Lagrange Vacances Les Chalets d'Emeraude

Мне довелось остановиться в этом отеле в августе, и я безмерно его рекомендую! Отель в отличном состоянии, а удобства — настоящий плюс: просторный и приятный бассейн идеально подходит для освежения в разгар лета, а сауна и паровая баня дарят незабываемые моменты расслабления и оздоровления.
Помимо удобств, самое главное — это персонал. Всегда улыбчивые, отзывчивые и профессиональные сотрудники сделают ваше пребывание ещё более приятным. Их внимательность и доброжелательность свидетельствуют о настоящем внимании к деталям и комфорту гостей.

Мы остались совершенно недовольны нашим пребыванием в августе 2025 года в Chalets d'Émeraude – Lagrange Vacances. Кроме того, это место производит впечатление машины для зарабатывания денег: абсолютно всё платное (уборка, заправка кроватей по прибытии, бильярд, настольный футбол, спа/хаммам – всё это оплачивается после одного посещения в неделю).
Часы работы стойки регистрации (до 19:00) не позволяют гостям пользоваться удобствами (бильярдом, настольным футболом, фитнес-залом, ТВ-залом) в вечернее время, что совершенно нелогично, поскольку днём отдыхающих нет.
С точки зрения гигиены – просто катастрофа: ковровое покрытие в номере в пятнах, полотенца тоже в пятнах, бассейн очень грязный (пол никогда не мыли, просто ополаскивали водой, оставляя коричневые следы), душ у бассейна в плачевном состоянии, хаммам в плесени на затирке… совсем не то, что ожидаешь от четырёхзвёздочного отеля.
Единственный плюс: дружелюбный и отзывчивый персонал. К сожалению, это не компенсирует вопиющую нечистоту и хамскую политику продаж. Мы больше сюда не вернёмся и не рекомендуем это жильё.

Потрясён качеством обслуживания в четырёхзвёздочном отеле… Любые мелкие расходы оптимизированы в ущерб клиенту.
Приходится застилать кровати, мыть посуду и убираться самостоятельно; нет ни геля для душа, ни шампуня, ни дополнительных постельных принадлежностей (таких как подушки, простыни, одеяла), ни смены постельного белья, ни нормального кофе (только растворимый), ни посудомоечной машины, а посещение спа-салона только один раз за весь период проживания и т. Д. Каждая из этих услуг доступна только за внушительную дополнительную плату.
Кровати и подушки крайне неудобные. Хуже, чем в высокогорном приюте – этим всё сказано.
Менеджер сообщила нам, что это решение группы Lagrange (без каких-либо дополнительных объяснений), и что, по её мнению, это вполне приемлемо.
Проверив французские стандарты оценки звёзд, я считаю подход группы Lagrange совершенно неприемлемым, даже мошенническим. О подобных действиях следует сообщать в соответствующие органы за мошенничество и/или недобросовестную рекламу.

Возмущены качеством обслуживания в 4-звездочном отеле… Любая мелочь тратится в ущерб гостю.
Кровати, посуду и уборку должен делать сам гость. Нет геля для душа или шампуня, нет дополнительных постельных принадлежностей (таких как подушки, простыни или одеяла), нет смены постельного белья, нет нерастворимого кофе, нет посудомоечной машины, посещение спа-центра только один раз за весь период проживания и т. Д. Каждая из этих услуг доступна только за дорогостоящую дополнительную плату.
Кровати и подушки крайне неудобные. Хуже, чем в высокогорном приюте, это о чём-то говорит.
Менеджер объяснила нам, что это решение группы Lagrange (без каких-либо дополнительных объяснений) и что, по её мнению, это вполне приемлемо.
После проверки французских стандартов оценки звёзд подход группы Lagrange представляется совершенно неприемлемым, даже мошенническим. О подобных случаях следует сообщать в соответствующие органы в случае мошенничества и/или недобросовестной рекламы.

Первый опыт пребывания в Lagrange и крайне разочаровывающий четырёхзвёздочный отель: грязные ковры в номерах (антисанитария), посуда, несомненно, будет чище к нашему отъезду, перегоревшая лампочка в номере, и, вишенка на торте: носок, висящий на стене, видимо, прикреплённый к датчику дыма. Если уборка якобы была сделана до нашего приезда, как мог уборщик не заметить этот носок? Это первое, что бросилось в глаза, когда мы въехали, – красивая гирлянда…
При этом инвентаризация прошла в одну сторону, что не очень логично.
Позор для четырёхзвёздочного отеля и студии за 1600 евро в неделю.
За такую ​​цену в номере нет даже мыльного набора, а полотенца берут на ресепшене. Это заведение, пожалуй, заслужило 4 звезды благодаря бассейну, который больше похож на городской, чем на место для отдыха и восстановления сил, судя по крикам и прыжкам…
Положительный момент: приветливый персонал на ресепшене.
Мы привыкли к клубам Belambra и хотели попробовать новую концепцию, которая, как нам казалось, будет более качественной и расслабляющей, но мы ошибались.
Оставались в феврале.

