронировал номер в этом отеле на несколько дней, но, к сожалению, не прочитал отзывы заранее, и очень об этом жалею.
Надеюсь, мне не достанется маленький, неотапливаемый номер с видом, который не выходит на стену… Искренне надеюсь, что не буду разочарован.
Господин менеджер, пожалуйста, не допустите нашего разочарования 🙏🙏🙏

Мы останавливались на ночь с 14 по 15 декабря.
Отель удачно расположен, а администратор был дружелюбным и отзывчивым. Однако номер 201 (несмотря на то, что это номер категории «Привилегия») не отапливался. Кондиционер нельзя было отрегулировать, и в ванной комнате не было отопления. Телефона для связи с ресепшеном не было. Нам пришлось спуститься на ресепшен, чтобы попросить дополнительное одеяло, которое нам любезно принесли.
Завтрак «шведский стол» был вполне приемлемым. Персонал был приятным. Менеджер был почти высокомерным.

Мы останавливались в этом отеле на выходные, посвященные Дню Непорочного Зачатия. Он расположен в отличном месте для посещения центра Анси и его рождественских ярмарок. Вы практически в центре. Платная парковка, не собственная, а общественная, с круглосуточным видеонаблюдением, находится всего в нескольких минутах ходьбы от отеля, у которого также есть специальное соглашение с отелем. Вы можете припарковаться перед отелем, чтобы выгрузить багаж. Номера хорошие; у нас был номер категории «Привилегированный» с балконом, выходящим на главную улицу. В качестве приветственного подарка в номере был пакет печенья, халат и тапочки. Кровать была двуспальная, которую мы выбрали при бронировании. Мы также оплатили завтрак. Завтрак не очень щедрый, с очень небольшим разнообразием. От 4-звездочного отеля ожидаешь большего! Номер, для номера категории «Привилегированный», не особенно большой, но в нем есть все удобства: фен, мыло, шампунь, лосьон для тела и кондиционер. В заключение, я остался доволен, особенно благодаря стратегическому расположению и близости к парковке. В противном случае, скажем так, есть и другие вещи, которые можно улучшить.

Номера довольно маленькие. Во время моего пребывания в декабре, когда стояла очень холодная погода, в номерах было ужасно холодно. В ванной комнате тоже не было отопления. Ванная была вся в плесени, а сантехника была в пятнах.
Завтрак тоже был не очень; выбор был очень ограничен, и ничего не было.
Честно говоря, обычно я останавливаюсь в отелях этой сети по делам, но на этот раз я был очень разочарован.

Некоторые сотрудники могли бы быть более дружелюбными. Очень маленький отель, дорогой для 4-звездочного. Завтрак с небольшим выбором. Нам приходилось ходить боком из-за тесноты между столами в зале для завтраков. Они регулируют отопление в номерах, и ночью там ужасно холодно, приходится вставать, чтобы сходить в туалет. Администратор была дружелюбна, когда я рассказала о случившемся в первую ночь, но во вторую ночь все повторилось. В ванной комнате нет отопления, и они говорят, что повышают температуру в номере, чтобы обогреть ванную, поэтому в ванной становится жарко, а в номере превращается в печь. Я этого не понимаю…

Должен признаться, у меня довольно смешанные чувства. Во-первых, как я уже видел здесь, номера маленькие. Лично мне номер категории «Привилегированный» показался уже маленьким, а мои коллеги сказали, что их классический номер еще меньше. Небольшое разочарование: я читал, что в некоторых номерах категории «Привилегированный» есть балкон, поэтому было бы вежливо предоставить мне номер получше, учитывая, что я забронировал шесть номеров для своей группы и побаловал себя номером категории «Привилегированный». Но ничего страшного. Завтрак включает местные продукты, копченый лосось… как я также читал здесь, зал для завтраков очень маленький, поэтому для завтрака есть другие зоны, которые выходят на ресепшн. Кроме того, в номерах очень холодно. Несмотря на то, что мы включили максимальную температуру, мы проснулись замерзшими. На ресепшене нам сказали, что систему только что заменили. Будем надеяться, что они быстро разберутся, как это исправить 🤪
Стоит отметить доброту персонала, которую мы очень ценим.

Здравствуйте.
Нам очень понравилось! Но когда в 10 утра срабатывает пожарная сигнализация из-за ошибки вашего персонала на кухне, это совсем не идеально.
Особенно когда мы ещё спали с вечера предыдущего дня.
В общем! При выезде я просто спросила у администратора, может ли она предложить нам скидку на будущее бронирование. В ответ она сказала: «Моего менеджера нет…»
Не очень профессионально. К счастью, я так не обращаюсь с гостями в своих шале для отдыха!
Хорошего дня.

Очень хороший отель, идеально расположенный всего в нескольких шагах от железнодорожного вокзала. Теплый прием, тихий и чистый номер, отзывчивый и ненавязчивый персонал. Отлично!

Отличный отдых в этом отеле.
Отель прекрасно расположен, недалеко от всех достопримечательностей, которые обязательно стоит посетить. Номера очень уютные и чистые. Завтрак, хоть и небольшой, вполне достаточный, поскольку продукты очень качественные и местного производства. Настоятельно рекомендую!