ibis Epernay Centre Ville

Мы останавливались здесь несколько раз и всегда оставались довольны. Однако на этот раз нам дали номер прямо рядом с лифтом. Когда я спросила, есть ли другой номер, мне ответили «да», но только за дополнительные 10 евро! Это неприемлемо и возмутительно; я никогда раньше не сталкивалась ни с чем подобным в отелях сети Ibis. Если они так относятся к довольным клиентам, в следующий раз мне придется поискать другой вариант; выбор предостаточно.

Потрясающее расположение. Номера соответствуют ожиданиям от Ibis, но за 100 евро они явно не соответствуют Ibis. Персонал ужасный: оскорбляют по-французски, не понимая, что вы говорите на этом языке, активно игнорируют, просто ужасно. Очень жаль, учитывая расположение, это мог бы быть отличный отель, который можно было бы рекомендовать, но я просто не могу. Отель: не стоит отвечать на этот, как и на многие другие негативные комментарии.

Чистое воровство! Я забронировал номер на воскресенье и понедельник, а приезжаю в понедельник из-за непредвиденных обстоятельств. И тут мне говорят, что моя бронь отменена, несмотря на предоплату, и что деньги мне не вернут. Если я хочу забронировать номер на сегодня, мне придётся снять другой. Не имея другого выбора, я вынужден снова платить за номер, который уже оплатил. Сотрудник на ресепшене ничего не хотел знать, а когда я прошу его хотя бы перечислить мои баллы на мою карту лояльности All Accor, он делает вид, что перечисляет, в результате чего баллы на мой счёт не начисляются.

Отличный отель, расположенный в самом центре города. Мы нашли парковочное место совсем рядом. Номер был чистым, тихим и хорошо оборудованным. То же самое касается и постельных принадлежностей.
Мы остановились вместе с нашим лабрадором, которому вручили приветственный набор (складную миску, лакомства и пакеты для сбора фекалий), что нам очень понравилось.
Дружелюбный и гостеприимный персонал. Мы обязательно вернёмся!

С группой из 40 пенсионеров, чьи поездки я организую, мы провели 3 ночи в этом очень удачно расположенном отеле. Все единодушно оценили качество размещения и завтраков, но некоторые посчитали, что обстановка слишком спартанская для трёхзвёздочного отеля. Более того, нас возмутило настойчивое желание отеля внедрить систему, позиционируемую как «экологически сознательная», которая подразумевает отказ от ежедневной уборки при проживании до трёх ночей. Это предложение было сделано по электронной почте после того, как отель был оплачен по стандартному тарифу. Наша группа отклонила его. По прибытии в Труа это предложение было настойчиво повторено каждому гостю. Одним из аргументов в его поддержку было: «Так никто не зайдёт в ваш номер! » Похоже, что эта система, и совершенно очевидно, продиктована скорее желанием сэкономить за счёт персонала и гостей, чем реальным стремлением к сохранению окружающей среды. Это шокировало большинство членов нашей группы!

На ресепшене говорят по-английски, но в номере нет бутылки воды, хотя в других отелях Ibis это стандарт. Во Франции водопроводная вода имеет привкус хлора. Поэтому всегда дают бутылку воды. Маленькая бутылка стоит 4 евро.
Это не самое худшее. Ванная комната грязная, на стене в затирке жир и плесень. Дыры в стене. Удручающе.
Зато завтрак был хороший.

Я останавливаюсь в этом отеле много лет, но в последнее время заметил ухудшение обслуживания: качество воды в ванных комнатах ухудшилось. Вода, которой мылись и чистили зубы, имеет неприятный запах, и, как мне кажется, она негативно влияет на мои волосы и кожу.

