Hôtel & Spa Les Carrettes

У нас была чудесная неделя. Расположение было идеальным, особенно удобно при путешествии с детьми. Лыжные комплекты и шкафчики для лыж были очень легко доступны. Обслуживание в баре и в ресторане было очень теплым и внимательным. Сначала мы записали детей в мини-клуб на одно утро, и они просили ходить туда каждый день. Мы доверили их Корентину и Клементине с полной уверенностью и спокойствием.
Спа-центр прекрасный и хорошо оборудован! Мы смогли расслабиться и повеселиться; это был настоящий отдых для всей семьи, и все были в восторге! Спасибо 🙏

Мы только что посетили ресторан, и это было замечательно! Обслуживание было быстрым, порции щедрыми и очень вкусными, а официанты — очень дружелюбными. Рекомендую его для быстрого перекуса у подножия склонов!

Отель расположен в самом сердце Вальмейнье 1800, идеально подходит для отдыха в спа-центре после прекрасного дня на лыжах.
Превосходный персонал, фантастический прием.

Абсолютно исключительное пребывание в отеле Les Carrettes. Честно говоря, всё было идеально: безупречное и теплое обслуживание, комфортабельные и, главное, просторные номера, и действительно вкусная еда. Завтрак сытный, разнообразный и щедрый, а обед и ужин также предлагают широкий выбор, особенно для нас, приверженцев веганства ;).
С самого начала и до конца мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Атмосфера дружелюбная, и легко познакомиться с другими гостями. За детьми очень хорошо присматривают, что позволяет взрослым полностью расслабиться вместе. Я чувствовала себя как в пятизвездочном отеле. Очень приятный сюрприз; я настоятельно рекомендую! И мы обязательно вернемся.
Особая благодарность Корентину!

Это наше второе пребывание в этом очень удачно расположенном отеле у подножия склонов. Он был прекрасно отремонтирован, а спа-центр очень хороший и чистый. Персонал, включая аниматоров, очень дружелюбен. Однако звукоизоляция оставляет желать лучшего, особенно учитывая присутствие групп молодых людей, которые не уважают других гостей. Если руководство хочет сохранить свою «семейную» клиентуру, ему нужно сделать какой-то выбор. Моим разочарованием стала еда. Плохая, даже печальная… Не очень хорошая. Какое падение по сравнению с нашим первым визитом! Все дополнительно, даже шарик мороженого… Простой, безвкусный салат в качестве закуски или даже подгоревший суп. Короче говоря, я вернусь, но надеюсь, что руководство предпримет шаги для улучшения этих недостатков.

Очень разочарованы для отеля, работающего по системе «все включено».
Персонал не особенно приветлив, что с самого начала создает довольно неприятное впечатление.
Завтрак очень скудный, выбор практически отсутствует.
Обед неплохой, но совершенно не запоминающийся.
С другой стороны, ужин — это катастрофа. Нам подали закуску, рекламируемую как «овощной салат»: там было буквально три листа салата и примерно восьмая часть тертой моркови. Это неприемлемо для отеля такого уровня.
Молодой человек, отвечающий за развлечения, дружелюбен; в его доброте нет ничего плохого. Однако сами развлечения очень плохие: создается ощущение, будто вы находитесь в летнем лагере для пятилетних детей.
Платить за пакет «все включено» с таким уровнем обслуживания просто возмутительно.
——————————————————-
Здравствуйте,
К вашему сведению, я являюсь частью руководства этой компании, и независимо от моей должности, я считаю ваш ответ, мягко говоря, неуместным.
Тот факт, что проживание было оплачено компанией, никоим образом не может оправдать снижение уровня обслуживания. Качество обслуживания должно оставаться неизменным независимо от способа оплаты.
Что касается салата, его так и не заменили. В конце трапезы предложили только кофе.
Что касается завтрака, то к вареным яйцам соуса не предложили. К счастью, на столах были соль и перец.
Что касается развлекательной программы, то сложно участвовать, когда викторина основана на вопросах типа «Кто ведет программу „Любовь на лугу“?

Худшее, что случилось за все время моего пребывания, — ни в коем случае не посещайте это место! Развлекательная программа длится 30 минут, после чего они все упаковывают. Еда низкого качества, а обслуживание оставляет желать лучшего. Они просто хотят выкачать из вас деньги. У них совершенно отсутствует клиентоориентированность. Здравствуйте, спасибо и до свидания.

Плюсы: Идеальное расположение, отличная команда аниматоров, очень внимательные официантки и официанты.
Минусы: Ужин в рамках полупансиона разочаровывает; учитывая стоимость недельного проживания, некоторые блюда вообще не должны были покидать кухню. Дополнительная плата за савойское блюдо совершенно непонятна. В отеле слишком жарко, душно. И наоборот, бассейн в оздоровительной зоне слишком холодный.
В общем, смешанный отзыв. Питание в рамках полупансиона нуждается в улучшении, так как оно действительно снижает общее впечатление и соотношение цены и качества.

Вариант полупансиона оказался настоящим разочарованием: блюда были безвкусными, еда пресной и разочаровывающей, что объяснялось внутренними проблемами на кухне, для решения которых гостям не была предложена никакая помощь. Что касается спа-центра, сауна и хаммам были непригодны для использования из-за неисправности электропроводки, а температура воды в бассейне составляла 31°C. Ответ дочери владельца: это не их ответственность, и ничего больше. Никакой компенсации, никакой альтернативы не было предложено. Проблема не в непредвиденном событии, а в полном отсутствии клиентоориентированности. Услуги были оплачены, но не предоставлены. Разочарование.

