Résidence Lagrange Vacances Les Chalets dEmeraude Résidence Lagrange Vacances Les Chalets d'Emeraude

Прекрасные апартаменты на 6 человек (определенно лучше на 4! ), удачно расположены в курортном комплексе с видом на горы. Утренний сервис выпечки был приятным дополнением. Летом на террасе нет шезлонгов, а также нормального столика для обеда или ужина на открытом воздухе. Бассейн не очень хорош, так как это игровая площадка для детей, которые играют и, кажется, не обращают внимания на то, что взрослые купаются… и он очень шумный, поэтому не идеально подходит для отдыха. На маленькой террасе мало солнца, а джакузи не работало всю неделю! Тем не менее, мы все равно хорошо провели время, так как погода была прекрасная. Курорт идеально подходит для коротких семейных прогулок.

В целом, пребывание было неплохим.
Но!
Чистота оставляла желать лучшего, когда мы впервые вошли в квартиру. На стенах и радиаторах в ванных комнатах, на стенах и на матрасе было множество пятен. Когда я отодвинула прикроватную тумбочку, чтобы застелить кровать, там валялись рекламные листовки (вероятно, оставленные предыдущим гостем, так что вопрос: были ли вообще комнаты должным образом убраны? ).
Платный Wi-Fi просто возмутителен! Даже мой тариф на оптоволоконный интернет намного дешевле! (Принесите свой роутер 🤣).
Что касается парковки, возможно, им стоит подумать о добавлении большего количества мест… (а не о платных парковках! )
Вкратце, вывод таков: персонал на ресепшене очень дружелюбный и всегда держит вашу кредитную карту под рукой.

По прибытии нам выдали большую сумку с постельным бельем и полотенцами (на 4 человека). В других отелях, таких как 3-звездочный Pierre & Vacances или 4-звездочный CGH в Ле-Сэзи, эти вещи кладут на кровати, что избавляет от необходимости носить их с собой, так как они довольно тяжелые. Мы жили в шале D. Нам дали карту и пожелали «приятного отдыха». Мы попытались временно припарковаться на небольшой парковке за ресепшеном, но свободных мест не было. Поэтому мы припарковали машину в подземном гараже, как и было указано в нашем бронировании. Дверь гаража была сломана; ее должны были починить «на следующий день», как было указано на табличке, но никаких работ не проводилось всю неделю. Как отметил другой гость, гараж был небезопасен; единственным положительным моментом было то, что он не был покрыт снегом. Затем мы подняли весь наш багаж и печально известный мешок с постельным бельем по едва свободной лестнице, а потом по небольшой наклонной тропинке — короче говоря, это была отличная разминка перед неделей, четыре раза туда и обратно! Квартира функциональная, спальни большие, постельное белье достаточное, а из гостиной с балконом открывается частичный вид на склоны. Кухонное мусорное ведро было грязным и плохо пахло, а уборка была проведена быстро.

Этот номер не заслуживает четырех звезд. Большая спальня с очень малым количеством места для хранения вещей и две смехотворно маленькие детские кровати для пары. Дети, спящие на диване-кровати в гостиной, чувствовали себя почти лучше нас. Подушки неудобные. Набор для уборки оплачивается отдельно, и его нужно запрашивать. Постельное белье нужно брать на ресепшене самостоятельно. Такое ощущение, что ты находишься в кемпинге! Затирка в душевой покрыта плесенью, унитаз протекает, кухонная лампа сломана, а ковер в плохом состоянии. Кухонное оборудование минимальное. В оздоровительную зону можно попасть только по предварительной записи. Табличка снаружи предотвратила бы ситуацию, когда люди раздеваются без необходимости, чтобы потом увидеть свое лицо на двери сауны/паровой бани… Я ставлю две звезды за расположение и дружелюбный прием на ресепшене.

Неприемлемо!
Здание прекрасное, номера просторные, но вопиющее отсутствие профессионализма полностью портит впечатление.
Перед нашим приездом я позвонила, чтобы уточнить наличие удобств: чистящие средства рекламировались как бесплатные по запросу, но затем стали платными по прибытии, без какой-либо компенсации, при этом мне сказали, что я не помню имени человека, с которым разговаривала.
Когда мы забронировали оздоровительную зону для частного использования, хаммам оказался неисправен — информация, которую не сочли необходимой при бронировании, хотя оно было сделано всего за несколько часов до этого.
Нам также сказали, что мы можем уехать в любое время, так как апартаменты больше не сдаются, а затем поздно утром позвонили и попросили освободить помещение. К счастью, на этот раз мы смогли опознать человека, который дал нам противоречивую информацию.
Наконец, отношение некоторых сотрудников просто шокирует: сидят на стойке, спиной к клиентам, сидят в телефонах, используют лексику, больше подходящую для школьной площадки.
Короче говоря, за 500 евро за ночь это ужасно.
Этому заведению явно нужен управляющий.

