Le K2 Djola

Мы прекрасно провели время в отеле K2 Djola.
Отель довольно новый, очень комфортабельный и расположен всего в паре минут от склонов. При необходимости есть трансфер, но, честно говоря, мы им не пользовались, потому что все находится очень близко. Также было очень удобно иметь возможность хранить наше лыжное снаряжение в отеле.
Мы жили в номере категории «Премиум», который был прекрасно оформлен, как и весь отель. Он также был очень практичным и имел все необходимое для нашего пребывания.
Расположение отличное, так как все в Куршевеле находится рядом, что позволяет легко наслаждаться курортом.
Персонал был очень любезен на протяжении всего нашего пребывания. Нас встретила Коринн, директор отеля, которая была очень добра и уделила время, чтобы порекомендовать несколько отличных ресторанов. Она также была там, когда мы уезжали, что было очень приятно.
Сначала мы немного сомневались из-за некоторых негативных отзывов, которые мы видели, но, честно говоря, они совершенно не отражали наш опыт. Мы прекрасно провели время и с удовольствием вернулись бы снова.

Я провела в этом отеле всего 3 ночи и осталась довольна. Меня шокировало такое количество плохих отзывов. Отель показался мне немного дорогим, но что в Куршевеле недорогое?
Плюсы: отзывчивый консьерж (Марина), расположение (прокат лыж через дорогу), в центре деревни, рядом магазины и рестораны, чистые, отремонтированные номера.
Минусы: несколько скудный завтрак и другие варианты питания, ограниченный выбор блюд в отеле, маленькие номера, воду нужно покупать каждый день, вместо того, чтобы наполнять бутылки водой в центральном пункте. В целом, я сочла это вполне приемлемым. 3, 5 или 4 звезды, если бы это было возможно. Зависит от того, что для вас важнее.

Я приезжаю в Три Долины, в основном в Куршевель 1850, с 2011 года. Это, без сомнения, был худший опыт проживания в отеле в моей жизни.
Время заселения было назначено на 16:00, а мы приехали в 13:00. Мы вежливо объяснили, что хотим сразу же начать кататься на лыжах, и спросили, где можно переодеться. Менеджер отеля сказала нам переодеться в туалете. Мы забронировали четыре номера и спросили, может ли хотя бы один быть готов раньше. Она сказала, что номера нельзя предоставить раньше 16:00, и что все они грязные. Мы спросили, может ли она позвонить в службу уборки номеров, чтобы проверить наличие свободных номеров. Она отказала и сказала, что нас уведомят, когда номера будут готовы.
Когда моя сестра спросила по-французски, можем ли мы переодеться в лыжной комнате, менеджер унизительным тоном ответила: «Я не понимаю ваш французский. Говорите по-английски». Это было не недоразумение — это было явное пренебрежение и неуважение.
Через несколько мгновений к стойке регистрации подошел отдельный друг из нашей группы. Не понимая, что он с нами, менеджер тут же отдала ему ключ от номера. Когда мы указали на несоответствие, она просто сказала: «Я менеджер. Я принимаю решения».
После этого разговора мы сказали, что больше не хотим оставаться. Она ответила: «Тогда уходите. Я не верну вам деньги». У нас не осталось выбора, кроме как остаться.
Позже один из сотрудников тихо извинился перед нами за произошедшее. Я не буду называть его имени, чтобы не создавать ему проблем.

Мы каждый год останавливаемся в Куршевеле и решили попробовать этот отель, потому что его недавно отремонтировали. К сожалению, это оказалось большой ошибкой, и мы действительно сожалеем о своем решении.
С того момента, как мы передали наши турецкие паспорта, отношение менеджера заметно изменилось. Она стала холодной, пренебрежительной и не желала помочь нам даже в элементарных вопросах. Ее взгляд, тон и общее поведение заставили нас чувствовать себя крайне некомфортно и нежеланно. Создавалось впечатление, что к нам относятся по-другому из-за нашей национальности.
Один инцидент был особенно тревожным: мой парень ждал лифт возле аварийного выхода, когда дверь внезапно открылась и ударила его. Ее открыла менеджер. Вместо того чтобы извиниться или узнать, все ли с ним в порядке, она просто рассмеялась и ушла. Это было шокирующе и совершенно непрофессионально.
Другой случай еще больше подчеркнул разницу в отношении. Ева, единственный по-настоящему профессиональный и добрый сотрудник, которого мы встретили, любезно сообщила нам, что после выезда мы можем переодеться в спа-зоне, если захотим продолжить катание на лыжах. Позже нам сказали, что менеджер посоветовал нам переодеваться в туалете. Разница в уважении и отношении была очевидна.
Ева была единственным сотрудником, который отнесся к нам с добротой и профессионализмом. Если бы не она, наше пребывание было бы еще хуже.

