Hotel Le Palace des Neiges

Заказал сэндвич с курицей, и курица была недоварена, чего я сначала не заметил, но понял только после того, как съел немного, что ставит мое здоровье под угрозу, поскольку известно, что в сырой курице содержатся всевозможные опасные бактерии. Затем на следующий день заказал гамбургер и дважды попросил, чтобы его приготовили хорошо, а потом догадаться, что он получился сырым, совершенно смешно. Поскольку возможности сменить этот отель не было, поскольку все было полностью забронировано, нам пришлось это терпеть. Позже в тот же день мы пошли в бассейн, чтобы расслабиться после долгого дня катания на лыжах, но обнаружили токсичную плесень и грибок, растущие прямо возле бассейна, загрязняющие всю территорию. Я уже знал, что никто не хочет выполнять свою работу должным образом, кроме как чистить бассейн в хотя бы время от времени это просто отвратительно.
Это место подойдет только в том случае, если другого отеля нет, иначе вы потратите деньги и свое здоровье.

Отель очень удачно расположен у подножия склонов и в 50 метрах от домиков. Весь персонал был очень дружелюбным. С другой стороны, заведение не соответствует 5-звездочным стандартам. Это немного стыдно. Мы всегда очень хорошо ели в ресторане! Есть лыжная комната, персонал замечательный! Трансфер отеля предоставляется круглосуточно в течение 1850 года, что очень важно.

Мы останавливаемся в этом отеле с 80-х годов, когда он еще назывался Byblos. Даже после того, как он стал называться Palace Des Neiges, он оставался превосходным до 2020 года, когда мы приезжали сюда в прошлый раз. С тех пор его приобрела новая группа, и стандарты резко упали.
Обслуживание: раньше, будучи постоянными клиентами и бронируя несколько номеров, нас встречали тепло. На этот раз регистрация прошла ужасно. Мы всегда запрашивали и получали определенный номер, а на этот раз у них не было его записи. Теперь за каждый номер требовался залог в размере 1400 евро, но Amex не принимался. После того, как мы зашли в свои номера, мы обнаружили, что в нескольких из них не работает отопление, и нам нужно было их поменять. Нам сказали, что за размещение в других номерах придется доплатить, несмотря на то, что элементарные удобства, такие как отопление, вообще не работали.
Номера: как уже говорилось выше, некоторым из нас пришлось поменять номера из-за неработающего отопления или из-за того, что номера оказались намного меньше, чем те, в которых мы останавливались ранее. В своих номерах некоторые обнаружили, что температура воды в душевых кабинах резко менялась, и нас внезапно обрызгивало холодной или горячей водой. В двух номерах в ваннах отсутствовали пробки, и на решение этой проблемы потребовалось некоторое время. Те, кто пытался пользоваться телевизорами, обнаружили, что вечером просто не могут поймать ни одного канала.

Будьте осторожны, этот отель не соответствует 5 звездам. Очень старый и плохо пахнет, сервис ужасный. Явно требуется капитальный ремонт, особенно в ванных комнатах. Скудное и дорогое меню, при этом не вкусно готовят. За эти деньги можно найти намного лучшего качества и обслуживания отель. Когда мы отдыхали в нем, с одной семьей был очень неприятный случай: они заказали няню в отеле, которая дала их маленькой дочери снотворное, из-за которого девочку долго не могли разбудить. Были долгие разборки на рецепшене, вызвали даже полицию, но администрация отеля разводила руки и поскорее пытались замять эту ситуацию с полицией без извинений и объяснений.

Учреждение и команда на вершине. Мы возвращаемся с удовольствием.