Что я могу сказать о нашей неделе? Жилье было очень чистым и идеально подходило для шести человек. Персонал на ресепшене был чрезвычайно дружелюбным, был прекрасный небольшой бассейн – все, что нужно для очень приятной недели.
Однако я рекомендую бронировать парковку заранее, так как мест очень мало, когда на улице снег.
Спасибо Lagrange и большое спасибо персоналу. Рекомендую на 100%.

Резиденция великолепна, с прекрасной гостиной с камином, безупречным бассейном и спа-зоной – идеально для отдыха после катания на лыжах!
Апартаменты очень чистые и хорошо оборудованы, и, что особенно важно, резиденция очень удачно расположена в Ле-Сэзи, в тихом районе недалеко от склонов (в 100 метрах вверх по улице, ведущей к кресельному подъемнику Легетт).

Мне довелось остановиться в этом отеле в августе, и я безмерно его рекомендую! Отель в отличном состоянии, а удобства — настоящий плюс: просторный и приятный бассейн идеально подходит для освежения в разгар лета, а сауна и паровая баня дарят незабываемые моменты расслабления и оздоровления.
Помимо удобств, самое главное — это персонал. Всегда улыбчивые, отзывчивые и профессиональные сотрудники сделают ваше пребывание ещё более приятным. Их внимательность и доброжелательность свидетельствуют о настоящем внимании к деталям и комфорту гостей.

Мы остались совершенно недовольны нашим пребыванием в августе 2025 года в Chalets d'Émeraude – Lagrange Vacances. Кроме того, это место производит впечатление машины для зарабатывания денег: абсолютно всё платное (уборка, заправка кроватей по прибытии, бильярд, настольный футбол, спа/хаммам – всё это оплачивается после одного посещения в неделю).
Часы работы стойки регистрации (до 19:00) не позволяют гостям пользоваться удобствами (бильярдом, настольным футболом, фитнес-залом, ТВ-залом) в вечернее время, что совершенно нелогично, поскольку днём отдыхающих нет.
С точки зрения гигиены – просто катастрофа: ковровое покрытие в номере в пятнах, полотенца тоже в пятнах, бассейн очень грязный (пол никогда не мыли, просто ополаскивали водой, оставляя коричневые следы), душ у бассейна в плачевном состоянии, хаммам в плесени на затирке… совсем не то, что ожидаешь от четырёхзвёздочного отеля.
Единственный плюс: дружелюбный и отзывчивый персонал. К сожалению, это не компенсирует вопиющую нечистоту и хамскую политику продаж. Мы больше сюда не вернёмся и не рекомендуем это жильё.

Потрясён качеством обслуживания в четырёхзвёздочном отеле… Любые мелкие расходы оптимизированы в ущерб клиенту.
Приходится застилать кровати, мыть посуду и убираться самостоятельно; нет ни геля для душа, ни шампуня, ни дополнительных постельных принадлежностей (таких как подушки, простыни, одеяла), ни смены постельного белья, ни нормального кофе (только растворимый), ни посудомоечной машины, а посещение спа-салона только один раз за весь период проживания и т. Д. Каждая из этих услуг доступна только за внушительную дополнительную плату.
Кровати и подушки крайне неудобные. Хуже, чем в высокогорном приюте – этим всё сказано.
Менеджер сообщила нам, что это решение группы Lagrange (без каких-либо дополнительных объяснений), и что, по её мнению, это вполне приемлемо.
Проверив французские стандарты оценки звёзд, я считаю подход группы Lagrange совершенно неприемлемым, даже мошенническим. О подобных действиях следует сообщать в соответствующие органы за мошенничество и/или недобросовестную рекламу.

Возмущены качеством обслуживания в 4-звездочном отеле… Любая мелочь тратится в ущерб гостю.
Кровати, посуду и уборку должен делать сам гость. Нет геля для душа или шампуня, нет дополнительных постельных принадлежностей (таких как подушки, простыни или одеяла), нет смены постельного белья, нет нерастворимого кофе, нет посудомоечной машины, посещение спа-центра только один раз за весь период проживания и т. Д. Каждая из этих услуг доступна только за дорогостоящую дополнительную плату.
Кровати и подушки крайне неудобные. Хуже, чем в высокогорном приюте, это о чём-то говорит.
Менеджер объяснила нам, что это решение группы Lagrange (без каких-либо дополнительных объяснений) и что, по её мнению, это вполне приемлемо.
После проверки французских стандартов оценки звёзд подход группы Lagrange представляется совершенно неприемлемым, даже мошенническим. О подобных случаях следует сообщать в соответствующие органы в случае мошенничества и/или недобросовестной рекламы.