Грубая управляющая отеля, Коринн Дейн, сказала нам, что мы приехали в отель около 13:00, и у нас было шесть номеров, потому что погода была отличная, и мы хотели покататься на лыжах и переодеться. Однако она сказала, что время заселения — 16:00, и номера еще не готовы. Мы попросили ее хотя бы дать нам один номер, чтобы женщины могли комфортно переодеться, но она неуважительно заявила, что это невозможно, и что если мы хотим покататься на лыжах, нам придется переодеваться в туалете. Пока в холле разгорался спор, в отель вошла другая группа наших друзей, чтобы заселиться, и, не понимая, что они из нашей группы, она тут же отдала им их номер. Это было неприемлемо и стало последней каплей. Это расистское поведение, и это нехорошо; ваша работа — помогать клиентам и обеспечивать им хороший отдых!

Мы прожили в этом отеле неделю. Мы бывали в Куршевеле много раз раньше, но такое отношение мы встретили впервые.
Менеджер отеля, женщина, вела себя крайне неуважительно и не предприняла никаких попыток нам помочь. Она не была ориентирована на решение проблем, и её отношение казалось дискриминационным.
Наши лыжные ботинки пропали в отеле, и мы ждали пять часов, пока ситуация разрешится. Только когда мы упомянули о вызове полиции, ботинки внезапно появились.
Руководству следует серьёзно пересмотреть её позицию. Помимо этого инцидента, остальной персонал был очень отзывчив и внимателен.

Разочаровывающий опыт на К2 в Куршевеле 1850 г.
Недавно я останавливался в отеле K2 в Куршевеле 1850, и, к сожалению, мои впечатления оказались далеки от того, что я ожидал. С того момента, как я приехал, было очевидно, что сервис в отеле отсутствует. Еда была плохой, а услуг практически не было. Лыжная комната была маленькой и темной, без персонала, который мог бы помочь, и на территории не было проката лыж. Кроме того, обслуживание номеров было невозможно, что было невероятно неудобно.
Особенно разочаровало отношение персонала. Похоже, «нет» было их стандартным ответом на любой запрос. Когда я заболел во время моего пребывания, никто не смог помочь мне добраться до аптеки. Что еще хуже, менеджер кричал на меня просто потому, что я каждое утро просил авокадо к завтраку, хотя предлагал за него заплатить.
Хотя номера были просторными, чистыми, а кровать удобной, плохой менеджмент затмил эти плюсы. Отсутствие доброты и радости со стороны персонала сделало мое пребывание неприятным. Это позор!

Обычно во время отпуска мы заходим в различные бары при отелях Куршевеля 1850 и решили впервые попробовать ресторан Djola. Это был, безусловно, худший опыт, который мы пережили на курорте за последние 15 лет. Бедный официант, работавший в одиночку, изо всех сил старался справиться с обслуживанием (подача напитков и приготовление закусок). Закуски принесли после более чем 45 минут ожидания, к тому времени мы уже допили свои напитки. Вегетарианское блюдо состояло из переспелых помидоров и редиса, которым не место в заведении такого уровня. Вдобавок ко всему, две девушки на ресепшене отпустили мелочные и глупые замечания, когда мы расплачивались, что было совершенно неприемлемо. В следующий раз я рекомендую им быть более сдержанными, когда они подшучивают над клиентами!

Замечательный персонал. Очень услужливый, вежливый, внимательный и добрый. Отличные, комфортабельные номера.

Отель Le K2 Doja – это лыжный рай! 🎿✨ Атмосфера потрясающая: потрясающие номера и великолепное обслуживание. Не могу дождаться возвращения!

