Hotel de Jouvence

Приём был идеальным; персонал отеля был готов помочь в кратчайшие сроки. В номере было всё необходимое. Отель идеально расположен в самом центре Дакса, прямо посреди магазинов. Я настоятельно рекомендую его!

Бронирование в последнюю минуту, отличное расположение, тёплый и превосходный приём.
Очевидно, что отель уверенно идёт на поправку.
Однако стоит отметить, что звукоизоляция оставляет желать лучшего. Создавалось ощущение, будто мы делим номер с соседом.
В туалете было очень шумно: было слышно, как соседи возятся в шкафу и смывают воду.
В душе протекала вода, а занавеска была не очень практичной.
Расположение просто фантастическое 👌 в самом центре города с видом на фонтан с горячим источником.

Мы хотим поделиться нашим крайне негативным опытом взаимодействия с этим заведением, от которого мы настоятельно не рекомендуем.
Когда мы запрашивали бронирование на фестиваль в Даксе, с нами связался человек, который поначалу казался дружелюбным и внушающим доверие. Он неоднократно заверял нас, что номера действительно забронированы на наше имя. Однако нам пришлось ждать письменного подтверждения более недели, несмотря на многочисленные повторные запросы.
Когда мы наконец получили электронное письмо, нас попросили отправить наши банковские реквизиты напрямую, ответив на письмо, без использования какой-либо защищенной системы. Удивленные и обеспокоенные таким способом, мы вежливо попросили альтернативный вариант, лучше соответствующий стандартам защиты данных.
К нашему большому удивлению, наша просьба вызвала особенно агрессивную реакцию со стороны человека, с которым мы общались, который даже обвинил нас в «недобросовестности» — необоснованное и неприемлемое нападение, особенно учитывая, что мы просто выражали законную обеспокоенность.
В конце концов нам удалось связаться с хостесс, которая подтвердила, что номер действительно забронирован для нас. Несмотря на наше недовольство, мы согласились предоставить наши банковские реквизиты, как и было запрошено. С тех пор мы ничего не слышали. Ни подтверждения, ни уведомления о получении.
Когда мы попытались перезвонить, на этот раз нас встретили по-настоящему оскорбительно.

Мы были очень рады, что нашли отель в центре города. Мы опирались на комментарии. К сожалению, неделя с 4 по 8 сентября 2023 года выдалась очень жаркой. В отеле нет кондиционера. Кроме того, он расположен рядом с заведением, открытым до 2 часов ночи. Вся молодежь там, и в результате ты не спишь, так как затишье возвращается около 3 часов ночи, а работа или поставки начинаются в 6 часов утра. Конечно, отель не звукоизолирован. Так что нагрев плюс шум — это сложно. Мы просили поменять номер, но это кажется невозможным. Ожидаемые поступления. С другой стороны, мы приходили домой в любое время суток, но никого не встречали. Поэтому я не рекомендую его, если вы хотите тишины и покоя. Очень очень разочарован.

Я приехал со своей семьей, чтобы провести немного времени. Прием был теплым, а персонал очаровательным. Отель удачно расположен относительно магазинов и центра города.
Нам понравилось наше пребывание.

Жаль, на собственном сайте отеля я сделал бронирование 26 июля на 14 августа, которое было подтверждено мне по электронной почте в 14:37, в 17:46 новое письмо от отеля, в котором мне сообщили, что мое бронирование было отменено или более того. Спустя 3 часа, по причине отсутствия бронирования, я цитирую «количество ночей, принятых на этот период, составляет минимум 2», вы все равно должны это знать и хотя бы указать это на сайте, в результате я пытаюсь изменить свое бронирование, но конечно больше ничего нет! Я поставил только одну звезду, так как не думаю, что ноль возможен, в конце концов, я думаю, что гостеприимство для этого места — не первое неудачное качество для отеля… PS перезвоните, но добро пожаловать из той же категории, почему я не удивлен?