Первый опыт пребывания в Lagrange и крайне разочаровывающий четырёхзвёздочный отель: грязные ковры в номерах (антисанитария), посуда, несомненно, будет чище к нашему отъезду, перегоревшая лампочка в номере, и, вишенка на торте: носок, висящий на стене, видимо, прикреплённый к датчику дыма. Если уборка якобы была сделана до нашего приезда, как мог уборщик не заметить этот носок? Это первое, что бросилось в глаза, когда мы въехали, – красивая гирлянда…
При этом инвентаризация прошла в одну сторону, что не очень логично.
Позор для четырёхзвёздочного отеля и студии за 1600 евро в неделю.
За такую ​​цену в номере нет даже мыльного набора, а полотенца берут на ресепшене. Это заведение, пожалуй, заслужило 4 звезды благодаря бассейну, который больше похож на городской, чем на место для отдыха и восстановления сил, судя по крикам и прыжкам…
Положительный момент: приветливый персонал на ресепшене.
Мы привыкли к клубам Belambra и хотели попробовать новую концепцию, которая, как нам казалось, будет более качественной и расслабляющей, но мы ошибались.
Оставались в феврале.

Этот отель превзошел все наши самые лучшие ожидания, и мы обязательно вернемся сюда в будущем.
Расположение: Всего в нескольких шагах от подъемника — вы можете спуститься на лыжах прямо к нему. Расположен на окраине деревни, до центра можно доехать за 2 минуты или дойти пешком за 7 минут по живописным склонам вдоль горнолыжных трасс. Автобусная остановка находится прямо перед отелем, а продуктовый магазин — всего в 2 минутах ходьбы.
Отель: Просторные, чистые и хорошо оборудованные апартаменты со всем необходимым. Есть частная парковка. В отеле есть хороший бассейн (бесплатно), хаммам и две сауны (за дополнительную плату). Домашние животные допускаются за небольшую дополнительную плату.
Уютный вестибюль с камином — идеальное место для отдыха. Также есть бильярдный стол и детская развлекательная программа, которая закрывается в 20:00, что обеспечивает тихую атмосферу для гостей, предпочитающих покой.
Пункт проката лыж Intersport удобно расположен в здании отеля.
Персонал: Очень дружелюбный и гостеприимный. Знание английского языка достаточно для базового общения.
Важно отметить: при регистрации заезда требуется внести депозит в размере 400 евро. Если оплата производится кредитной картой (а не наличными), возврат может занять до двух недель. Это связано с банковской системой, а не с самим отелем.
Фотография: вид с нашего балкона.

Жилье расположено не в центре, поэтому приходится каждый день пользоваться шаттлом до всех магазинов в центре города, что может быть проблематично. Размещение для 4-звездочного отеля довольно примитивное с точки зрения обслуживания: ни одной губки, ни мыла, вообще ничего. На полу ковёр, идеально подходящий для гигиены… Разочарование, потому что проживание очень-очень дорогое. И наконец, опасная халатность в размещении: дверца шкафа отвалилась и упала на голову одного из постояльцев. Последствия могли быть плачевными. В целом, впечатления весьма умеренно удовлетворительные, учитывая все эти критерии. Разочарование после первого посещения, которое не заставит нас вернуться или рекомендовать Chalets d'Emeraude.

Мы все еще ищем 4-звездочные услуги…
С чего начать?
Кровать должна быть заправлена ​​нами, постельное белье должно быть поднято и снято в конце пребывания, ковер на полу (чистота), отсутствие мыла, посуда разнородная и очень умеренно чистая, отсутствие стола для приема пищи, но наличие двух столов…, есть бассейн с подогревом, но им очень трудно пользоваться, потому что это скорее детский бассейн с криками, прыжками и т.  д. Чем место для отдыха.
Короче говоря, привыкнув к другим сетям, таким как Беламбра, мы не вернемся в сеть Лагранж, где нет соотношения цены и качества.

Разочарован… плохое соотношение цены и качества. Это дорого, и по этой цене вы должны взять все свое белье на стойке регистрации, отнести его в свою комнату, застелить постель (что не указано в подтверждении пребывания), а также заключительную уборку (это было упомянуто в подтверждении пребывания, но не в описании покупки проживания), расстелить постель, принести все грязное белье ко входу в здание. Оставайтесь зимой, двор, где вы паркуетесь, плохо расчищен от недавнего снегопада (мест на неделю не хватает всем жителям) подъезд к деревне местами обледенел, хотя и крутой. Если у вас есть выбор, следует избегать аренды… К счастью, курорт Ле Сези великолепен и подходит для семейного отдыха и позволяет вам забыть об этих неудобствах.

Великолепное деревянное шале.
Я хожу туда много лет.
Великолепный вид на панораму горных склонов.
С камином, бильярдом + настольным футболом + тренажерным залом.
Сауна, бассейн и хаммам.
Очень профессиональный и улыбчивый прием.
10 м от центра города, недалеко от склонов и лыжной школы.
Единственный HIC — это Wi-Fi, снимаю с сервиса 1 звезду.