Отель, номера и сервис соответствуют цене и хороши.
Ресторан Cosy Box является новым для отеля. Очень хорошая идея и очень хорошая, еда действительно хорошая. Официант был очень приятным и оказал очень хорошее обслуживание. НО менеджер был очень груб и враждебен по отношению к клиентам. Этой женщине не место в ресторане такого класса. Она понятия не имела о меню и хотела взять с нас плату за то, что мы не заплатили. Я заказал. Она сказала, что это наша проблема. Даже официант был шокирован ее поведением. Отличный отель, отличный ресторан, но, к сожалению, больше никогда из-за менеджера Cosy Box.

Вежливый персонал, хорошее расположение. Однако никакого перевода; плохой завтрак; нет настоящего спа; нет бара на территории; крошечная лыжная комната; Парковка запрещена. Двери все время хлопают. Определенно не стоит своих денег.

Мы только заканчиваем наше пребывание, и оно было превосходным. Номера просторные, расположение отличное, вы можете взять напрокат снаряжение прямо у склонов и оставить его на ночь, а персонал очень услужливый и обаятельный.
На завтрак достаточно горячих блюд, а послеобеденная выпечка великолепна и подается так, как вы. Расслабиться в гостиной. Мы заметили, что в некоторых отзывах жалуются на отсутствие ресторана/бара, но мы знали заранее, что приятно иметь спокойный бутик-отель и в 1850 году нет недостатка в ресторанах!
Что касается цены — это Куршевель 1850. И отель предлагает именно то, что предлагал, поэтому мы все были очень довольны.

Расположение хорошее, но на завтрак почти ничего нет. Вы заказываете омлет, и это занимает 40 минут. Они не заменят мыло в ванной или воду в холодильнике. Постельное белье не меняют. В отеле нет ресторана или бара, не подают обед или ужин, нет обслуживания номеров, нет бассейна или зоны отдыха. Не вернусь.

Только что вернулись после 4-дневного пребывания с мужем, без детей.
Отель был в порядке, и мы не были уверены, что вернемся.
Плюсы.
Отличное расположение.
Красивые, большие и красиво оформленные номера.
Уборка была великолепной.
Персонал на стойке регистрации очень вежливый и услужливый.
Негативы.
Отелю не хватало атмосферы. По сути, это была хорошая комната и ничего, кроме бара или ресторана.
Завтрак был простым и очень непривлекательным.
Обслуживание номеров было плохим, мы заказали завтрак в номер, но его не принесли. Мы пожаловались, и они очень извинялись и прислали нам в номер пирожные с запиской.
То же самое произошло, когда мы попросили немного воды, поэтому пошли в местный супермаркет и купили ее. Клиентура, которая была немного странной, недружелюбной и шумной, проснулась в 2 часа ночи, чтобы в соседней комнате началась вечеринка. Чтобы быть справедливым по отношению к персоналу, они их заткнули.
В целом пребывание разочаровало, оно стоило очень дорого — 500 фунтов стерлингов за ночь, я ожидал большего. Я считаю, что у отеля большой потенциал.

Расположение не может быть лучше. Этот элегантный отель удобно расположен в самом сердце Куршевеля 1850, в нескольких минутах ходьбы от главных гондол, магазинов, ресторанов и ночных клубов. Обслуживание на стойке регистрации пятизвездочное, подруга, путешествующая в моей группе, сломала руку на склоне, а персонал отеля был просто великолепен, помогая со страховкой, отменой аренды оборудования, получением возмещения за подъемы, заказом горных ресторанов, доступных на гондольном подъемнике, и т. Д. Особая благодарность Беатрис. Невероятное обслуживание и супер дружелюбность, вы потрясающие! Номера просторные, современные, чистые, в очень хорошем состоянии. Спа простой, но отличный, завтрак простой и вкусный, вы действительно не пропустите ничего важного. Если вы сомневаетесь, не думайте дважды, оставайтесь здесь!

Я не могу поверить, что у них такие хорошие номера в лучшем месте города, и они просто не разместили бар, тренажерный зал, спа или гидромассажную ванну! Атмосфера катания на лыжах и зимних впечатлений была убита без каких-либо удобств. Нам пришлось воспользоваться баром в соседнем отеле The Suites, где было потрясающе, у Джолы есть комната Te, в которую никто даже не заходит. Могу поспорить, что они продают 3 te в день, дурацкое место, поставьте там бар! Обслуживание было безупречным, очень приятный и хорошо обученный персонал!