Этот отель превзошел все наши самые лучшие ожидания, и мы обязательно вернемся сюда в будущем.
Расположение: Всего в нескольких шагах от подъемника — вы можете спуститься на лыжах прямо к нему. Расположен на окраине деревни, до центра можно доехать за 2 минуты или дойти пешком за 7 минут по живописным склонам вдоль горнолыжных трасс. Автобусная остановка находится прямо перед отелем, а продуктовый магазин — всего в 2 минутах ходьбы.
Отель: Просторные, чистые и хорошо оборудованные апартаменты со всем необходимым. Есть частная парковка. В отеле есть хороший бассейн (бесплатно), хаммам и две сауны (за дополнительную плату). Домашние животные допускаются за небольшую дополнительную плату.
Уютный вестибюль с камином — идеальное место для отдыха. Также есть бильярдный стол и детская развлекательная программа, которая закрывается в 20:00, что обеспечивает тихую атмосферу для гостей, предпочитающих покой.
Пункт проката лыж Intersport удобно расположен в здании отеля.
Персонал: Очень дружелюбный и гостеприимный. Знание английского языка достаточно для базового общения.
Важно отметить: при регистрации заезда требуется внести депозит в размере 400 евро. Если оплата производится кредитной картой (а не наличными), возврат может занять до двух недель. Это связано с банковской системой, а не с самим отелем.
Фотография: вид с нашего балкона.

Жилье расположено не в центре, поэтому приходится каждый день пользоваться шаттлом до всех магазинов в центре города, что может быть проблематично. Размещение для 4-звездочного отеля довольно примитивное с точки зрения обслуживания: ни одной губки, ни мыла, вообще ничего. На полу ковёр, идеально подходящий для гигиены… Разочарование, потому что проживание очень-очень дорогое. И наконец, опасная халатность в размещении: дверца шкафа отвалилась и упала на голову одного из постояльцев. Последствия могли быть плачевными. В целом, впечатления весьма умеренно удовлетворительные, учитывая все эти критерии. Разочарование после первого посещения, которое не заставит нас вернуться или рекомендовать Chalets d'Emeraude.

Мы все еще ищем 4-звездочные услуги…
С чего начать?
Кровать должна быть заправлена ​​нами, постельное белье должно быть поднято и снято в конце пребывания, ковер на полу (чистота), отсутствие мыла, посуда разнородная и очень умеренно чистая, отсутствие стола для приема пищи, но наличие двух столов…, есть бассейн с подогревом, но им очень трудно пользоваться, потому что это скорее детский бассейн с криками, прыжками и т.  д. Чем место для отдыха.
Короче говоря, привыкнув к другим сетям, таким как Беламбра, мы не вернемся в сеть Лагранж, где нет соотношения цены и качества.

Разочарован… плохое соотношение цены и качества. Это дорого, и по этой цене вы должны взять все свое белье на стойке регистрации, отнести его в свою комнату, застелить постель (что не указано в подтверждении пребывания), а также заключительную уборку (это было упомянуто в подтверждении пребывания, но не в описании покупки проживания), расстелить постель, принести все грязное белье ко входу в здание. Оставайтесь зимой, двор, где вы паркуетесь, плохо расчищен от недавнего снегопада (мест на неделю не хватает всем жителям) подъезд к деревне местами обледенел, хотя и крутой. Если у вас есть выбор, следует избегать аренды… К счастью, курорт Ле Сези великолепен и подходит для семейного отдыха и позволяет вам забыть об этих неудобствах.

Великолепное деревянное шале.
Я хожу туда много лет.
Великолепный вид на панораму горных склонов.
С камином, бильярдом + настольным футболом + тренажерным залом.
Сауна, бассейн и хаммам.
Очень профессиональный и улыбчивый прием.
10 м от центра города, недалеко от склонов и лыжной школы.
Единственный HIC — это Wi-Fi, снимаю с сервиса 1 звезду.

Хорошие курортные резиденции, с другой стороны ковры во всех апартаментах, не самые лучшие с точки зрения гигиены, к тому же резиденция немного в стороне, и до склонов нужно немного пройтись (или дождаться шаттла, который проходит каждые 30 минут)

Великолепная резиденция на курорте Ле Сези. И летом, и зимой здесь царит идиллическая обстановка, расположенная недалеко от подъемников. Зимой автобус останавливается перед резиденцией, что очень удобно. Квартира хорошо оборудована в очень дружелюбном горном стиле. Персонал очень дружелюбный по прибытии и в течение всей недели. Очень рекомендую, детям понравилось.

Очень современная резиденция, удачно расположена, в очень хорошем состоянии, очень гостеприимный, любезный и улыбчивый персонал!
Очень приятный бассейн, очень расслабляющая сауна-хаммам после прогулки.
Я рекомендую.

Красивая резиденция, но ужасный прием. Ключи не были помещены в внешний сейф, хотя я сообщил о своем прибытии в нерабочие часы стойки регистрации… и номер службы экстренной помощи не ответил, несмотря на 2 звонка и текстовое сообщение… 4 часа ожидания чтобы забрать ключи. Для первого пребывания в Лагранже! разочаровывающий.

Дружелюбная резиденция, приятный прием, квартира была хорошая, довольно хорошо оборудованная. Бассейн и сауна/хамам, приятно в конце дня. У нас было очень хорошее пребывание.
Я рекомендую!

Приятная резиденция, но для 4-звездочного отеля есть много вещей, которые должны быть включены, например, заключительная уборка, парковочное место в подвале, набор для ухода, мыло…
Приятный и доступный персонал.
Бассейн имеет приятную температуру.
Защита матраса и подушки совсем не приятная на ощупь и шумная. (почти полиэтиленовый пакет)
Очень жесткая подушка (можно взять с собой свою ;-) )
Судя по всему, для 6 человек достаточно хорошо оборудовано, но на балконе 2 маленьких столика на двоих.
10 минут пешком от центра города.

Очень дружелюбный прием.
Добрый и внимательный персонал.
Приятные мелочи, такие как напитки по приезду и возвращению из походов.
Бассейн, сауна очень приятны после походов.
Отличное расположение. Великолепный вид.
Очень красивые походы из резиденции.
Чтобы сделать снова.