Отзыв об отеле Hôtel & Spa Les Carrettes 3*

Очень разочарованы для отеля, работающего по системе «все включено».
Персонал не особенно приветлив, что с самого начала создает довольно неприятное впечатление.
Завтрак очень скудный, выбор практически отсутствует.
Обед неплохой, но совершенно не запоминающийся.
С другой стороны, ужин — это катастрофа. Нам подали закуску, рекламируемую как «овощной салат»: там было буквально три листа салата и примерно восьмая часть тертой моркови. Это неприемлемо для отеля такого уровня.
Молодой человек, отвечающий за развлечения, дружелюбен; в его доброте нет ничего плохого. Однако сами развлечения очень плохие: создается ощущение, будто вы находитесь в летнем лагере для пятилетних детей.
Платить за пакет «все включено» с таким уровнем обслуживания просто возмутительно.
——————————————————-
Здравствуйте,
К вашему сведению, я являюсь частью руководства этой компании, и независимо от моей должности, я считаю ваш ответ, мягко говоря, неуместным.
Тот факт, что проживание было оплачено компанией, никоим образом не может оправдать снижение уровня обслуживания. Качество обслуживания должно оставаться неизменным независимо от способа оплаты.
Что касается салата, его так и не заменили. В конце трапезы предложили только кофе.
Что касается завтрака, то к вареным яйцам соуса не предложили. К счастью, на столах были соль и перец.
Что касается развлекательной программы, то сложно участвовать, когда викторина основана на вопросах типа «Кто ведет программу „Любовь на лугу“? », «Кто вел программу „Большая сделка“? » и даже «Чем играют в боулинг? ». Отсылки, которые могут быть неактуальны для всей аудитории. Более того, вполне уместно задаться вопросом, играли ли сами аниматоры в пинг-понг между собой.
Что касается датчика дыма, то к нам приезжал техник из отеля, чтобы починить его, так как он вышел из строя из-за плохого контакта.
А что касается снежков, если мы не можем даже две минуты повеселиться со свежевыпавшим снегом в горах, то…
Наконец, ради имиджа отеля, было бы неплохо опустошить переполненные пепельницы.
С уважением.