Мы забронировали спа-процедуры на два часа, но пробыли только один: вода в джакузи и бассейне для погружения была слишком холодной. Это не вызвало у нас желания остаться дольше.
В остальном, удобства были очень хорошими.

Мы не спали, а только ели в этом заведении несколько дней, и всё было превосходно, от закусок до десертов, а также великолепные коктейли. Ничего не могу сказать о качестве продуктов и ценах. Весь персонал был очень приветливым. Кроме того, расположение идеальное для горнолыжных склонов. Хочется остаться, но, к сожалению, в этот период все места заняты. Мы обязательно вернёмся! Ничего не меняйте.

Рекомендую для отличного отпуска.
Мы приезжаем в Les Carettes с детьми уже почти 10 лет и каждый год с радостью встречаем здесь дружелюбную семейную атмосферу и множество постоянных клиентов.
Кухню, хотя ее и нельзя назвать гастрономической, отличает разнообразие и высокое качество.
Команды дружелюбны и компетентны. А для детей до 12 лет руководители детского клуба внимательны и в то же время способны управлять группой.
Для тех, кто ценит семейную и общественную атмосферу, это идеальное место для зимнего отдыха.

Действительно отличный отель, семейная атмосфера и очень дружелюбный, расположенный у подножия склонов. Персонал и владельцы очень дружелюбны, а отель предлагает множество развлечений и услуг на любой вкус и возраст. Номера безупречны и очень хорошо оборудованы. Каждый вечер проводятся небольшие развлечения, и еда очень хорошая, со шведским столом в обеденное время (и барбекю на террасе в хорошую погоду). Я возвращался сюда уже 4 раза и ни разу не разочаровался. Короче говоря, рекомендую 100%.

Очень хороший отдых в Les Carrettes, мы встретили владельцев, которые показали нам свой отель, и это было прекрасно. Питание по системе «полный пансион» полностью оправдало наши ожидания (хорошо набитые тарелки, разнообразный выбор). Номера просторные и очень приятные. Спасибо за отдых, вернемся с удовольствием!

Хозяин был приветлив, но неприятный. Мы были на полном пансионе. За завтраком одна из наших подруг вернулась за кофе, но он отказался, потому что она уже выпила.
В течение недели на обед всегда предлагались одни и те же закуски (тёртая морковь, чечевица и паштет), холодное основное блюдо, а вечером – суп-закуска, неплохое основное блюдо и неплохой десерт, но порция была более чем скромной, скорее достойной кафетерия, чем трёхзвёздочного отеля. На наши просьбы мы отвечали только, что если хотите поесть получше, то заказывайте из меню нашего ресторана, конечно, за дополнительную плату (хотя мы были на полном пансионе).
Мы спросили у администрации, можно ли испечь нам торт на день рождения одной из наших коллег. Они ответили: да, по 10 евро за кусок (кажется, Сириль Линьяк был кондитером отеля по такой цене).
Бронирование на 12 человек для катания на луноходе, принадлежащем отелю, по цене 50 евро с человека, и ни единого жеста доброй воли. Чтобы отвезти людей туда, нам всё равно пришлось заплатить 20 евро за трансфер.
Один человек из нашей группы почувствовал себя плохо, и никто из администрации не пришёл к нему.
Мы попросили бутылку молока для маленькой девочки, которая заболела; с нас взяли 2, 50 евро.
Однако номера и чистота в отеле были превосходными, и большое спасибо Пьеру за его доброту и хорошее настроение, а также бармену.

Мы останавливались на полном пансионе в отеле «Les Carrettes», и нас привлекло несколько моментов: удобный номер, великолепный вид и идеальное расположение, прямо рядом со склонами, что является большим плюсом для любителей лыжного спорта.
Однако некоторые аспекты испортили наш опыт. Звукоизоляция номеров, особенно на первом этаже, действительно оставляет желать лучшего: слышно все, что происходит в коридорах и на первом этаже, что может мешать отдыху. Еще один тревожный момент – сотрудники не знали, как действовать в чрезвычайной ситуации: человек почувствовал себя плохо, и никто не отреагировал, что ставит под сомнение их оперативность и профессионализм.
Наконец, при полном пансионе питание было не на должном уровне: блюдам не хватало разнообразия и качества, что разочаровывает при недельном пребывании.
Таким образом, красивый отель с идеальным расположением, но имеющий определенные недостатки, которые заслуживают исправления, чтобы предложить впечатления, действительно соответствующие своим обещаниям.

У нас не было возможности поспать в отеле, но мы поели в ресторане. После великолепной поездки на электроснегоходе с Джей Би, сыном босса. Мы плотно поели. Разумные цены и очень приятное обслуживание. Владельцы — профессионалы и обаятельные люди. Их дочь работает в баре, короче говоря, в семейном месте, где жизнь прекрасна.
Вечером, обедая в ресторане, у вас есть возможность насладиться клубной атмосферой отеля. И, честно говоря, это не грустно. Еще раз спасибо бельгийцам за то, что подарили нам уникальный день рождения. Если Фрэнки и Доминик читают этот отзыв, пожалуйста, поделитесь нашей дружбой с этими бельгийскими любителями лыж из Genepi.
Поцелуи из Бретани.