Отзыв об отеле Hôtel & Spa Les Carrettes 3*

Хозяин был приветлив, но неприятный. Мы были на полном пансионе. За завтраком одна из наших подруг вернулась за кофе, но он отказался, потому что она уже выпила.
В течение недели на обед всегда предлагались одни и те же закуски (тёртая морковь, чечевица и паштет), холодное основное блюдо, а вечером – суп-закуска, неплохое основное блюдо и неплохой десерт, но порция была более чем скромной, скорее достойной кафетерия, чем трёхзвёздочного отеля. На наши просьбы мы отвечали только, что если хотите поесть получше, то заказывайте из меню нашего ресторана, конечно, за дополнительную плату (хотя мы были на полном пансионе).
Мы спросили у администрации, можно ли испечь нам торт на день рождения одной из наших коллег. Они ответили: да, по 10 евро за кусок (кажется, Сириль Линьяк был кондитером отеля по такой цене).
Бронирование на 12 человек для катания на луноходе, принадлежащем отелю, по цене 50 евро с человека, и ни единого жеста доброй воли. Чтобы отвезти людей туда, нам всё равно пришлось заплатить 20 евро за трансфер.
Один человек из нашей группы почувствовал себя плохо, и никто из администрации не пришёл к нему.
Мы попросили бутылку молока для маленькой девочки, которая заболела; с нас взяли 2, 50 евро.
Однако номера и чистота в отеле были превосходными, и большое спасибо Пьеру за его доброту и хорошее настроение, а также бармену.
В дополнение к вашему ответу: ваша дочь приходила за подушками, но вы, владелец заведения, в последующие дни так и не подошли поинтересоваться, как у неё дела.
Что касается вечернего аперитива в номерах, мы обсудили это с владельцем по прибытии. Он не возражал, лишь попросил нас не делать этого поздно вечером, что мы, очевидно, выполнили.
Никаких бутылок с улицы к столу никогда не приносили, и вы лжете в своё оправдание; это позор.
Недовольство едой был не только у кого-то из группы, но и у всех 54 человек…
Действительно, бронирование сделала группа ArcelorMittal, но каждый из нас заплатил свою долю, и, поскольку мой муж был членом комиссии, могу заверить вас, что нам никогда не предлагали некачественные блюда. Более того, судя по некоторым отзывам на других сайтах, мы не единственные (см. Фото).
Мы путешествуем группой уже более 10 лет, и никогда не сталкивались с таким отвратительным обслуживанием, как в этот раз.