Отель был расположен в самом центре, но, к сожалению, номер оказался совсем не таким, как мы себе представляли. Хотя его описывали как «номер комфорта», он был очень маленьким и тёмным, с маленьким окном. Для длительного проживания это совершенно не подходит; мы были в Эперне четыре дня. Зато завтрак был очень вкусным, с отличным сыром и хлебом. Парковка была идеальной, а персонал был очень отзывчивым. Очень жаль; номер чуть больше был бы в самый раз…

Дружелюбный персонал. Кровать была очень маленькой, а подушки ужасными. На месте нам указали, что наш номер был «дешевле», так как находился рядом с лифтом. На сайте об этом не было сказано. Я туда больше не вернусь.

Мы были очень разочарованы отелем. На полу в ванной комнате лежала засохшая контактная линза, поэтому пол не мыли. Вода из душа протекала в спальню. Мы сообщили об этом на ресепшен, но там не оказалось сотрудника, который мог бы разобраться с проблемой. Нам выдали дополнительные полотенца, чтобы впитать воду. В номере не было ни воды, ни чайника, ни кофеварки. Выбор приветственных напитков был скудным, пришлось просить, предлагали пиво или безалкогольные напитки.

Этот отель расположен в отличном месте, совсем рядом с центром Эперне, и при раннем бронировании можно получить хорошие скидки. Парковки у отеля нет, но на улице в нескольких метрах есть просторное и недорогое место. Мы забыли одну вещь, и я написал короткое письмо напрямую в отель… они ответили очень быстро и сразу же отправили вещь за свой счёт… очень любезно. Спасибо.

Чистые номера, удобные кровати. Ванные комнаты были очень чистыми, и всё работало исправно. Встреча была дружелюбной, быстрой и чёткой. Завтрак был фантастическим, с большим выбором блюд. Зона для завтрака была очень чистой.
Короче говоря, это был ещё один очень хороший опыт для нас в Ibis.

Замечательное обслуживание клиентов. У нас возникли трудности с бронированием трансфера в аэропорт. Замечательная женщина на стойке регистрации помогла нам организовать трансфер и обеспечить общение с водителем. Её особое внимание и помощь были для нас бесценны. Мы очень благодарны ей за помощь. Это очень помогло нам и вселило в нас душевное спокойствие. Спасибо.

Пожалуй, худший отель за 25 лет. Очень маленькие, затхлые номера с отвратительными коврами, которые давно пора было заменить. Ванная комната крошечная, приходится пятиться назад, чтобы закрыть дверь. Стены в номере и ванной потёртые и обшарпанные. На молдингах в номере полосы пыли и грязи толщиной в сантиметр. В целом, ощущение грязноты, и я бы пожалел, что не отменил регистрацию и не заселился в другом месте, но мы путешествуем с миниатюрной таксой и забронировали номер в тот же вечер, а выбор номеров был ограничен. Изношенные лифт и стойка регистрации. Хорошее расположение, в 5 минутах ходьбы от авеню Шампань, и относительно удобная парковка. Не останавливайтесь здесь!

Отличный отель в самом центре Эперне. Номер был чистым и хорошего уровня. Ванная комната такая же, качественная фурнитура. Завтрак пятизвездочный. Лучшего я не встречал за все свои обширные путешествия по миру. Качественная еда и хорошая подача. Персонал дружелюбный и услужливый. Настоятельно рекомендую.

Мы провели ночь в рамках нашего автопутешествия. Отель превзошел наши ожидания и стоимость! Прекрасный семейный номер, просторный и чистый! Отель в центре города с множеством парковочных мест поблизости. Я бы определенно вернулся.

Избегайте. После того, как останавливались в других отелях Ibis во Франции. Нет парковки, номер для людей с ограниченной подвижностью (я ничего не просил), расположен рядом с лифтом (ужас всю ночь), туалет застрял между двумя стенами, средний завтрак (ржавые шарики для чая, стеклянная формочка (не одноразовая, не биоразлагаемая) для джема, вы слишком быстро забываете о COVID… Отсутствующий персонал на стойке регистрации.